今天,大boss去了一線工廠做深入的調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)原來信息系統(tǒng)在使用過程中就有這么多的問題,可能是受一線業(yè)務人員反饋的影響,沒有給他及時的解決,領導可能有些生氣,下午及時地召開了電話會議去解決這些問題,
領導在群里面也說了,作為產(chǎn)品經(jīng)理的話,一定要去深入一線去了解業(yè)務,去看用戶是什么操作的,并想象一下怎樣去解決他的問題,這才是最好的方法,隨后,我的直屬領導給了我的方法就是做交互的過程中,你需要給他做相應的規(guī)章制度線。比方說,你的一個培訓計劃,相應的一個簽字確認函,或者是考試驗收,這都是一個非常好的方法,讓用戶去做一個簽確認的過程。
存在問題那就解決,我也期待著后期能夠有更好的方法去解決它,這也是我存在的價值。