譯文:來自<http://baymard.com/blog/e-commerce-home-page-focus>
電商網站主頁的焦點
當人們訪問你的網站的時候,你知道他們正在尋找什么嗎?你的網站想推廣的東西對你的訪問者來說是否顯而易見?或者你的主頁是否胡亂的填充著各種類型的商品,試圖迎合每一個人?但是實際上,到最后,誰也沒有迎合?
當你有一個大的網站,公司里的很多人最后會為了主頁上真實的區域而斗爭(有時甚至是整個部門)。每個人都想要一點地方。到最后不可避免的導致了胡亂填充的和沒有焦點的主頁。
1.自己生產產品的公司-比如蘋果這類產品公司-可以僥幸的在其主頁上推廣單個或少量的 (自己) 的產品。
2.售賣別的公司產品的公司——一些零售商比如沃爾瑪,可以避免在它們的主頁上展示不同類型的產品(盡管他們是不同類型的產品)
我們來分別看一下蘋果和沃爾瑪的電商主頁。
蘋果的主頁
很明顯的,蘋果希望他們的參觀者更多了解關于MacBook Air。一個關于他們想推廣的產品的大圖,伴隨著有4個小盒子在下面,其中三個是關于他們想推廣的主打商品的。這是一個大量策劃過的主頁。
投放大量的焦點在一個產品上是有道理的,因為蘋果知道絕大多數的訪問者會來到他們的主頁是因為他們聽到了大量關于這個新產品的消息,并且想更多的了解它。
作為一個產品公司,你極有可能對你的產品很自豪,并且想在任何可能的地方推廣它們。但是,了解你的顧客想在什么時候被推銷產品是一個主頁成功的關鍵點。就像我們之前在Jack Johnsons主頁討論過的那樣。
你可能有另外5個你引以為傲的產品(比如iPhone, iPad 和 iPod),并且其中的一些產品有很高的利潤空間,但是永遠不要低估,賣給客戶一個他們正在積極尋找的產品是多么容易的一件事。
沃爾瑪的主頁
當你是一個有成千山萬商品的零售商,當訪問者到你的網站時會開始搜索這么多不同的商品,你沒有別的辦法,只能讓他們通過篩選目錄或是某個具體的商品,來更深入的了解你的網站。
你不可能走和別的產品公司完全一樣的路。你的工作是找到你的產品目錄中最受歡迎的產品(或是最有利可圖的),然后推廣他們。10個很小的產品圖片是個可行的辦法,只要他們是產品中獨一無二的類型,每個產品可以迎合你客戶基礎的很大一部分。
因為你無法很精確的預測你的一個新用戶想要找的是什么,所以強調你的搜索框和目錄很重要。有些用戶不知道他們真的想要找的是什么,所以你展示在首頁的產品是為了抓住這些人的注意力,而搜索框和導航欄是為了那些正在積極尋找某件商品的用戶。當你的產品目錄開始變多,你應該通過視覺增加搜索框特點的重要性。
雖然你無法預測新用戶在尋找什么,但是你可以在某種程度上預測重新返回的訪問者在尋找什么。對于零售商來說,追蹤用戶在尋找什么商品,并且在四天后他們重新首頁的時候,在首頁上強調與之相關的商品是非常重要的。亞馬孫在這點上做的很好。
沃爾瑪距離一個完美的網站還差的很遠,但是他們的主頁沒有什么問題。
把東西隱藏起來
即使作為一個設計師和經驗豐富的網絡用戶,我們非常欣賞蘋果公司主頁的審美質量和鮮明的焦點,但是當說到零售商時,我們不能忽略雜亂的方法也許可以賣的更好。
有趣的是,亞馬遜已經從只是一個零售商發展成同樣也是一家產品公司,他們永遠會在他們的主頁上面或多或少的放Kindle的廣告,并且仍然使用一個零售商常用的方法,展示格子網的產品小圖,就在首頁下面一點的位置。
一個好的首頁建立在業務性質和品牌代表上。沒有解決方法適合所有的問題。上面舉得例子只是概括性的,所有即使他對大多數來說有用,他不適合于所有。所以你應該做對比試驗,來看看那種方法對你業務來說效果更好。
你知道哪些主頁效果很好嗎?或是說你喜歡的主頁有哪些?