羅胖的羅輯思維節目中有一期請了黃執中代班,黃執中講了一個簡單故事:
假如你是一位美國士兵,你們排得到了一個這樣的任務:明天早上六點鐘,你們要登上那個山丘,在山丘上做好防御工事之后,掩護運輸隊通過,然后接下來你們要下來幫他斷后,炸掉一座橋,之后,到另外一個地點進行整備跟補給。
第二天你一上去,發覺計劃有變,山上已經有人了,你上不去了。或者是天下大雨,整個登山的過程超出預期,該怎么做?繼續拼命登山?設防?還是炸橋?
如果你接收到這樣的任務同時遇到這樣的問題,你會怎么做?
(2)
成年人做事往往都有一定的目標,不管是接受的任務還是自己給的任務,執行任務的目的就是為了達到目標。實際上我們的生活中,常常明確了執行任務的方式,卻不一定清楚了目標。
比如,老板讓你幫忙打印一份文件,你只知道要去打印這份文件,而不知道為什么要打印這份文件。
又比如,讀書的時候老師要求我們上課做好筆記,于是我們工工整整的記下了老師所講的東西。筆記是做好了,但是卻很少真正思考工工整整做筆記的目的。
其核心區別在于:方式關乎“做”,而目標關乎“達”。目標是我們要的結果,而方式只是達成結果的途徑。
如果你知道打印文件的目的是老板馬上有個會議要開,那么剛好遇到打印機壞了這件事時候,你會想辦在最短的時間內搞定文件,而不會等著打印機好了再去做。而如果你知道這份文件老板并不著急要,你完全可以想辦法先搞定打印機再說。
如果你很清楚做筆記的目的是為了更好的記住知識,理清知識體系,你不會糾結于什么形式的筆記,更不會在乎筆記是否工整,你只在乎最能理清你思緒和幫助你更好記憶的筆記。
回到文章開頭的故事,你會怎么做?
答案很簡單,你要明確的是什么是目標。顯然登山不是目標,這里目標只有一個:那就是保護運輸隊通過。之所以要登山,在山丘上搭防御工事,是因為那是保護運輸隊最好的方式。之所以要炸橋,也是為了要保護運輸隊,至于要去哪里補給,那根本不是重點,唯一重要的事情是保護運輸隊。當不能按照計劃登山時,唯一要做的就是臨場權衡,選擇一種最好的方式,避免無必要的犧牲。
所以,只有明確任務的目標,才能更好更靈活的行動。
(3)
道理非常簡單,但大多數的時候,我們執行任務的時候,往往都容易忽視做事的真正目標。其原因在于任務的實現方式往往更加明確,具體且易于執行,而目標本身是結果,往往不是一種可以直接操作的指南。
所以我們經常錯把行動的方式當行動的目標,以為行動任務本身就是我們的目標。
比如:老師讓我們記好筆記,我們規規整整的記筆記,將大把的時間花在了如何記好筆記上,錯把記好筆記等同了掌握知識。忘記了真正目標是掌握知識,筆記只是一種手段。我們也會發現,那些很牛的同學的筆記往往都比較簡單,也不會很工整,甚至只有他們自己看的懂,他們的筆記重點記錄了對他們而言最重要的知識點而已。
除此之外,我們常常跟隨別人的方式,拒絕主動思考行動的目標。
每當有一項任務在手,我們很容易就陷入了工作方式的慣性中。別人是怎么做的,我就怎么做,之前是怎么做的,這次就怎么做。我們往往忽視了表面上同樣的事情,目標可能不同。
比如:老板讓你訂機票,這次老板是為了給客戶預訂機票,而上次老板是自己出差……同樣是訂機票,對待方式上就大不相同。跟隨以前的經驗或者別人的經驗無法讓你真正的做好這件事情。如果是給客戶訂機票,也許在訂機票的同時,需要了解更多客戶的信息,比如客戶的座位的喜好,時間安排等。
再者,我們時常迷戀于做事情本身,而不是思考事情的本質
會有這樣一個感覺,當任務清單滿滿都是任務的時候,往往一心只想完成任務。當我們把清單上的任務一項一項完成劃掉的時候,我們會得到一點點的滿足感。正是這種滿足感讓我們沉迷于任務本身,而沒有時間去思考事情的本質目的。如果當你反過頭來去思考一下已經完成的這個任務,也許你會發現這項任務根本就不重要,或者這件事情本可以采用更好的方式完成。當我們迷戀于方式,而不是目的,很多時候我們都在感嘆自己非常的忙,本質上確實非常的“盲”。我們“盲”于把手頭的事情做完,也不會去想想為什么要做這件事。
(4)
如何讓我們聚焦于任務的目標,而不是任務的方式上呢?
不妨先看看福特公司創始人亨利·福特的故事。100多年前,福特公司的創始人亨利?福特先生到處跑去問客戶:“您需要一個什么樣的更好的交通工具?”幾乎所有人的答案都是:“我要一匹更快的馬”。很多人聽到這個答案,于是立馬跑到馬場去選馬配種,以滿足客戶的需求。但是福特先生卻沒有立馬往馬場跑,而是接著往下問。
福特:“你為什么需要一匹更快的馬?”
客戶:“因為可以跑得更快!”
福特:“你為什么需要跑得更快?”
客戶:“因為這樣我就可以更早的到達目的地。”
福特:“所以,你要一匹更快的馬的真正用意是?”
客戶:“用更短的時間、更快地到達目的地!”
于是,福特并沒有往馬場跑去,而是選擇了制造汽車去滿足客戶的需求。
當客戶需要一匹更快的馬的時候,福特選擇了制造汽車。因為他對目標的識別是不一樣的,所以他避開了當前的方式——選馬配種,而選擇了造汽車。
所以,每當我們開始一件事情,我們都要逼問自己三個問題:
第一、目標是什么?(用更短的時間、更快地到達目的地)
第二、實現目標當前的方式是什么?(跑的更快的馬)
第三,有沒有其它方式?(汽車)
這三個問題也許每一個問題都不容易找到答案,但它卻能夠給我們提供一種思考方式。如果開始行動前實在沒辦法想清楚,我們只能先行動起來,那么我們不能在行動中間斷對這幾個問題的思考。它會讓我們時刻保持頭腦清醒,及時糾正行動的方向。就像一顆自帶跟蹤系統的導彈,不管開始導彈頭朝哪個方向發射,只要隨時調整路線,就可以命中目標。
有句話叫“不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰”。明確目標,才是制定戰略的開始。