電話禮儀丨與HR電話溝通時常見的幾種錯誤

給你另一個角度看對啊網

這里有

對啊內部資訊、直播預告以及深度職場文章


除了面試以外,我們能與HR交流的機會就是電話溝通了。

一般分為兩類——HR主動電話邀約(面試)以及主動打電話咨詢HR。

雖然應聘者通常不會在電話溝通的階段就被pass掉,但是在這個過程中有很多人都會給HR留下很不好的印象。

小編這里總結了幾個最常見的情況,大家看看都有沒有中槍?


① 莫名其妙

這種問題通常出現在主動電話咨詢HR的時候,該類型的求職者常在電話溝通開頭使用以下句式:

1.“您好,我想問一下您公司還招人么?”

HR黑人問號臉:你問哪個職位????


2.“我想問一下您看過我的簡歷了么?為什么我一直沒收到回復?”

情況1:HR看過簡歷后,統一電話邀約,就是說還沒輪到你。

情況2:你已在簡歷階段就被判定為不合適了,這么直白地問HR為什么沒給回復,HR也蜜汁尷尬


② 不看職位描述的

這種類型的人特別容易讓HR炸毛,對話通常如下:

“您好,在XX看到您投了我們講師的崗位,請問您#¥#(略)”

“(略)”

“另外,我們的崗位是在線的形式講課的,請問您是否可以接受?”

“哦,在線的啊,那我不考慮?!?/p>

HR:(╯‵□′)╯︵┻━┻那你投什么簡歷


要不就是——

“我們公司位于北京大興,亦莊線經海路直達。”

“哦,你們在北京啊,那我不考慮了?!?/p>

HR:#¥%#@!


經HR補充,還有一種不看公司介紹直接打電話過來的

“我想問一下咱們公司都有什么崗位啊?”

HR:我給您報個菜名兒?


③ 打電話不考慮時間點

有工作經驗的人大多都知道:一般公司的午休都是在12:00-13:00之間。

HR也要吃飯、休息,你想你吃著一半突然來了個電話,你會開心么?

一般這個時間段接到的電話,雖然不能說全部,但大多HR會覺得求職者沒有禮貌。


④ 還沒面試就問一堆問題的

老生常談了,大多HR都會對于沒有來面試就問很多薪資待遇的人表示反感,會覺得對方沒有誠意。

劃重點!以下是來自對啊網HR的投稿:

1.詢問解決北京戶口是不是一定有自己

2.還沒有面試就想知道詳細薪資的

其實也很好理解,試想相親的時候,還沒怎么著,對方先說要求月薪2w+,有車有房,我們會怎么評價這個人?


⑤ 沒有禮貌

例如,HR看了一份簡歷覺得不錯,想要電話溝通一下,一撥通了,對面張口就是:“你誰呀?”

要不就是——

“您好,這里是對啊網人力資源部,在XX看到了您投遞了我們XX崗位,請問您還有印象么?”

“哦?!?/p>

HR:???這么高冷?


接下來又是暴擊:

“你們公司是干嘛的呀?”

“我們是做在線教育的,#¥#%(略)”

HR:這是審問我呢?好生氣哦,可是還要保持微笑

我們平常跟親朋好友打電話還要注意態度呢,何況作為求職的人?作為成年人,這點程度的電話禮儀還是要有的。


⑥ 猶猶豫豫

小編能理解求職者會有很多不確定的因素影響自己的判斷,但是在與HR電話溝通的時候不要猶猶豫豫的。

千萬別說:“我也不清楚...”、“嗯....(停頓好幾秒)”、“我盡量來吧”。

最常見的就是在確定面試時間的時候,一般電話溝通時不會問一些太專業、復雜的問題,如果你回答地太慢或是模糊,難免會給HR留下不好的印象。

是不是有感覺中槍無數?

下次一定要長長心哦!

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容