一、回顧
設計思維，這半年，在我身邊，突然火了起來。于是，經推薦，我找到了這本設計思維領域的經典書籍《IDEO，設計改變一切》。該書作者Tim Brown，同時是設計思維領域的頂級創意公司IDEO的總裁兼首席執行官，該書英文版原著在2011年出版。
設計思維的誕生可追溯到上世紀80年代，比敏捷早很多年（我們僅以2001年雪鳥雪場勝地共同確認使用“Agile”并發布manifesto為準），IDEO公司創立于1991年，是最早推動設計思維商業化的公司之一，該書不厚，包含了大量的案例。
1. 全書把脈
全書兩層目錄如下：
從上圖可以看出，本書分為兩部分，首先，設計思維是非常有力量的；其次，設計思維是有未來的。
在第一部分設計思維的力量里，目錄細分如下：
在第二部分設計思維的未來里，目錄細分如下：
2. 概念解讀
這里僅羅列三大空間和三大約束條件這兩個貫穿全書的重要概念：
三大空間（摘自原書P14）：靈感、構思、實施。這里特別強調：創新的延續是由前述彼此重疊的空間構成的系統，而不是秩序井然的步驟。
? 靈感：那些激發人們找尋解決方案的問題或機遇；
? 構思：產生、發展和測試想法的過程；
? 實施：把想法從項目工作室推向市場的路徑；
創新的路上既然有抉擇，就會有約束條件（摘自原書P16）。愿意接受甚至熱烈歡迎相互有矛盾的約束條件，正是設計思維的基礎所在。將約束條件直觀表現出來的最佳方式，是采用三種相互重疊的標準來衡量想法是否可行：
? 可行性：在可預見的未來，有可能實現功能；
? 延續性：有可能成為可持續商業模式中的一部分；
? 需求性：對人們來說是有意義的；
3. 案例甄選
在全書眾多案例中，我挑選了三個較有代表性的案例，與大家分享。
案例一、禧瑪諾公司（摘自原書P11）
禧瑪諾公司（日本一流的自行車配件制造商），2004年邀請了IDEO后，期待解決如何從一個在美國高端公路賽車和山地車市場業績平平的參與者中脫穎而出？（摘自原書P11）
解決關鍵詞：調研用戶、從顧客群之外的人中尋找靈感、兒時感覺。
啟示：這則成功案例，尤其打動我的是IDEO公司對于調研工作的嚴謹，絕不為調研而調研，只要有必要調研的，絕不輕易向成本、習慣等其他因素低頭，例如，他們竟然從禧瑪諾公司的既有顧客群以外的人中找靈感。
案例二、德堡醫療中心（摘自原書P46）
德堡醫療中心的CEO在2000年帶著愿景找到了IDEO，并啟動了合作設計流程，最終選擇急診室的重新設計入手。為了體驗病人的感受，項目組主要成員克里斯汀竟真的假裝成腳受了傷的病人，走完登記入院、無助等待、檢查等一系列步驟，并用攝像機偷偷攝下這一切。在完成這項秘密任務后，設計團隊一起回放研究未經剪輯的錄像，識別改進點并實施改進。
解決關鍵詞：真正做用戶。
啟示：這則成功案例，讓我有些感受到設計思維的魅力，開腦洞，不走尋常路，想常人之不敢想，做常人之不敢做。比如，這里親自做回病人，而不是調研病人，是真的敢想，真的敢做。贊！
案例三、諾基亞（摘自原書P143）
21世紀，人們對于手機的關注，已不在于硬件本身，而是硬件平臺之上所提供的軟件服務。諾基亞看到了這一點，并從2006年開始探索新方法取代這類硬件導向策略。在IDEO及其創新思維幫助下，諾基亞推出了ovi，努力實現從技術領頭羊到服務提供商。
解決關鍵詞：跳出固有思路。
畫外音：2011年2季度開始，諾基亞的業績正式被蘋果和三星超越。本書于2011年出版，所以當時很可能仍把諾基亞作為成功案例。
啟示：沒有一招鮮的方法，沒有包治百病立竿見影的方法，設計思維倡導“快速試錯”和“允許犯錯”，設計思維只是讓我們犯錯的概率小一些，或者里成功近一些。使用了設計思維，卻依然失敗的bad case依然存在，甚至像諾基亞這樣的曾經行業第一。So what? Keep calm!
4. 熠熠金句
? 設計思維發掘的是我們都具備的能力，而傳統的解決問題的方式常常會忽視這些能力。（摘自原書P4）
一句話翻譯：設計思維是喚醒（而不是創造）我們已有能力。
? 從設計到設計思維的演化，實際上是由創造產品演化到分析人與產品間的關系，進而再演化到人與人之間的關系。（摘自原書P57）
一句話翻譯：設計思維很高大上。
? 稱職的設計師會分別解決三個約束條件（可行性、延續性、需求性）中的每一個，而設計思考者則會和諧的平衡這三者的關系。（摘自原書P16）
一句話翻譯：干而不思則罔，關鍵在平衡關系。
? 沒有約束，就不可能有設計，而且最佳的設計通常是在極其苛刻的約束條件下設計出來的。（摘自原書P34）
一句話翻譯：好的設計，是被逼出來的。
? 失敗的越早越好，成功就越早來臨。（摘自原書P15）
一句話翻譯：快速試錯。（好熟悉，對，精益中也這么講。）
? 如果一種文化相信時候尋求寬恕比事前獲得許可要好，會因成功而獎勵人們，但也允許他們失敗，那么一個妨礙新想法形成的主要障礙就被去除了。（摘自原書P34）
一句話翻譯：要允許犯錯。
? 換位思考是一種心理習慣，能促使我們不再將人看作是實驗用白鼠或標準方差。（摘自原書P45）
一句話翻譯：同理心，別忽視少數派。
? 對設計思考者來說，行為從來沒有對錯之分，行為總是有意義的。（摘自原書P56）
一句話翻譯：行勝于言，掄起膀子，干！
? 洞察力是設計思維的關鍵來源之一。（摘自原書P56）
一句話翻譯：不能光看表面，否則，世界上只有更快的馬車和更更快的馬車，而火車，what's 火車？！
二、思考與運用
因為目前為止，我并沒有運用設計思維的方法完整的解決過一次產品或設計相關領域的工作，所以以下僅是提綱。
其中，第二部分會隨著時間推移和方法運用總結不斷豐富。本文聚焦在第一部分讀書筆記。謝謝！
1. 思考
1）讀之前：
Q1：這書為啥這么火？一句話，到底講啥的？
2）讀之后：
Q2：怎樣與工作實際、項目實際相結合？
3）運用過程中：
Q3：怎樣平衡？怎樣控制火候？該如何回顧改進？
