如果說C類電商改變了我們的生活方式，那么B類電商則正在改變我們的生產(chǎn)方式。
一位做音箱的讀者向我咨詢阿里巴巴店鋪運營的一些問題。
我說，你的店鋪發(fā)過來我看看吧。
他說，我店鋪還沒開通呢，公司剛注冊，營業(yè)執(zhí)照還沒下來，我準備先多了解一點，營業(yè)執(zhí)照下來就開通。
我有些驚訝，怎么現(xiàn)在的企業(yè)都有了這覺悟？因為已經(jīng)不是第一次遇到公司還沒注冊，就在考慮如何做好阿里巴巴店鋪運營了。
憑借“采購批發(fā)，上1688”的Slogan，阿里巴巴旗下1688平臺吸引了越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進駐開店。
如今C類電商增長乏力，B2B電商正迎來新的春天。
據(jù)阿里巴巴公開的數(shù)據(jù)顯示，1688誠信通會員目前已超過100萬家，非認證企業(yè)用戶近3000多萬家。
為什么會選擇到阿里巴巴1688平臺開店？
關(guān)于這個問題，我很早之前就采訪過一些企業(yè)。
有人說，別人誰誰誰都開了啊。這是聽到最多的答案。
有人說，有名氣啊，阿里巴巴是馬云的，用的人多。
好像并沒有人告訴我，是為了做生意。
這也意味著，很多人開通誠信通店鋪，并沒有明確的目標，只是為了別人有的，我也要有。
不少企業(yè)雖然開通了誠信通店鋪，卻形同虛設(shè)。
在早些年，只要不是特別熱門的行業(yè)，隨便發(fā)布幾個產(chǎn)品，都能接到訂單。根本就沒有運營一說，更不用談什么定位，店鋪裝修。
特別是對于做工業(yè)品的企業(yè)，能從網(wǎng)上接一單，開店鋪的費用就輕松賺回來了，哪還會再想著花精力去打理？再說了，即使想，也不會。
在1688平臺，除了做經(jīng)銷批發(fā)的企業(yè)外，更多是做加工貿(mào)易的傳統(tǒng)企業(yè)。
隨著越來越多的企業(yè)入駐，特別是懂電商的年輕人進入市場，無疑競爭會越來越大。
原來開店等客戶上門的固有思想，應(yīng)該徹底清除掉。
靠等，是永遠沒有結(jié)果的。
目前，依然超過80%的誠信通店鋪都缺乏系統(tǒng)的運營。
很多人會覺得運營太難，找不到方法如何下手。
我們不妨把運營分成若干個小細節(jié)來執(zhí)行，再逐個做好這些小細節(jié)，就沒那么難了。
下面是我曾經(jīng)總結(jié)的一些阿里巴巴誠信通店鋪運營技巧，全部來自多年做企業(yè)電商顧問的實踐經(jīng)驗。有些可能算不上是什么技巧，不過很實用，希望對你有一些幫助。
這篇文章發(fā)布后得到了近千家網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，包括國家商務(wù)部網(wǎng)站也做了轉(zhuǎn)發(fā)。在知乎問答，更是獲得了10萬+的關(guān)注。
當然，和一些娛樂八卦文章相比，10萬+的關(guān)注算不上什么。但我覺得只要文章對讀者有用，哪怕只是10個人，100個人，我也很滿足。
不少讀者專程到我的微信公眾號(Mriter)后臺留言，只是為了說一句感謝，說對自己很有幫助。這也是我決定把這篇技巧重新整理發(fā)布的動力。
當然，還有另一方面的原因，之前限于篇幅做了上下兩篇發(fā)布，而不少網(wǎng)站只轉(zhuǎn)載了其中一篇，造成部分讀者看不到完整版。
這次重新整理，對這40個技巧的部分細節(jié)，也做了完善，內(nèi)容較多。建議先收藏起來。
阿里巴巴誠信通店鋪運營的40個必會技巧
