1 what什么是復盤

回顧、反思、探究、提升，一個都不能少

復盤的關鍵是推演，是對種種可能性的坍塌、

推演將復盤和總結(jié)區(qū)別開來。

回顧：對目標進行描述；

反思：找出原因；

探究：發(fā)現(xiàn)規(guī)律；

經(jīng)過上述幾個過程會發(fā)現(xiàn)，如果重來一次會怎么做？

2 why為什么復盤

幫助我們避免犯同樣的錯誤，固化流程，校驗方向。認清問題背后的問題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法和知識?？梢蕴嵘芰Γ€對提升個人品性和組織性格有巨大的作用。

固化流程：最有影響力的流程概念是清單，但是清單不是自動來的。而是經(jīng)過無數(shù)次試驗，反復推敲后得出的。清單不包含素有步驟，只是那些重要而又容易粗問題的點。

先僵化，后優(yōu)化，再固化（任正非）

校驗方向：做事的過程中隨時審視事情的進展，看看事情是否偏離了原來的方向。也可以看看在目前的資源下，原來設定的方向和目標是否合理。同時，通過階段性復盤，回歸校驗開始的決定是否正確，從而確定是否應該做出調(diào)整。

強調(diào)目的性：每做一件事情，都要問它的目的是什么。它的目的是否符合更高層面的要求。復盤可以幫助我們看每一步的目的是否正確，方向是否準確。人們常犯的一個錯誤就是：把手段當目標。

看清問題背后的問題：復盤可以使我們看到有多少是外界的不可控因素，有多少是主動可以控制的因素，哪些是運氣使然，哪些是實力原因。從而讓我們更好的認識自己和環(huán)境。

3 復盤的三種類型

自我復盤

自我復盤中的一個大的問題是：自己騙自己。不能無情地復盤自己。真誠的復盤一定是無我的，放空自己，然后可以找到問題的真正根源，從而找到改進的措施進而提升自己。

復盤主要的不是一種程序，而是一張習慣。

團隊復盤

很多人參與并且希望得到真知的會議，它是討論會而不是宣講會。失敗的復盤會要么是一言不發(fā)一團和氣，要么是吵吵鬧鬧一團亂麻。

失敗的團隊復盤很大原因不是因為復盤本身，而是企業(yè)的復盤文化。團隊復盤不應該是走形式過長，不能是秋后算賬，不能時強調(diào)客觀推卸責任的大會，不能是尋找替罪羊的批斗大會。

而應該是探尋真相，求知求真的大會，是觀點和思路交鋒，是炎癥邏輯的大會。

這樣參會人員才不會忙于相互指責，推卸責任，而會把關注點集中在事情上，而不是如何摘清自己，給自己找安全著陸點上。應該形成一個共識和規(guī)定：任何一個復盤，參與人都應該是安全的。復盤是為了得出規(guī)律性的共識，為了以后更好的開展工作。

他人復盤

純粹復盤他人：哪件事情做得好，哪件事情做的不好。

對比復盤：比較下自己和對手不同的做事思維，不同的著力點，各自的優(yōu)勢劣勢。通過對比，找出差距，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的關鍵成功要素。最有效的一種類型就是復盤標桿——對標桿做的事情進行復盤，看清他們的行為，認清他們的想法。通過思考他們背后的邏輯去追尋行業(yè)或者事情本身的本質(zhì)和規(guī)律。可以幫助我們更快的去接近真相。

4 復盤的三種角色

引導人：引導，保障復盤按照正確的流程進行；一般不對結(jié)論或者是觀點進行好壞的評判。只有在討論已經(jīng)偏離了原來的方向的時候，引導人才有資格切必須對觀點進行評判。

設問人：通過不斷的追問來引發(fā)思考，進而引出結(jié)論；好的設問人和好的問題，是復盤能否成功的關鍵。問問題，就是在思考，只要問，就會思考。別人的回答促使新的思考，得出新的問題，這樣新的問題和新的思考的循環(huán)促使設問人和敘述人共同向前發(fā)展。

敘述人：對事情的發(fā)展進程進行情景充電，對別人提出的問題進行解答，在解答過程中去除迷思，接近規(guī)律。

根據(jù)復盤的階段和復盤的事件，身份是可以發(fā)生轉(zhuǎn)化的

5 復盤的兩種方法

情景重現(xiàn)法

關鍵點法

6 復盤的內(nèi)容

一、現(xiàn)在情況如何

二、當初是怎么決定的

三、讓我們再審視下思考的前提

7 復盤的步驟

一、回顧目標

二、結(jié)果對比

三、敘述過程

四、自我剖析

五、眾人設問

六、總結(jié)規(guī)律

七、案例作證

八、復盤歸檔

8 如何判定復盤是否到位

1.復盤結(jié)論的落腳點是否在偶發(fā)性的因素上

2.復盤結(jié)論是指向人還是指向事情

3.復盤結(jié)論的得出，是否有經(jīng)過3次以上連續(xù)的why，whynot的追問

4.是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)論。