之前有看到不少評論簡書這款產品的文章。做為自己的第一篇產品分析文章,我也以目前自己經常使用的簡書切入。
一,簡書的用戶需求和用戶價值
在智能手機普及,互聯網信息爆炸的今天,人們的空余時間變得越來越破碎,強調碎片時間的移動互聯網其實讓我們的時間變得更碎片化。但凡十分鐘的空閑時間,大家的注意力也在微信,微博,QQ以及手機小游戲之間流連忘返。留給自己獨自坐下來靜靜讀一本書籍,或者提筆寫點感悟的時間越來越少。
書籍是人類進步的階梯。這是先人總結給后人的方法論,也是對人性的深刻總結。人總是希望與別人溝通情感與想法,而文字打破了人與人之間時間與空間的隔閡,移動互聯網的蓬勃發展又打破了文字物理載體的限制,讓人們的思想瞬間傳播。如果有一款產品,可以讓人們在碎片時間內快速閱讀到自己感興趣的高質量文章,并且在碎片時間里也可以方便的記錄分享自己的感悟和想法,那真的會非常棒。
文字雖然只有黑白,但它卻是這樣一種載體:最能要求作者需要深思,方便讀者專注作者思想。放眼目前無論博客還是輕博客產品,花里胡哨的點綴,圖片聲音視頻全走偏,顯然是只針對信息載體的單一的現狀,但是閱讀本身,深入的閱讀體驗完全被忽略掉了。
簡書,打造一個文章寫作與閱讀社區,通過提供簡潔優雅的閱讀體驗,讓用戶更關注在文字本身并鼓勵交流與溝通。把寫作體驗和閱讀體驗做到極致,培養用戶的寫作和閱讀欲望,將十分重要。既然同時關注寫作與閱讀,而UGC社區中,90%用戶又是喜歡僅僅圍觀,所以如何使所有用戶快速找到自己感興趣的內容以及獲得最新更新,也是簡書需要做好的事情。
二,簡書主要功能
簡書的功能總的來說還是圍繞寫作與閱讀這兩大基本功能展開來做組合。
1,簡書主頁,也可以說是文章列表主入口。依次分為 熱門文章,今日看點,和我的訂閱。初次使用簡書的用戶還是主要靠這些可運營的文章列表幫助用戶迅速找到自己感興趣的文章,并開始駐足閱讀。如果說“今日看點”是小編精選采摘的最新的精品文章,這個是有非常大的運營空間的,特別適合做新人引導閱讀和老用戶深入閱讀推薦;“我的訂閱”則是用戶自選套餐,對除第一次到達簡書的新用戶外的所有用戶來說,這才是對他們來說最有價值的,是用戶最想閱讀的部分。而“熱門文章”,如何定性一篇文章是熱門的?每個人都有自己的閱讀口味,不同年齡不同閱歷決定了對同一篇文章有不同的理解。不要把別人的觀點和標準強加給用戶,“熱門文章”可能是閱讀效率最低的文章列表,用戶要花比較多的時間才能找到自己感興趣的文章。因此,我覺得“熱門文章”可以只呈現給第一次進入的新用戶做為主頁文章列表,當用戶有了自己關注的訂閱專題后,“我的訂閱”就做為用戶進入的主頁第一時間呈現給用戶。“熱門文章”則根據用戶自己的關注專題來做過濾。讓用戶更高效的找到自己真正感興趣的文章。
2,專題。專題是將零散的文章標簽化,在第一節里說過如何幫助用戶快速找到自己感興趣的文章是簡書應該要做好的工作,簡書的專題則通過對文章內容進行歸類,將內容進行聚集,方便用戶快速找到自己感興趣的文章。目前專題列表界面,每個專題呈現給用戶的是專題圖片,專題名稱,編輯者和是否訂閱以及訂閱人數。如果想讓用戶能第一時間明白這個專題的含義,專題圖片和編輯者真的是必須的嗎?我倒是覺得專題簡介和專題名稱才是。很可惜專題簡介沒有做為首要信息第一時間展現給用戶,看到形形色色的圖片和含糊的專題名稱后,用戶估計是徹底迷失在專題列表中了,有的時候非得點進去看看里面到底是有哪些文章才知道這到底是一個什么專題。不知道是否為了追求界面簡潔還是其他考慮,但是如果把每個專題簡介在專題列表中展現給用戶,是非常貼心的。
3,動態。簡書的動態做為信息流的一種形式,有兩個作用:增加用戶之間的交互并且可以幫助用戶找到自己可能也感興趣的文章。用戶可以看到自己關注的作者喜歡了哪些文章,以及寫了什么樣的文章評論。對于動態中展示的作者評論,由于在動態中失去了上下文語境,讓人很難理解作者的只言片語具體什么意思,很難引起用戶去點擊查看的欲望。所以如果只展示用戶自己曾經評論過的文章的最新評論,可能更能引起用戶的關注。從動態來看,簡書確實不想單單只做一個寫作和閱讀平臺,它的定位還是在社區,即提倡社區內人與人之間的互動和溝通。用戶和用戶之間這個社交鏈如何做活又不影響到目前簡單優雅的閱讀寫作體驗,我想應該是簡書好好考慮的地方。就目前版本來說,社區屬性還是偏弱。
4,寫文章。寫文章功能是簡書做的最出彩的功能,特別是全屏的寫作模式,體驗超出了用戶預期。頂端只有必要的編輯選項,整個屏幕就像一張白紙,沒有任何多余的束縛,任你自己書寫。搞得我這個好幾年都沒動過筆的也手癢。不過也有幾個點我覺得可以做的更好。一篇文章發布成功后,會跳出投稿的引導頁,投向哪個專題,是需要用戶自己手動輸入檢索的,因為是用戶手動檢索,那投向哪個專題用戶此時可能也還沒想好。當完成這個步驟后,后續發現不錯的專題也想投稿,再根據提筆寫文章回到文章編輯界面就找不到投稿的入口了。那是因為一旦發布之后投稿入口放在了個人主頁里。其實用戶經常訪問的別人的主頁而不是自己的主頁,所以這個入口隱藏有點深,建議還是放在寫文章模塊。另外,全屏的寫作模式下,沒有字數統計。。。要看字數統計必須退出寫作模式,蛋疼。
5,簡信。其實一直想不明白簡信是針對什么樣的應用場景?滿足什么樣的需求?因為發簡信單獨列了一個一級菜單入口,也是要用戶自己輸入收件人姓名,這個場景有點像現實生活中的寫信,但是發信的好友都在簡書里,都在自己的關注列表里,如果需要發私信,把入口直接放在好友的個人主頁或者關注列表里發私信是不是更符合用戶的使用習慣?
三,總結
綜上,簡書的功能和交互體驗真正做到了簡單聚焦,整體上超出了用戶預期,必須贊一個。個人覺得還有許多值得優化的功能點,需要繼續改進。