童話故事里，男主人公阿里巴巴憑一句“芝麻開門”的咒語打開了財富之門。在互聯(lián)網(wǎng)時代，如何通過阿里巴巴1688平臺來打開財富之門呢？
1、給店鋪定位。阿里巴巴上除了你，還有你的同行。千萬不要做雜貨店，什么都想賣，你又不是人民幣，滿足不了所有人。店鋪賣什么？賣給誰？怎么賣？這些都要考慮清楚。只做你最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，定位成這個品類的專家，讓客戶看了過目不忘，需要時能想到你。
2、向優(yōu)秀的同行學習。很多人做阿里巴巴平臺不知道如何下手，其實最簡單的辦法，就是向優(yōu)秀的同行學習。搜索你的產(chǎn)品，看排在前面的10家同行，他們是如何做的。取其精華，去其糟粕。
3、注冊個簡短易記的會員名。會員名不僅是用來登錄，在阿里巴巴的其他產(chǎn)品如博客專欄圈子都會顯示，所以為了后面的推廣，會員名不能隨便取。
4、公司信息很重要，別敷衍。注冊后要完善公司信息才能開通店鋪的，我看了不少公司的公司簡介都不合格。有的用系統(tǒng)默認的，有的為了湊字數(shù)，復制幾段重復的內(nèi)容。公司簡介的內(nèi)容建議靜下心來撰寫，把公司的基本情況，發(fā)展歷程和優(yōu)勢都寫出來，500字左右為宜。如果你是制造企業(yè)，配上公司的辦公環(huán)境，生產(chǎn)車間圖片，效果會更好。
5、聯(lián)系信息要翔實。你的目的是什么？讓客戶方便找到你。座機、手機、400電話、郵箱地址、在線即時洽談工具（QQ/旺旺），準備無誤的填上去，由于網(wǎng)絡(luò)面向全球用戶，所以一定記得要填寫好電話區(qū)號。
6、認證信息，建立信任。有條件的話建議盡量開通誠信通會員，實地認證，買家保障服務(wù)。如果是初創(chuàng)企業(yè)或者個人不想花錢的話，阿里巴巴也有免費的實名認證服務(wù)，個人提供身份證，企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照。網(wǎng)上做生意就要光明正大，因為客戶信任你才會跟你成交。
7、產(chǎn)品分類要清楚。產(chǎn)品分類要方便客戶查找，如果供應(yīng)產(chǎn)品比較多，建議設(shè)置二級分類，促銷、新品或者熱賣的分類盡量放在最前面。
8、發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品注意類目選擇。發(fā)布供應(yīng)信息注意類目要正確選擇，否則會影響搜索排名。
9、產(chǎn)品信息標題有講究。標題是廣告中的廣告，好的標題除了能讓搜索引擎優(yōu)先收錄外，還要確保目標客戶看到有點擊欲望。比如岳量寫這篇文章，標題也花了很多心思的。標題要包含需要推廣的關(guān)鍵詞，關(guān)于如何確定關(guān)鍵詞，我在后面會講到。
10、供應(yīng)信息參數(shù)要完整。發(fā)布供應(yīng)信息時，不同產(chǎn)品會有很多參數(shù)，建議盡量填完整，詳細的信息除了讓客戶覺得專業(yè)，搜索排名也是會加分的哦。
11、產(chǎn)品圖片要統(tǒng)一風格。沒有專業(yè)的美工也不要緊，產(chǎn)品拍攝時用統(tǒng)一淺色背景，突出產(chǎn)品。尺寸按阿里的規(guī)則750*750像素以上，為了避免被盜圖，詳情頁的產(chǎn)品圖片可以批量加上半透明水印。
12、產(chǎn)品詳細頁要重視。我看了很多店鋪的產(chǎn)品詳細頁就寫了一段公司簡介，這是來搗亂的嗎？要知道超過八成的客戶是通過搜索來到產(chǎn)品詳細頁的，所以，這個才是重點啊。產(chǎn)品的參數(shù)、細節(jié)圖片、賣點，交易流程，售后服務(wù)保障都盡管展示出來吧。
