這是一個神奇的故事，員工是如何“秒變”領導的。

　　倉庫有些貨物需要退還給供應商，在處理過程中，某些信息需要雙方確認，如打包要求、單據要求、接收標準等。這些問題正常來說應該由員工與采購部門確認、采購部門再與供應商確認。這一次，員工出于尊重領導的目的，咨詢王二說：“領導，我們這邊的貨物都清點清楚了，怎么裝箱、返廠的具體時間需要確認”。

　　王二想也沒想：“我來找他們確認一下，然后告訴你吧” 。

　　其實，這個問題本來很容易處理，王二可以直接吩咐下屬，按照以往的處理流程，你們直接聯系XXX。員工來問，并不一定要得到具體的答案，無非是表功或拍馬。現在事情大條了，領導接手了，自己就不能主動去做了。本來嗎，自己能解決的問題卻去請示領導，如果越過領導再主動去聯系采購部門，這不明擺著欺負領導嗎！所以后續的工作只能等領導反饋。奇怪的事情發生了，工作的下一個行動步驟變成王二的了。員工成了領導，并開始扮演監督者，王二在為員工做事，成了問題解決者，需要向員工反饋進度。。

　　若事情沒有解決，員工隔一陣子就會來問：“領導，您聯系的怎么樣了，什么時候可以退貨啊？”

　　“領導，供應商那邊有什么要求嗎？”

　　“領導，時間過得好快啊，這都周四了，再不退貨我這就沒有空間放貨了。”

　　“領導，您得抓緊啊！”

　　威廉·安肯三世在其所著的《別讓猴子跳回背上：為什么領導沒時間，下屬沒事做？》中，描述了很多類似的場景，并把應該由下屬承擔的責任形象地稱為“猴子”。

　　很多情況下，員工遇到問題第一個想到的就會去求助于領導，“領導，有這么個事，我搞不定了，您是專家，看看該怎么辦。”

　　面臨這種情景，我們能克制住通過替別人搞定具體事情而證明自己、獲得滿足感的誘惑嗎？假如克制不住，就會搜集到越來越多的本該下屬解決的問題，這每個問題就是一只猴子，把它們統統綁在自己背上，開始代替下屬做事，而下屬則成為一個監督者，向我們要進度。

　　然后呢，管理者就會迷失在下屬的猴群里，再也找不回自己的時間了，既沒辦法完成老板要求的工作，也沒辦法處理份內的事務，會陷入經典的管理難題：領導沒時間，下屬沒事做。

　　要逃脫這個魔咒，最重要的是記住“猴子”的定義。時刻提醒自己，當下屬求救時，他所尋找的不是一個解決方案，而是一個解決問題者。他希望領導幫他把問題解決掉，或者希望領導來承擔做決定的責任。

　　管理者要做的是訓練下屬，牢記下一個步驟一定要由下屬來完成，讓下屬意識到我們不會幫助他們完成下一個步驟，他們可以尋求幫助，但必須把他們帶來的問題帶走，自己去解決。千萬不要因為某個步驟自己做起來順手、方便或者能體現辦事能力，就把它們攬過來，接受猴子，自甘成為下屬的下屬，接受下屬的督查。

　　在遇到下屬提問時，管理者應當盡量多給方向，少給方案。切忌一竿子捅到底，這樣將會導致員工越來越依賴：播種幫助，收獲依賴；播種責任，收獲獨立。

　　管理者的貢獻來自于其判斷力與影響力，而非個人投入的時間長短與埋頭苦干的程度。領導者在很多情況下是教練的角色，主要目的在于培養下屬自力更生的能力，而自力更生是每個人經過自制、耐性與堅持，才能獲得的后天特質。若時時為員工解決具體問題，不給他們鍛煉、成長的機會，員工能力提升就會成為一句空話。三國時期蜀中無大將，廖化為先鋒，大概就是這個原因吧。