? ? ?此刻的我正做在地鐵里,用手機記錄下這一刻的感想。
? ? ?美國簽證辦的很順利,在大使館里面,工作人員的狀態給我留下了深深的印象!指揮人員排隊的,牛逼哄哄的是中國人!你只要稍有一點不和他的心意,便出口諷刺,諸如:你會不會做老師?你會不會指揮學生等,聲音大如雷,自己也只得紅著臉跟人家道歉!真是百聞不如一見啊!
? ? ?進到簽證大廳,服務人員是外國人,本以為語言不通的我們是不是又要“挨批評”了呢?心中很是忐忑不安。可眼前的這位簽證官先是一個微笑,然后便是中文問好,那中文說的相當標準!過程中,雖然有些問題溝通不是很順暢,材料審核也比較復雜,可人家說話就面帶微笑,臨走時還不忘說句“謝謝”!心中別提有多溫暖了!看看窗外的霧霾,似乎也遮蓋不住自己明媚的內心!
? ? ?自己感受到截然不同的兩種服務態度,我感到心痛!舉手投足都彰顯一個人的素質啊,尤其在大使館工作的人,每天面對的有很多都是外國人,這樣的工作方式怕是要被人家笑話,被人家說咱們沒有素質!
? ? ?這也讓我反思自己的心態與言行。我們每天的工作也都相對機械,可你能不能每天都激情滿滿呢?自己有沒有規范自己的言行,尊重每一個人呢?“以人為鏡”,自己要時刻嚴格要求自己,不做帶給別人壓力,讓別人不舒服的事情!
? ? ?今后的每一天都要用心度過,拿出更多的時間充實自我,摒棄世俗的喧囂,在心中修籬種菊,讓美麗與優雅相伴一生!