13、為店鋪選擇一個好的二級域名。店鋪開通后系統(tǒng)會默認一個二級域名，為了便于傳播和記憶，可以修改成簡短易記的英文或拼音。
14、網(wǎng)上店鋪也是店，店招不能少。店招是最好的廣告位，不過被很多人忽略了。LOGO、Slogan（就是你的廣告口號啦）都要設(shè)置好，要讓客戶點擊進來能記住你。
15、店鋪裝修要實用。切記一切設(shè)計都是為營銷服務(wù)的，有些店鋪裝修得確實高端大氣上檔次，不過就是不接地氣，客戶看了半天根本不知道這是賣什么的有什么優(yōu)勢。特別是做工業(yè)品的，簡潔大方為宜。
16、公司動態(tài)要經(jīng)常更新。有規(guī)律的更新動態(tài)，讓客戶知道這是一家在正常經(jīng)營的公司。
17、鼓勵客戶收藏店鋪。萬一下次客戶需要購買又搜索不到你的店鋪呢？
18、產(chǎn)品相冊要利用好。產(chǎn)品相冊的作用不可小視，把相冊做好可以當電子畫冊用。以前一個做服裝的朋友，就用一個免費的博客相冊，一年流水過百萬。
19、店鋪在線客服要常在線。建議把千牛工作臺設(shè)置成自動登錄，每天上班打開電腦就掛著。在線客服可以添加多個在線客服人員，這樣顯得公司人強馬壯嘛。
20、用商機助理管理方便多。有些新手商友可能還不知道，使用商機助理來管理產(chǎn)品會方便很多，可以批量管理產(chǎn)品。
21、阿里指數(shù)看數(shù)據(jù)。會看數(shù)據(jù)是營銷人的必備技能，推廣前用阿里指數(shù)可以了解行業(yè)趨勢，采購動向，同行競爭情況，有針對性的制定推廣策略，避免盲目拓展市場。
22、選擇精準關(guān)鍵詞推廣的四大利器。除了用阿里指數(shù)分析，還有搜索框下拉推薦關(guān)鍵詞，類目下面的“您是不是在找”右邊推薦的關(guān)鍵詞。另外，網(wǎng)銷寶的工具箱里面也有關(guān)鍵詞查詢工具哦。
23、企業(yè)官網(wǎng)開起來。除了阿里旺鋪，阿里巴巴推出的企業(yè)官網(wǎng)服務(wù)被很多商家忽略了。和阿里旺鋪相比，企業(yè)官網(wǎng)可獨立設(shè)置優(yōu)化，更利于搜索引擎的排名優(yōu)化，站內(nèi) 站外推廣，一網(wǎng)打盡。
24、看生意參謀，全方位了解你的旺鋪經(jīng)營狀況。要經(jīng)常留意排名情況，曝光量和點擊轉(zhuǎn)化，并根據(jù)診斷結(jié)果作調(diào)整。
25、在線交易能做最好做。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，會認為客戶沒在線交易這個習慣，或者覺得大宗產(chǎn)品很難做在線交易。和小商品批發(fā)相比，確實沒錯。不過在阿里的平臺玩，按阿里的規(guī)則容易獲得更多資源，比如上活動，優(yōu)先排名等。
26、加入商友圈，建立你的生意圈。商友圈聚集了各行各業(yè)的圈子，無論是找上下游，還是找同行合作交流，都非常方便。你甚至可以建立自己的圈子。
27、去生意經(jīng)，你幫別人解決了問題，你的銷售問題也解決了。很多拋出專業(yè)性問題的商家就是在告訴你，他遇到問題了，需要你的解決方案。生意經(jīng)暗藏著不少潛在的客戶和商機。如果你會問答營銷，這里的客戶可是非常精準的。
