起這個話題是因為近期在研究直播領域的新機會，又被“消費升級”概念洗了腦，索性寫個文章分析下二者結合的可能性。對了題目應該理解為“直播+”+“消費升級”~

1、什么是“直播+”

直播行業發展至今，分別經歷了秀場、游戲解說，以及移動直播模式，其商業變現依舊以“打賞”為主，單一且難以持續。而“直播+”概念傾向于將“直播”作為一種實時溝通，多元社交的工具，集成于各行業、場景，挖掘新業務，打造新的商業模式。直播+電商、直播+旅游、直播+教育、直播+金融，如今各行業已初步在嘗鮮。相比傳統模式，利用手機的便捷性來直播，打破了地域限制，有臨場感的真實性，互動性更強，成本也更低。利用好這些特性和自身業務結合，一定會催生出新的增長機會。

2、什么是“消費升級”

簡單來說，消費升級解決了人們“買更好”和“更好買”的問題。有著品質消費欲望的中產階級，希望用上更精致的產品、希望用上更人性化的產品、希望用上精英階層才會用的產品、希望用上為自己定制的產品、希望聽從意見領袖和相似群體的決策、希望追求長尾且小眾的產品，以上特點決定了這一群體需要消費升級，他們也樂于接收消費升級的理念。而滿足他們“希望”的方法和過程，就是“消費升級”的過程。

3、為什么可以進行“直播+消費升級”

第一，目標群體吻合。根據TalkingData《2016移動視頻直播應用行業報告》所述，直播觀看人群集中在26-35歲的人群，他們喜歡社交、玩樂、旅行，同時這個年齡段的人群也是如今的消費主力，他們有一定可支配收入，更注重商品的口碑、評價，更愿意分享，也會在購物的時候追求物品的社交價值（炫耀資本）。

第二，消費習慣吻合。觀看直播的人群，以90后女性用戶和學生居多，這類人群習慣在消費前咨詢他人，習慣品質且小資的生活，習慣聽從大V推薦，更習慣和他人談論自己的購物心得和情感興趣，并傾向受到他人認同，且一旦被認同就會產生忠誠度。從這一點看，無論是對主播還是商家，“粉絲化”的消費理念也是通用的。

第三，獲取信息的渠道吻合。觀看直播的人群，本身樂于接觸新事物，他們有大量閑散時間（來看直播），并喜歡通過各種渠道獲取信息來指導決策，相對于逛淘寶、大眾點評、攜程，他們更喜歡打開小紅書、什么值得的買、ENJOY和周末去哪兒，更喜歡探索潮流事物，特立獨行，極具個性。

以上是吻合點，然而事無絕對，直播也存在無法覆蓋消費升級的群體。比如消費能力和城市分布，一方面消費升級需要消費者有更高的可支配收入，另一方面一二線城市的高學歷人群會更有意嘗試消費升級，而直播觀眾以三四線城市中、低收入人群為主，受教育程度不高，因此要對這一人群再進行細分。

4、怎么進行“直播+消費升級”

簡單來說，就是：打造特定消費領域的個人IP，邀請意見領袖，針對直播觀眾中的目標人群，做符合定位的商品的精準消費點評，傳達消費理念，進行情感連接，創建互動社群。

在這一過程中，要三個玩家共同參與。

品牌塑造者

相當于被傳播對象。也就是說，需要通過直播進行傳播的品牌，先要能塑造起自己的品牌形象，在保證過硬質量的同時，懂得對品牌進行定位、包裝，打造“爆款”，尤其面對挑剔的90后人群，能夠隨時響應需求，定制化調優，且能有足夠的性價比，這樣才能更吸引用戶。

內容傳播者

相當于主播。每個主播都是一個獨立IP，“直播+消費升級”關鍵就在于將主播培養為符合品牌氣質的意見領袖，這要求主播：

①具有對品牌的高度認知

②直播中對宣傳方法、宣傳力度的合理把控（太弱無法傳達，太強則顯得做作）

③與觀眾（粉絲）的持續互動

④直播內容、直播形式的推陳出新

總之優秀的“消費升級”主播，一方面要有天生吸引人的特點（包括好身材、高顏值、語言天賦等等），另一方面還要在每次直播前做足準備，明確目標，才算是對粉絲負責，對品牌負責。

內容運營者

相當于直播平臺。優秀的“消費升級”直播平臺，不僅要招募、培養一批目標用戶群認可的偶像主播，更要懂得對直播內容進行品類邏輯的重建，并善于根據不同的品類分群推廣，造成二次，乃至多次分享，達到內容的最大傳播效果，讓更多的目標人群認可“消費升級”理念，促成線上/線下交易，達到良性循環。

總之，由于直播平臺天生的實時性、互動性特點，使得人們能更直觀地感受到商品的外觀、效果和使用感受，再加上意見領袖的示范效果，相信比傳統圖文方式更能帶來好的消費體驗。

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作者申悅 ?6年產品汪 雜家~

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