先來看一個小例子。

看過趙本山這個小品的人應該不會陌生。小品里出了一個問題，說一頭豬從豬圈里跑了出來，直直地撞在一棵樹上，死了。為什么呢？答案是:因為豬不會腦筋急轉彎啊！

開個玩笑，我們都知道這是一個笑話，但是如果我把生活中做的一些荒唐的事情和豬的行為做比較，結果也不容樂觀呀。比如說，早上因為眼鏡找不著，我會急迫的翻箱倒柜，反復去尋找任何可能存在的角落，找不到，我的心情會變得焦慮，認為接下來所有的事情都辦不了了，我徹底成了一個瞎子。因為一條路行不通就把未來其他的路通通否定掉，這樣的行為跟不會轉彎的豬有什么區別？

幸運的是，我意識到了這個問題，我認為這個時候應該轉移注意力，做些愉快的事情。于是我打開音樂，彈起了吉他。結果是，我順利練了一個小時的吉他，并且在拿變調夾的時候發現了掉在桌縫里的眼鏡！

現在已經知道了一味聽從直覺，不會轉彎的后果，再來聊聊如何讓腦筋轉彎。

001隧道視野

進入隧道的感覺就是，一片漆黑，視野只能看到有限距離。因為視野受限，導致接收到的信息減少，這個時候做出的選擇會受到很大限制，比如在大草原我們可以自由奔跑，在隧道里卻只能小心前行。如何擺脫這種困局呢？準備備選方案。

跑工地的時候，會遇到不少問題，比如門衛不給進怎么辦？這個時候我可以假裝我是給工人師傅解決材料問題的人員，當面打電話給同事“表演”給門衛看，糊弄過去就行。那如果被門衛識破了呢？迫不得已也可以向門衛坦白身份，再給他塞包煙賄賂一下。如果這個時候還是不讓進怎么辦？就這樣灰溜溜地回公司嗎？這樣的話今天基本就廢掉了一半，因為時間精力花掉了，結果什么收獲都沒有。這個時候就是顯示備用工地威力的時候了，進不去，沒關系，馬上跑到下一個工地試去。

002要做就做事前諸葛亮

說實話，我覺得這件事對我挺難的。要動腦筋的事，我覺得有壓力，我甚至懷疑我的想法的正確性，所以，這樣你還指望我把問題分析得面面俱到嗎？但是，想不到不代表做不到。我們永遠都不是唯一一個生活在地球的人類，所以肯定有已經把這件事處理好的人，那就去想向他們請教，幫助我們快速進步。比如說，我不確定我的電話銷售方式是否正確，那可以向經驗豐富的同事請教，別不信，別人做這行做的久，打的電話比你多，就更了解各種老板的接話，提問方式，把這些學好了，這種感覺就像草船借箭那天晚上諸葛亮就知道某個時候一定會吹西北風一樣。

我們自己的知識有限，但是那些富有生活經驗的專家，或者專業性很強的專家是我們需要解決問題時最能為我們提供有效幫助的人，得到他們的幫助，對事前的掌控會讓我們信心大增。

003觀察，分類，定義

做出選擇之前的依據是什么？可以是觀察，分類和定義。回想我從一開始不會在電話里和客戶溝通，到現在能把客戶聊好，甚至聊嗨，這個過程就經歷了這三個階段。剛開始的時候，啥也不懂，第一天的時候就是觀察他們是如何與客戶溝通的，在這個過程中我發現了他們不同的打電話風格，但并不一定別人的方式拿過來就適合你，經過了一周連號碼都不敢播的煎熬到現在能跟客戶侃侃而談，我找到了適合自己的方法。我們打電話的目的是什么？做客情和加微信啊！所以能夠達到這個目的就行，方法不受約束。回想我以前打電話，整個過程下來百分之八十的時間都會向對方推銷產品，這樣的結果就是對方會很反感，巴不得趕緊掛電話。那我就換一種，現在我基本上就很少主動跟客戶聊我們的材料，表明身份，了解對方通過什么渠道走材料之后就把他們死勁夸，他們不是說都有供應商朋友在做材料的嗎？那就夸他現在生意這么難做還能時刻想著照顧朋友，那你一定是個重情義的人，跟你交朋友真是舒服死了，怪不得在這行能做二三十年，把生意做得這么大呢……所以您看要不咱也交個朋友唄，到時候有機會我抱個西瓜到工地找您聊天去，跟您好好學學。就是這樣，接著跟對方聊生活，找著機會繼續夸，這樣一來對方整個過程是比較愉快的，感覺差不多了再提出加一下微信，成功率百分百。

如果只是憑著直覺走，不會轉彎急轉彎，在打電話這件事情上我的下場跟豬差不了多少。相對的，其他事情也是一樣，為防止在陷入隧道視野的困境，要事前做好備用方案；為避免事后諸葛亮，在事前可以主動尋求專家的幫助，了解對做出決定有利的信息；為避免找不到方向的困擾，可以通過觀察，分類和定義去看清事情的本質，找到適合自己的方法。