28、開通專欄，打造個人品牌。專欄就是以前的阿里博客。與其到處發(fā)廣告鏈接被人拉黑，不如通過寫博客潤物細無聲的影響客戶。岳量之前寫過一個80后小伙通過網(wǎng)絡(luò)賣機器年銷千萬的故事，他就是靠寫博客。博客營銷除了免費，更重要是有積累的，如果你能堅持寫就更棒了！
29、加入產(chǎn)業(yè)帶，獲取更多曝光機會。加入產(chǎn)業(yè)帶可以獲得固定櫥窗位獎勵，搜索結(jié)果產(chǎn)地認證專屬標識，提升賣家關(guān)注度。而且入駐產(chǎn)地專屬頻道，可以享受獨立流量，不參與大市場競爭，更容易獲得曝光機會。
30、櫥窗設(shè)置，打造你的專屬爆款。櫥窗產(chǎn)品是打造爆款的營銷工具，設(shè)置為櫥窗的產(chǎn)品能得到搜索加權(quán)，提升產(chǎn)品曝光機會。櫥窗產(chǎn)品要求信息質(zhì)量達到4星或以上，并且支持支付寶在線交易。
31、報名參加各種活動。活動是引爆流量的最好通道，阿里平臺目前有多種類型的活動，比如現(xiàn)貨、爆款、拼單、代理加盟、淘貨源、伙拼、3.6采購節(jié)、321大促、、淘工廠、產(chǎn)業(yè)帶、94大促、無線、1118大促等，策劃一場好的活動，會大幅帶動流量和銷量。
32、關(guān)注線上采購會。除了讓客戶找上門，要做好生意還必須主動出擊。阿里巴巴有專門的采購頻道，經(jīng)常查詢采購信息，及時報價。還可以直接在搜索框搜索求購信息，這樣會更有針對性，事半功倍。當然，如果你符合條件，還可以報名金牌供應(yīng)商，獲得更多商機。
33、網(wǎng)銷寶和首位展示。如果以上你都做好了，還可以加入網(wǎng)銷寶或者購買首位展示，快速提高曝光量。首位展示其實就是之前的標王，組合購買關(guān)鍵詞包會優(yōu)惠很多。
34、合理利用第三方應(yīng)用。阿里應(yīng)用市場有不少工具對提升流量和轉(zhuǎn)化也是有幫助的，可以根據(jù)需要選用。
35、手機阿里和千牛手機版，布局移動端。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機的便利讓隨時隨地買賣更容易。鼓勵顧客在手機端下訂單，增加手機端交易量上漲，有助于提高你的產(chǎn)品在手機端的搜索排名。
36、友情鏈接加起來。和相關(guān)或者產(chǎn)品互補的店鋪交換友情鏈接，共同提高訪問量。
37、分享經(jīng)驗，成為案例。把你成功或者失敗的故事分享出來，也是一種很好的宣傳方式。很多創(chuàng)業(yè)者正是用這個方法受到客戶甚至投資者的關(guān)注。如果你愿意成為案例，可以加岳量的微信公眾號：Mriter分享。
38、站外推廣。通過你的努力，精心打造的旺鋪已經(jīng)誕生了。放開眼界，通過站外的博客、論壇、貼吧或者分類信息網(wǎng)站等推廣你的旺鋪吧。
39、用阿里巴巴誠信通認證做信任背書。在你的網(wǎng)站、宣傳冊或者名片上，印上你是阿里巴巴誠信通會員，增加客戶信任度。
40、去1688商學院學習更多技巧。關(guān)于阿里巴巴店鋪運營和營銷，如果你還有不清楚的，可以通過1688商學院學習更多知識。
當然，要運營好阿里1688店鋪，并不只是這40個技巧。我相信你在運營過程中觸類旁通，一定會做得越來越好。如果你對哪一條有疑問，請一定多去實踐，或在我的微信公眾號:（Mriter）留言和我交流。
作者：岳量，電商專欄作者，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型導師，10年電商運營與網(wǎng)絡(luò)營銷研究經(jīng)驗，微信公眾號：Mriter。轉(zhuǎn)載請保留作者信息及注明出處。
