今天處理了一起業務爭端。
小姚和小張吵吵鬧鬧來找我,因為爭搶一個客戶。
她倆公說公有理,婆說婆有理,誰也不讓誰。
小張第一個接待的客戶,沒有成交。客戶出門的時候碰上小姚,聊了幾句,又有興趣了,決定下單。
小張說,我的客戶,講了半天都要成交了,被她搶了,客戶之前都同意方案一了,她現在又給顧客講方案二,你的方案又不算我業績,我每個月壓力這么大,覺不允許別人搶我的客戶。
小姚說,客戶都要走了,要不是我多說幾句,人家就走了,我也不知道你之前給他講過呀。
我聽完了解了,其實兩人本來沒有競爭關系,但是公司新上了一個項目,全員主推,就是小張口中的方案二,跟方案一有沖突。
如果客戶選擇方案二,會過得方案一的服務內容,又不能算作方案一的銷售業績,方案一是小張負責的項目。
我給她倆分析了利害關系,做了思想工作,最后終于達成和解。
作為團隊的一員,每個人都有義務配合團隊其他成員,這才能稱之為團隊。
如果,我只允許團隊伙伴為我付出為我貢獻,而不想如何幫助別人,那么曾經為你付出的人,下次就不一定還這樣做了。
你的團隊伙伴不配合你,工作尤其是需要團隊支撐的工作,會變得比較難開展。
工作中沒有絕對的公平,我為你付出一分,你就要還我一分,這很難苛求。
我時常勸我的團隊伙伴,常懷一刻感恩的心。感謝默默付出的人,雖然最終的結果體現在我這里,但是離不開前面的關節,伙伴們的默默奉獻。
如果我不去抱怨,而是選擇感恩,那么工作的狀態完全是不一樣的。
抱怨的心態下,身邊是一群跟我競爭搶飯吃的人。
感恩的心態下,身邊是一群幫助我,給我帶來工作成果,幫我賺錢的人。
感恩,因為有你們在。