別扯了,你所謂的會說話絕不是高情商

情商

情商(Emotional Quotient,EQ),1990年兩位美國心理學家約翰·梅耶(新罕布什爾大學)和彼得·薩洛維(耶魯大學)首先提出,但并沒有引起什么關注;1995年,丹尼爾·戈爾曼出版了《情商:為什么情商比智商更重要》一書,才引起全球性的EQ研究與討論,因此,丹尼爾·戈爾曼也被譽為“情商之父”。

會說話

此后,有關情商的研究汗牛充棟,琳瑯滿目,頗讓人不勝其煩。再然后,就有一點返樸歸真的味道,一些人就將其概而言之:所謂情商高就是會說話,或者情商高就是說話讓人舒服,等等,仿佛一個人的說話水平就成了判定情商的標準了。

說話讓人舒服

同時,這些研究里也給了一條簡單的通往高情商之路:所謂的會說話或說話讓人舒服,最重要的一條就是站在對方的角度,為對方著想,然后說話。

對此,我頗不以為然。

(一)站在對方的角度這個前提就站不住

做為一個基本的人性假設,每個人都是首先為自己考慮的,然后才考慮別人;一個不知道為自己考慮的人會被認為是傻瓜笨蛋的。所以,如果談話交流時,始終站在對方的角度、為對方著想,就面臨這樣的邏輯:你是笨蛋,你居然不知道為你自己考慮,還要我站在你的角度為你著想。

那么當這個前提不成立的時候,即對方也是高情商的人,這時說話方式就變了:我站在你的角度為你著想說為你好的話,你站在我的角度為我著想說讓我舒服的話------

然而知人不易,我們畢竟不能站在對方的角度知道對方在想什么,所有你以為的為對方著想只是你以為的,并不一定真是對方著想,在這種情況下,信息傳遞交流的成本就會增加很多,而更多的可能是你想錯了,還怪對方不領情。

并且,這樣的談話中,總是為對方著想,又將自我安放于何處呢?

(二)一味追求說話讓對方舒服的本質是欺騙

生活中確實有一些情況,說話時不那么注意事實與內容,說話只有一個目的,就是讓對方舒服。

不可否認,這些說話中帶有違心的成份,帶有欺騙的性質。禮下于人,必有所求。這么說話的目的何在呢?

這種情況主要見于銷售當中,將各種說話技巧運用嫻熟,目的是要你買他的產品,好換走你口袋里的錢。類似的,當你和上級說話時或其他有求于人時也如是。換句話說就是,當有人說話讓我特別舒服時,我總是會起戒心:你到底是為了什么?

反過來,也可以認為,當不求于人時,這類說話技巧確實可以不用。但奇怪的是,真有那么一些情況,雖然也不求于人,仍會持續的運用這種說話技巧,這是為什么呢?

(三)想對方說話讓自己舒服是一種自大的皇權意識

初看似乎是,真的不求于人。但實際情況含有這樣的心理:你看,我已經這么委婉的說你了,你為什么還不領情?為什么還不感激?用武志紅的話說,最后就會變成這樣一種結論:我是好人,你是壞孩子。

可是,一句批評的話,怎么說也無法改變批評的本質,當說話者將其圓潤的包裹之后,被批評者領會錯了,說話者就會枉費心機;被批評者費盡心力弄明白之后,卻又不知感激在哪里。這就如同,橫豎這刀要割那么深,你小心的劃拉就不疼了嗎?有道是,拐著彎的罵人更惡毒。

所以,這樣一種說話方式的人,喜歡把話繞來繞去的說,希望你能領會、悟到、猜到他的意思,而不是直接把想法表達出來。這就是權術的表里運用。

同時,這樣一種說話方式的人,也同樣喜歡說別人你為什么不注意說話方式呢?其實他要求的不是你注意或不注意說話方式,他要求的是,你對他說話的時候為什么不注意說話方式。至于你對其他人注不注意說話方式,他才懶得理你。

而希望身邊、周圍的人都以那樣的種說話方式相待,骨子里是皇權的意識。只有皇帝才會那樣,要求其他人都畢恭畢敬,不得表達反對意見。

(四)信息交流完全暢通的境界

其實原始人直立行走之后,并發展出了說話功能,主要是為了交流信息。當各種說話技巧運用的太過成熟之后,信息的交流反而受阻了。那么信息交流完全暢通的境界會是什么樣呢?

黑暗森林

或許,這個還真的難以想像。但科幻小說作家就想到了,在劉慈欣的《三體》小說中,描述了一個三體的世界,生存環境之惡劣,地球人難以想像,于是就在這樣惡劣的環境中,三體世界人靠著腦電波交流信息,想和說合二為一,不存在欺騙和詐偽,而得以使技術大進,并能入侵太陽系。

雖然三體世界的入侵在地球人的欺詐戰術中失敗了,但這個信息交流完全通暢的境界頗使人心向往之。

綜上,我認為,所謂的那種站在對方的角度、為對方著想的說話方式,絕不是高情商。

那如果還有人一廂情愿的認為就是自己說的有道理,對方不接受怎么辦。沒辦系,只要他負他自己的責任就行。比如,明知減肥有益健康,你說了,對方不接受,那他就承擔胖的后果。

沒有人能扮演上帝,千萬別說:我都是為了你好。

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