大二時，學校組織填寫未來職業生涯規劃，那時我對將來會做什么完全一無所知，這個職業規劃自然就是草草交差，身邊的大多數同學也都是敷衍了事。當時的時代背景就是號召學生要有長遠的職業生涯規劃，最好是把自己的一生都能夠清晰地了解和計劃。現在回頭看來，不得不說是荒唐的制度，因為根本就沒有人能夠預知未來自己會做什么。
可是不知道將來做什么，難道就不需要為職業做規劃了么？對于這個問題，剛進入職場時的我并沒有進行過深入的思考。一段時間后我發現，工作完全跟想象中不一樣，于是我迷茫了，不知道自己能在這個崗位上做什么，自己未來的發展是什么。這個時候，我像溺水的人一樣去拼命抓住每一個能給我教誨的機會。
秋葉大叔說：“很多初入職場的人并不知道自己能干什么？這個時候不如打磨自己的基本技能，比如制作Word，Excel和PPT的能力”，于是我去學習這些技能，可是因為沒過多久也沒了動力。看見有文章說要去積攢人脈，于是我也嘗試著去跟他人溝通，卻發現自己的溝通能力實在缺乏，至今也沒有拿得出手的人脈。還聽有人說，人脈沒用，打鐵還要自身硬，要補習專業課。于是我又去買了一堆專業書籍，看完之后卻發現理論太脫離實際。
眼看著很多原先的同學和身邊的同事有的升職，有的加薪，我雖然表面鎮定，但內心卻是五味摻雜。除了羨慕以外，更多的是不解，我和那些不斷前進的人差距到底在哪呢？
有沒有什么是他們知道而我不知道的？
有沒有什么是他們具有而我不具有的？
有沒有什么是他們做到而我沒做到的呢？
幸好，有答案可供參考。答案就在《12個工作的基本》這本書里。看完之后，我慶幸自己終于找到了解答，而且還不算太晚。作者大久保幸夫是日本知名的瑞可利職業研究所所長，在這本書里，他并沒有教人如何應對工作中的具體問題，而是從工作的本質出發，提出了一套解決工作中所有問題的方法。方法分為三大部分，共十二個基本能力。只要掌握了這些能力，就能從容不迫第應對職業生涯中遇到的各種困境。
職場上的那些誤解
職業生涯應該從頭干到尾
沒有人會一畢業就知道自己適合做什么，無論你做的職業規劃多么漂亮和精確，生活的劇本總會以你意想不到的方式打開。同時，你也會一定會對其他工作感興趣，所以一定要多多嘗試不同的工作，“一開始請以漂流的方式行動，過段時間再切換成登山型”。不過這不應該成為頻繁跳槽和逃避工作的借口，盡管沒有長期目標，但也一定要對短期目標全力以赴。這樣的經歷可以讓你不斷提高自己，創造機遇，為接下來要走的路創造機會。
學歷和證書是能力的證明
記得當年念研究生的時候，不少同學就是為了躲避當年金融危機造成的就業難題，卻沒想到研究生畢業的時候遇到的就業難題更大，兩年的研究生并沒有多大優勢。研究生應該是帶著問題來進行深造，而不是大學本科的繼續，然而，很多人并沒有意識到這一點，白白浪費了這三年時光。如果能夠工作一段時間，帶著問題再回到學校，無疑是最好的。除了追求更高的學歷，大學期間也有很多人去不斷地刷證書，仿佛那些證書就能證明自己的能力，可是很多單位更看重的是實際業務經驗。
35歲是個坎兒
人們心中似乎有一道年齡的線，過了這道線（大概35歲左右），人生就該不能折騰了。因為這個時候人們所具有的技能很大程度上是單一的和具體的，很難為其他企業所用，跳槽自然不是最佳選擇。可是如果本企業前景不行或者面臨倒閉呢？不要以為這樣的事情不會發生，想一想當年那些下崗職工吧。如果想要完成35歲的華麗轉身，需要滿足一下兩個要求：具備業界通用的專業知識和技能，積累作為領導者的扎實經驗和技巧。
不想當領導的技術人員
