? ? ? 新店開業,過來支援,新的店面一切都是新的,當然也包括店面員工,新員工肯定是對公司的一些制度和銷售模式是有些陌生的,甚至于有的新員工是剛剛接觸銷售這個行業,對于銷售是零基礎的,所以就更加有難度。開業前期店面一直有公司后勤人員在支援,為了沖業績試衣間也是一直都是支援人員在試衣間幫助銷售。新員工一直在賣場做輔助工作,但是新員工總是要自己去獨擋一面的,所以后來慢慢的開始讓新員工自己在試衣間進行銷售。
這天,安排a在試衣間,我在靠近試衣間的這個區域,我就發現a一直在不停的掛衣服,顧客出來了也不說話,說真的當時我心里特別著急,就進試衣間了。
? ?我問a:怎么樣啊在試衣間?
? ? a:哎呀,不怎么樣。
? ? 我:咋了啊,不適應嗎?
? ? a:還行吧。
? ?我:顧客出來,你要試著去跟顧客交流啊,看看顧客想要人么樣的款式,號合不合適。
? ? a:顧客都不出來,出來就把衣服給我就走了。
? ? ?我看a是這種狀態,我就沒再說什么,就跟她一起在試衣間支持顧客,然后讓她跟我一起。然而導致的結果是我一走開,她就喊我,說顧客需要我,剛開始我還過去幫她解決,后來我就跟她說:你完全可以自己解決的,你現在已經很好了,越來越厲害了哦。
? ? ?a:真的嗎,不要這樣說嘛,人家會害羞的。
? ?再往后的日子,a的狀態越來越好,雖然不如老員工的銷售技巧熟練,但她一直在進步。
? ? ?其實每個人都是有能力的,只要相信自己,一切都會慢慢變好的,一切都是在往好的方向去發展,前提是我們付出了。所以,不要去懼怕問題,問題來了就去解決他,而不是去逃避他。一切都會越來越好。