? ? ? 2012年,那時的我剛大學畢業,參加工作沒多久,也不是很忙,空余時間很多,我就在想,能不能在空余時間找份兼職干干,增加點收入,也沒有想好要干什么。那時聽說開淘寶網店很賺錢,要不咱也開個淘寶網店試試。試試就試試,說干就干,那時什么都不懂,不懂咱可以學,咱年輕,年輕是最大的資本。
? ? ? 我就去書店買了一本《淘寶開店一本通》的書回來,在家學習了一個月,把書看完了,算是把開店的流程熟悉了,開店需要電腦,我就去電腦城買了一臺聯想的筆記本電腦,花了我三千多塊,心里挺心疼的。這臺電腦我現在都還留著,因為它見證了我開網店的心酸,見證了歲月的滄桑,見證了科技的日新月異。然后我注冊了淘寶賬號,開店需要上傳本人手持身份證的照片,我就叫朋友用手機拍了一張上傳了上去,一看沒有通過,說是太模糊,看不清楚,因為那個時候的手機相素都很低。只有去照相館了,到了照相館,是一個老頭,他說照一張相要30塊,我跟他還價,說20好不好,他說一定要30,好吧,你贏了,照吧,照好了上傳上去,一看沒有通過,臥槽,心里一萬頭草泥馬在跑,說是圖片有修圖的痕跡,不符合規定。我信了你個鬼,你個糟老頭子壞得很!我又找到那個老頭,重新拍過,叫他不要修圖,他又收了我20塊錢,那時我那個氣憤呀,我都想罵他,哎,算了吧,和氣生財,我是社會主義事業的接班人。這次一上傳,總算是通過了,菩薩保佑。
? ? ? ? 店開好了,叫什么名字好了,想了好久,就叫《高星美麗》吧,我希望每一個來我店里的顧客每天都是高興的,每天都能像天上的星星一樣活潑,每天都是美麗的。名字取好了,但是賣什么了,又想了好久,我們公司是醫藥公司,賣藥,不行,淘寶不允許個人賣藥,要不賣點保健品吧,公司是正規的醫藥批發公司,貨源有保證,質量也有保證。我就上傳了幾個保健品上去,等了好幾天,怎么沒有動靜了,也沒有人來買。那時的我,天真的以為,只要把寶貝上傳上去,就有大把的人來買,我就能走上人生顛峰,迎娶白富美。理想很豐滿,現實很骨感,太樂觀了不行呀!要不找人涮涮單吧。嗯不行,作為社會主義四有新人,有理想,有文化,有道德,有紀律,怎么能找人涮單了,涮單是可恥的。我還是做一個佛系淘寶賣家吧,等著吧!受益于淘寶對新店流量的扶持,過了五天,終于有人在我淘寶上下單了,終于等到你,還好我沒有放棄,那種溢于言表的喜悅心情,真的沒法形容。買了五盒人參蜂王漿,喜悅過后,又遇到了問題,沒有合適的箱子來打包,以前也沒有想到打包這個問題,哎,想事情還是太簡單了呀,沒有做好準備工作。找了好久,才找到合適的箱子,打好包,用泡沫隔好,打得嚴嚴實實的,不然的話,快遞不讓發,因為是液體的。第一單,賺了12塊錢,晚上吃了一頓好的,給自己加了一個菜。紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,第一次實戰我得到了這樣一個道理,那些看起來很容易的事,做起來有時會很麻煩。就這樣,我的淘寶事業開始了。
? ? ? 一天,來了一個訂單,是一個海南的顧客拍下的,我趕緊去給發貨,沒想到,運費真的太貴了,發到海南要25塊錢的運費,由于我是小賣家,跟快遞公司沒有什么議價能力,寶貝價格才19塊,快遞費要25塊,這還怎么發呀!這不虧錢了嗎?那還能怎么辦,虧錢也得發,好不容易來一個顧客,你還能不做。這一單虧了15塊錢。
? ? ? 淘寶上的顧客來自全國各地,五湖四海,各色各樣的都有,大部分的顧客都是很不錯的,但是也有少部分的奇葩顧客。有一次,一個顧客說我發給它的寶貝過期了,我心想,不可能呀,我發的時候,都檢查過了的,不可能有過期的。我讓她看一下有效期到什么時候,她說,有效期到2019年8月,我說,沒過期呀,今年才2018年9月份呀,原來大姐把日子記錯了,她以為今年是2019年了,哎,這大姐也太糊涂了。我都想躲到廁所里面去哭一會兒了。還有一個顧客,他評價說,寶貝效果不錯呀,但是他給了我一個中評。我跟他說,效果不錯,為什么只給一個中評。他說,他就想給一個中評,怎么了,我心想,顧客是上帝,任性,你說什么都是對的。有的淘寶賣家,只要顧客給了差評,就會打電話叫顧客改成好評,不改的話就天天騷擾。而我認為,這是顧客的權力,給差評,是因為你有地方沒有做好,它會督促你不斷的改進服務態度和方法,讓你更進步。還有的顧客,總是抱怨說,物流太慢了,跟蝸牛一樣。物流公司又不是我家開的,跟我有什么關系。但我還是耐著性子跟他解釋。可憐天下淘寶人,服務業真的挺難做的,動不動就投訴。
? ? ? ? 在這六年的時間里,我也交到了很多新朋友,認識了很多不同的人,也有很多溫馨的瞬間,她們會在你生日的時候,跟你說,生日快樂,她們會把你當作哥哥,跟你談心,聊天。
? ? ? ? 在這六年的時間里,不忘初心,方得始終,有苦,有淚,有酸,有甜,有辛,有疼,人生百味,酸甜苦辣,好不過癮。
? ? ? 在這六年的時間里,我始終用我的真心,誠心,愛心,為每一個顧客服務,希望我的寶貝能夠真正的幫助到他們,別人的快樂,是我更大的快樂。
? ? ? 在這六年的時間里,我的淘寶店等級到了四鉆,營業額做到一個月5到8千塊,凈利潤也有一到兩千塊,跟那些大神相比,我的這些都是微不足道的,我還有很長的路要走,所有的奮斗都不曾被忘記,所有的努力都得被珍惜。奮斗吧,騷年們,你的未來不是夢!!!!!
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