行動(dòng)計(jì)劃——面對(duì)頂牌行為的主動(dòng)回應(yīng)。

下一次，當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人并感到憤怒，傷心，失望和無(wú)助的時(shí)候，不要辯解。

而要問(wèn)對(duì)方是否感覺(jué)受到了威脅，或者害怕什么事情。

通過(guò)積極主動(dòng)而非被動(dòng)反應(yīng)，你或許能幫助對(duì)方從感覺(jué)受到威脅變?yōu)楦杏X(jué)受到支持。

要確保你認(rèn)真傾聽(tīng)他們的回答，而不要認(rèn)為你必須解決和證明任何問(wèn)題。

只需要傾聽(tīng)，并感謝對(duì)方告訴你。

這里有一些很好的方法，能讓你改善與那些正在打出他們頂牌的人的溝通和關(guān)系。

老鷹:

要承認(rèn)你無(wú)法強(qiáng)迫任何人做任何事，但要請(qǐng)對(duì)方幫助你找到一個(gè)對(duì)你們雙方都有用的解決方案。

閉上你的嘴巴，決定你要怎么做，然后行動(dòng)——堅(jiān)定而和善的去做。

讓對(duì)方參與建立慣例，并做到堅(jiān)持到底。

表達(dá)愛(ài)和關(guān)心。

獅子:

承認(rèn)任何積極的嘗試，無(wú)論有多微小。

消除所有對(duì)完美的期待。

關(guān)注優(yōu)點(diǎn)。

不要放棄。

與對(duì)方定期共度特別時(shí)光。

幫助他找到做出貢獻(xiàn)的途徑。

表達(dá)愛(ài)和關(guān)心。

烏龜:

化消極為積極。

微笑，而不要迷戀于總是做出讓對(duì)方舒適的行為。

要避免給與特別服侍。

要堅(jiān)持你的界限和價(jià)值觀。給對(duì)方安慰；

表達(dá)信任，并為對(duì)方的貢獻(xiàn)，表達(dá)感激。

共度時(shí)光。

變色龍:

要避免回?fù)簟?/p>

在等待對(duì)方冷靜下來(lái)時(shí)，要保持友好。

認(rèn)可對(duì)方受傷的感受。

運(yùn)用情感真誠(chéng)說(shuō)出你的感受。

反射式傾聽(tīng)。

合作，一對(duì)一解決問(wèn)題。

顯示出你的關(guān)心，并鼓勵(lì)對(duì)方。