R·閱讀原文片段

我們每次提到“管理”這個詞，總是會自然而然地想到我們的下屬，但是實際上，如果想讓自己成為一名高效管理者，還有一個重要人物也應該成為你的管理對象，那就是你的上司。除了你現在已經開始使用的取悅上司的方式，你還可以嘗試一些別的方法來管理自己的上司。處理好你們之間的關系。

第一步：確定上司對你的期望。達到這個目的，最簡單的辦法就是和上司進行一輪討論，最好剛走上工作崗位就開始這次的討論，想要你在工作中優先專注哪3方面？讓上司按重要程度為你每項工作給出一個百分比。并且應該詢問領導“為什么這項工作如此重要”。

第二步：對自己進行評估，你喜歡做的事情和不喜歡做的事情。和自己上司共事的過程讓你開心的事情，，讓你厭惡的事情。對于你不喜歡的最好找到某種方法，克服自己的厭惡心理，至少讓自己深藏不露。這一步不是意味你需要徹頭徹尾改變自己，而是需要謹言慎行。

第三步：了解上司的風格，投其所好。你不需要和上司成為終身朋友，但至少要對對方有一定認識。對方喜不喜歡接受信息?希望什么時候、什么方式接受?他們突出的長處？他們明顯的短處？他們面臨哪些壓力？他如何處理沖突？

第四步：認識自己和上司在風格上的不同之處，然后以此為依據調整自己。你和上司從個性上講可能存在著天壤之別，這并不意味你要徹頭徹尾地改頭換面，但是你要認真研究對方的風格，學會應對對方的風格。

I·拆書家講解引導

這個片段講述的是職場中在處理與領導之間的關系時，需要有一定的方法步驟，這些方法步驟可以概括成以下3步：挖掘期望值；評估個人喜好；知己知彼。

舉一個我自己的例子來說明：

前年領導給我調到新的工作崗位，該崗位有3項職責，分別是體系認證、過程改進和投標過程檢查。當了解到工作職責之后，我分析了一下各項工作的工作量，但是對于我來說，如果把每項工作都做深入，我8個小時工作時間肯定完成不了。因此我跟領導進行了一次溝通。通過這次溝通，我挖掘到了領導的期望值，通過對個人喜好的評估，我明白雖然我不喜歡做繁雜的體系認證的相關工作，但是這塊工作領導對我的期望值很高，因此我必須克服我的不舒服，調整自己的狀態，更好地完成該項工作。因為對領導風格的了解，我知道領導喜歡監管過程，想要定期了解工作的實際進展，而我也喜歡匯報工作成果。因此在項目的進行過程中，我制造了多次與領導的溝通。通過這個過程，我與領導建立了良好的溝通機制。

A·學習者拆為己用

請回顧自己之前是否有這樣的經歷？當時你是怎么回應的？如果應用作者提供的方法，你會怎么處理？

A1：我在工作中處理與領導相處的經驗

我記得四年前我有一份工作經歷，這份工作經歷當時帶給我的壓力讓我現在想起都記憶憂心。當時剛剛轉行進入另一個行業，我的上司就是我的老板。開工第一天，老板交給我一大堆的工作，有項目管理的，商標注冊的，專利查詢的，專利申請的。最后給我一句總結：2個月后向我匯報你的工作成果。剛剛接觸一個行業，任何東西都需要重新學習，當時我的手邊僅有的學習材料是我的崗位上一任同事辭職前留下的交接清單及使用說明。然后我就蒙頭開干，兩個月很快就到了，我把我能做的事情干得風風火火，然后心理還覺得成就感爆棚。終于有一天，老板給我發封郵件：Iris,上午十點在105會議室準備你的工作匯報，產品總監Jason和產品經理Jack旁聽。當面匯報？還有人旁聽？那不是應該準備PPT嗎？天，離十點還有1個小時。我忙急忙慌地開始準備PPT，然后戰戰兢兢地走進會議室。當我打開PPT，開口說了不到十句話，老板就將我打斷，然后嚴厲地告訴我：我不需要聽細節，你直接告訴我結論。“羞愧”“沒面子”“想逃”是我當時的感覺。總之，這是一段非常失敗的與領導的相處模式。通過今天的段子，反思以上經歷其實可以更好地處理我與老板之間的關系。

1. 挖掘期望值。在我接到老板的任務時，我就應該與老板進行溝通，詢問老板，“這幾項工作的優先級是怎么樣的”。如果按照老板給定的優先級安排我的工作，不至于在老板最關注的工作方面，我的工作毫無進展。

2. 評估個人喜好。在我的思考模式中，我首先做的是我擅長的、喜歡做得工作。但是這種喜歡沒有與老板的期望對接上。老板期望的，看中的工作成果恰好是我不喜歡做，不擅長的。因此我應該在挖掘了老板的期望值之后，克服我的困難，先完成老板認為優先級高的工作。

3. 知己知彼。我的老板看中的是結果，他只發指令，不會做教練，一旦他的指令發出了，但是我當時并沒有異議，他就認為我可以完成。因為不了解領導的風格，沒有采取相應的應對的措施，導致效果不好。

A2：以后我在工作生活中怎樣運用今天學習到的段子？

今天學習到的知識其實不僅僅可以用在處理與上司的相處時，在與家人、朋友、同事的人際交往中都可以運用。比如我打算以后將今天學習的知識用在管理與婆婆的相處時運用。

明年我希望我的婆婆來幫我照顧孩子，那么在處理婆婆的關系時，我打算遵循今天學習到的知識。

1. 挖掘婆婆在我家生活的期望值。比如通過溝通我了解到，婆婆對生活的環境有公園非常看中，因為這不會改變她早晚逛公園的生活習慣；其次，她睡眠不好，因此希望居住的地方安靜不嘈雜。通過對她生活期望值的挖掘，為了達到讓她愉快且毫不勉強地來幫我照顧孩子。我將采取多種措施滿足她的期望。

2. 評估個人喜好。婆婆到我家之后，兩代人相處，又涉及到育兒問題。因此，發生觀念分歧的概率非常大。我需要提前設置好底線，在不違背底線的情況下，適當做出我的妥協，適應她的風格。

3. 知己知彼。在跟婆婆相處時，觀察她的風格，喜歡的和不喜歡的。在處理家庭事物時，盡量求同存異，和諧相處。