這一點恐怕很多有能力的資深員工也是深信不疑的。認為只要把技術能力練到滿級就不需要去想管理上的任何事。很多人的心中，恐怕還是把管理同辦公室政治等同了起來。而這完全是偏見。現在的很多行業，就算是技術領域，也不再是一個人包打天下，你不可避免的要同其他人合作，而且如果想要獲得卓越的技術成果，更加需要管理一群跟你能力一樣甚至更強的人，這個時候，如果沒有任何管理經驗，恐怕只能把工作搞砸。請所有技術人員謹記：管理，也是一門技術。
自我管理
1. 高興才能做好——樂觀力
職場上引起負面情緒的狀況層出不窮，不要說上司丟給的無數任務，就連食堂大媽少給了半勺米飯都能讓人不愉快上半天。如果每天都有這種負面情緒，不只是工作做不好，就連身體都會垮掉。工作壓力更會直接誘發胃痛和精神不穩定。所以，在職場上如何處理不良情緒是非常重要的。這里的樂觀力并不是讓你盲目去給自己灌雞湯和打雞血，而且運用各種方法來排除不良情緒對自己造成的影響。
消除不良情緒可以用消極應對法，比如：放棄，忘記，歸咎于他人和轉換心情。也可以使用積極應對法，比如：直接消除壓力根源；對壓力根源進行分析，反省，為以后做好準備；向他人傾訴壓力原因，接受客觀的建議；保持樂觀。保持樂觀是最積極的壓力消除法。保持樂觀的最好方法就是能夠積極地思考。如果想要知道更多消除壓力保持樂觀的方法，請參考《管理情緒的力量》，里面詳細地介紹了該如何應對不良的情緒，能夠讓人時刻保持一個樂觀的狀態。(12個小技巧讓你天天都有好心情)
2. 活到老，學到老——持續學習力
知識在現代社會的發展是爆炸性的，有時候還沒有畢業，學校的知識就已經過時了。很多人進入工作后才發現，學校里學的知識跟現場情況完全脫節。書上說的很多都是理想情況，現實中的影響因素則多的讓人眼花繚亂。所以，為了能夠應對工作上的問題，一定要養成持續學習的習慣。
養成持續學習習慣的關鍵在于：精力集中，確定近期目標，記住就立刻說出來，確定是否習慣化以及靈活運用。之所以無法養成持續學習的能力，除了不知道自己要學習什么之外，更多的時候是沒有正確的學習方法，在《學習學習》一書中，直接去學習名人的學習方法，可以很好地養成學習習慣，獲得高效的學習成果。（四個方法讓你的學習效率提升10倍）
3. 你有欲望么？——目標發現力
進入企業之后，尤其是國企，非常多的人都會變成“待命族”，這固然有上學期間養成的不良習慣，更多的是他們并沒有調整好自己的狀態。上學時老師會布置作業，目標非常單一，不需要自己去思考目標一類的事情，久而久之，這個技能就退化了。職場上，很多時候很多問題是需要自己去主動發現并解決的。
把企業當成學校和老師明顯是一種從學校延續下來的錯覺，企業的主要作用應該是確立企業前景和整體目標，它并不理會員工個人的職業發展和工作目標，后者應該是員工自己思考的內容。目標應該是能夠實現的夢想，目標一定要能夠落實到具體行動上。很多人之所以沒有目標，是因為不具備發現問題的能力。發現問題的能力很簡單，就是發現”理想狀態“和”現實狀態“之間的差距，然后把消除差距的具體策略和戰術制定作為行動的目標就可以。
4. 成為專家——專業構筑力
經過幾年的基礎工作和摸索，人們遲早都會遇到這樣一個問題“我如何成為一個專家？”。理想中的專家應該既專業又不是書呆子。在成為專家之前，先要確定自己的專業領域，需要盡量選擇那些已經有經驗積累的領域。了解所處的領域社會上需求如何，是不是正在被需要，如果人才已經飽和，是不是還要繼續進入該領域。達到該領域一流水平需要多長時間？如果時間過程很長，就需要考慮是不是值得。最后，還要能夠想象出自己享受該領域的模樣。
成為專家的一個重要標志就是能夠利用理論來指導實踐，同時，利用實踐中的心得來完善理論。記筆記是成為專家必不可少的一項重要技能。同時，為了了解自己專業領域在其他企業的發展，還需要構建出自己的專家關系網。這個時候，能夠有效地跟人溝通是最重要的技能，而如何溝通請參考《溝通的藝術》。
