歸因分析(Attribution Analysis)

約克和湯姆結對旅游,他們準備吃午餐。約克帶了3塊餅,湯姆帶了5塊餅。這時,有一個路人路過,路人餓了。約克和湯姆邀請他一起吃飯。路人接受了邀請。約克、湯姆和路人將8塊餅全部吃完。吃完飯后,路人感謝他們的午餐,給了他們8個金幣。路人繼續趕路。

約克和湯姆為這8個金幣的分配展開了爭執。湯姆說:“我帶了5塊餅,理應我得5個金幣,你得3個金幣。”約克不同意:“既然我們在一起吃這8塊餅,理應平分這8個金幣。” 約克堅持認為每人各4塊金幣。為此,約克找到公正的夏普里。

夏普里說:“孩子,湯姆給你3個金幣,因為你們是朋友,你應該接受它;如果你要公正的話,那么我告訴你,公正的分法是,你應當得到1個金幣,而你的朋友湯姆應當得到7個金幣。”

約克不理解。

夏普里說:“是這樣的,孩子。你們3人吃了8塊餅,其中,你帶了3塊餅,湯姆帶了5塊,一共是8塊餅。你吃了其中的1/3,即8/3塊,路人吃了你帶的餅中的3-8/3=1/3;你的朋友湯姆也吃了8/3,路人吃了他帶的餅中的5-8/3=7/3。這樣,路人所吃的8/3塊餅中,有你的1/3,湯姆的7/3。路人所吃的餅中,屬于湯姆的是屬于你的的7倍。因此,對于這8個金幣,公平的分法是:你得1個金幣,湯姆得7個金幣。你看有沒有道理?”

約克聽了夏普里的分析,認為有道理,愉快地接受了1個金幣,而讓湯姆得到7個金幣。


這是個著名的歸因分析模型,夏普里值(Shapley Value)法,用于計算不同渠道貢獻值。

歸因分析,可應用的領域頗廣,從心理學到消費者行為,再到人力資源管理、績效評估和團隊領導力,甚至延伸到互聯網廣告的效果優化,它是一種抽象的思維模式和方法論,能幫助我們看清影響結果的關鍵因素,從而不會輕易被表象所迷惑。

我當前所在的計算廣告領域,營銷效果的多點歸因分析,不止能為廣告主的投放提供可靠的參考,也是推動整個程序化購買技術不斷進步的一個關鍵點,當然,這也是個大家正在摸索和想辦法攻克的難點。

說到底,這是個建模并不斷完善模型的過程,需要一套嚴謹的算法,并在不斷的數據積累和訓練中逐步優化,似乎這沒夠一個確切的答案(或者說最優解),只是在這個過程中不斷尋找數據的“真相”。

有人說,這個世界是離散而隨機的,盲目的歸因并沒有任何意義,只是人們在尋找自我安慰和假裝了解世界的安全感。

但我覺得,在浩瀚的宇宙(乃至更宏觀的空間里),趨勢是存在的,你可能不知道下一秒確切地會發生什么,但至少我們可以知道,吃了會覺得飽,吃多了很可能會長胖。

就像我現在做的工作,雖然大多數時候不知道做的方向是否會有預期的好結果,但我知道你不去這么做,是更不可能有收獲的。人生嘛,盡力而為,真誠、努力、有分寸,工作生活如此,待人接物亦如此。

挫敗時,多多內在歸因;進步時,內在外在都要歸因;成功時,理智地外在歸因。人性弱點不可回避,但要努力成為值得被善待的人。

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