人際溝通
5. 讓大家喜歡你——親和力
經常聽見一些人被夸有情商，他們的工作能力不一定是最強的，卻一定是很多人最愿意與之一起共事的，原因很簡單，舒服。能讓別人覺得舒服而有好感，就是具有親和力的象征。這種能力的最佳代表，當屬李嘉誠無疑，據說每次與很多人見面，李嘉誠必定會與每個人寒暄，不會讓一個人覺得自己受到冷落，而會晤完畢，也會親自送每個人出門。而一個很好的反例，就是《歡樂頌》里的安迪，如果她能夠有一點親和力，恐怕也不會讓自己的員工每次見到她都噤若寒蟬，也就不會釀成后面的慘劇。領導固然需要這種能力，但更需要這種能力的人其實應該是員工，親和力會讓你更容易得到同事的幫助，也更容易完成很多自身能力做不到的事情。
6. 讓對方說的更多——反應力
這里說的反應力不是別人剛提起個話頭，這邊就滔滔不絕的開講，不給別人一點說話的機會。當然，我也見過這樣的人，他們不僅沒有意識到這樣的壞處，相反，還沾沾自喜于自己的思維敏捷。
反應力應該是為了獲得自己想知道問題的答案。對別人說出的話有所反應，這不僅是禮貌問題，還關系到我們是不是能夠從別人的話語中得到自己問題的答案，是不是能讓對方說出更多自己想知道的內容。好的主持人無疑是具備這種能力的，那些只會搶話的主持人只會讓談話尷尬和終止。如果能掌握很好的反應力，你就能獲得對方的好感，讓對方覺得自己受到重視，進而敞開心扉跟你聊天。給別人一個真誠的反應，才能讓對方想跟你一起合作。
7. 求同存異——語境理解力
工作中不可避免的要與很多人或者部門合作，很多時候我們是一個中間調和的角色。不同部門之間考慮問題的角度都是不同的，質量部門考慮的是質量是否有保證，安全部門考慮的是是否含有隱患，生產部門考慮的是是否能夠按時交貨，怎么把這些意見的共同點找出來，并作出各方都滿意的決定，最需要的能力就是語境理解力。
語境理解力首先要求不帶情緒的進行討論，記下所有的人觀點，然后根據一定的邏輯思考這些論點之間的異同，努力做出最合適的決定，最后還要講這些決定用大家都能夠理解和認同的方式傳達下去。語境理解力的重點在于找出大家的相同點，而不是各方互不相讓。能夠擁有語境理解力的人無疑要熟知各方的關心的重點，并會從對方角度考慮問題，這是一個職場上相對高階的技能了。
8. 去見想見的人——人脈開拓力
有人喜歡在會場上給所有人都派發名片，這樣的做法無論對錯，都是一種開拓人脈的方式，但是方法過于簡單粗暴。工作中，隨著能力和年齡的上升，開拓人脈逐漸成為不可或缺的任務。而且很多時候，不是你主動去找人脈，人脈自動會找上門來。不過這樣的被動人脈顯然不如主動去找的好，因為只有你自己才知道你需要什么樣的人脈。
在找人脈這個事情上，我最佩服的就是簡書紅人剽悍一只貓，他完成了了采訪100個牛人的計劃，而他現在也已經成為一個牛人，也有很多人愿意為他背書，這就是主動尋找人脈的最好證明。但在人脈這件事情上，最好的做法是作交換，而不是一味索求。平等的交換和為對方著想才是追求人脈的最好做法。
團隊協作
9. 別什么都自己做——委任力
孟子云：“勞心者治人，勞力者治于人”。很多領導看不慣下屬做的事情，恨不得親手去幫他做，久而久之，下屬越來越不會做事，而領導則抱怨自己越來越累。真正有能力的領導需要給下屬充分的放權。但很多領導不敢放權的原因在于員工達不到他們的要求，耽誤工作的整體進度。這個時候，需要領導反過來去思考是不是自己說的不清楚，流程制定是不是不夠詳細，結果的反饋是不是不夠及時。比如領導的說話非常模糊，比如交給員工工作后的完成時間一般都是“盡快”“下周”，這就讓員工產生一種這個工作其實不著急的念頭。
工作交代的不具體說明領導想的也不是很清楚，但卻期待員工能給出一個超出預期的效果。當然，就算這些要求領導都能做到，還會遇到員工完不成的時候。理論上來說，這個情況的概率還可能更高，因此，這個技能需要多次實踐來打磨，識人的眼光也是靠失敗來鍛煉出來的。
10. 讓別人說出好建議——商談力
這里說的商談力不是談判能力，而是一種咨詢能力。很多人說“90后”的員工不服管理，經常做出一些讓上級瞠目結舌的事情，并且還難以溝通。說出這話的人肯定不是一個好的領導。商談力正是要解決類似問題的能力。工作中最忌諱的是“一言堂”，什么都是領導拍板決定，什么問題都要靠領導前來解決，并且領導還費力不討好。
通過觀察，確實有很多領導經常打斷別人的發言，唯我獨尊，這樣的情況不獨有職場上才會出現，在一個家庭里，也經常會出現父母利用自己的權威壓迫孩子的情況。這些都是缺乏商談力的表現。如果想擁有好的商談力，首先要建立良好的信賴關系，然后從對方的角度考慮問題，最后結合自己的經驗給出建議。現在的人越來越重視自己的特質，也越來越渴望被重視和尊重，只有深入的了解他們，站在對方的角度，一切從對方的利益出發，才能夠合作愉快。
11. 培養一個好徒弟——傳授力
《慈禧全傳》中，曾國藩曾有名言“做大事，以找替手為第一”。曾國藩的一個好替手就是李鴻章，果然在曾國藩故去之后，李鴻章堅持他的遺志，繼續為清朝尋找振興的方法，雖然未成，但也算一以貫之。如果一個企業想要發展，經驗豐富的員工是最寶貴的財富，可是如何將這些員工的經驗能夠一代代傳承下來是一個大難題。因此，不少企業組織這些員工對年輕的員工進行培養。這是一個好辦法，但也要注意不要犯以下這些錯誤：說明不足，滔滔不絕，夸夸其談，說教，比喻過剩等。
真正的教授應該是一種平等的伙伴關系，并且能夠讓學員主動思考，針對錯誤對事不對人。中國有句老話“教會徒弟，餓死師傅”。現在看來這話是大錯特錯，因為經驗豐富的人不僅不會餓死，還能夠通過教育他人實現自己的職業轉型。比如，各種培訓機構中有很多擁有優秀技能的人。這也為這些人的職業生涯提供了另一條道路。
12. 跨界——協調力
現在的時代特別流行跨界，跨界不僅在科學領域大放異彩，在商業領域也正表現出強大的生命力。似乎，很多原來并不相關的行業也都能夠跨界，比如現在很多行業都在進行的”互聯網+“。能夠自如跨界的人需要的是協調能力，很多企業最需要得管理人員其實不是只懂管理的人，而是那些對技術了如指掌，同時也懂如何管理的跨界人才。
一般來講，無論是單純的技術人員還是單純的管理人員是無法勝任的。不同領域的跨界不僅創造出無數崗位，也讓那些原本具有跨界能力的脫穎而出。這些跨界精英一般都是具有上面的十一種能力的，所以說，這是一個非常高級的技能，需要在工作中不斷精進才能夠具備。
現在社會里所有人都逃避不了工作，因此了解工作是什么，如何做好工作，如何在工作中實現自己的價值成為了一個很重要的話題。這本書從12個基本能力入手，將工作中會遇到的困境進行了梳理和解答。
基礎是自我管理：樂觀力，持續學習力，目標發現力，專業構筑力。這些能力保證你成為一名合格的員工，但請注意管理也是一種技術。
升級是人際溝通：親和力，反應力，語境理解力，人脈開拓力。這些能力并不是說一定要在自我管理完成之后才開始學習，而應該將這些能力與自我管理的學習相結合。
能做到以上兩點就可以稱為優秀，而由優秀進入卓越則需要團隊協作：委任力，商談力，傳授力，協調力。如果你沒有一定的根基，這些能力是無法表現出來的。而具備的這些能力的人猶如進入了職業生涯的快車道，前途不可限量。
人的一生將有四分之一甚至三分之一的時間貢獻給工作，因此，提前知道一些工作上的能力，一定可以幫助你在職場上越走越好。
