02《網絡利益｜通過虛擬社會擴大市場》研讀Day2

關鍵詞導讀：

增加利潤——虛擬社會——6條潛在收入方式——利潤增長3個辦法——增加利潤動力學——內容吸引力——成員忠誠——成員簡介——交易出售物——管理概念——臨界值——瀏覽者——建設者——潛伏者——買主——規模優勢——曲線增長——新企業挑戰——新經濟學

01 增加利潤的3條辦法

經濟學中對于企業利潤的增加，有給出常見的3條辦法總結：

企業可以開發新產品或者服務，尋找第二曲線。這樣的企業會投入大量的前期費用，但每一個產品服務的增加成本卻是可忽略的，比如軟件行業，開發軟件的費用遠遠高于軟件制造的費用，現在我們只需要從PC或者移動應用市場下載軟件，制造成本近似于0了。

企業可以利用學習曲線和經驗曲線的效應，也就是你賣出去的越多，從降低單位成本角度來講，你的利潤就越多。制造業比較常見，工人由于工種技能的熟練，成本會逐步降低。

企業利用網絡連接效應，也就是產品或服務部署的越多，每臺機器就越有價值。最直接的就是順豐快遞，可以配送的城市越多，服務價值就越大。

如果想搞清楚用哪種模式更適合虛擬社會增加利潤，我們先要梳理下網絡世界的潛在收入包括哪些方面：

（1）固定的訂費，按照月、季、年的方式收取，以取得虛擬社會的成員資格。

（2）使用費，根據時間或者權限的取得來付費。

（3）內容費，取得特殊信息的費用。

（4）服務費，訂制服務的費用。

（5）廣告費，廣告和交易傭金等。

（6）信息費，向第三方出售出租成員的交易信息等。

這些收費套路模式我們都有經歷過，想一下過去的BBS論壇，有些網站需要充值才能下載，有些網站需要不同的會員等級才能瀏覽不同的板塊，還有的精華帖需要再幣才能打開，逛過的Chinaren，天涯，貓撲也都有這些方式。

既然我們研究過虛擬社會中收入的可能來源，那這些方式是通過什么樣的模式來協調運行，相互作用，良性循環的呢？ 如下：

02 增加利潤的動力學

這部分的內容很有趣，我有嘗試換一種方式重新講述一次，發現不能做到準確的信息傳達，干脆就把這幾張圖都截下來搬過來好了。

如圖，我們可以看到有4個圓圈圍繞著我們的核心問題“在虛擬社會中取得增加的利潤”。首先是內容吸引力的動力圈，由成員產生的內容是內容吸引力的主要來源，內容吸引力又反推動成員參加虛擬活動，虛擬社會的成員越多，積累產生的內容越多，吸引的成員就越多。關系見下圖：

成員的忠誠動力圈，主要的考量就是成員的流動率和使用率，這兩個變量的作用。忠誠度高，流動率低，使用率也隨之升高。如下圖：

隨之而來的就是因為忠誠，會帶動成員簡介動力圈的運行。這個成員簡介看著很是別扭，可以用另外一個詞來替代，叫做用戶畫像。你的用戶畫像越是精準，對于廣告主和賣主的吸引力就越高，可以更有效的找到目標客戶，因為交易使得用戶畫像更加精準，又開始了下一圈循環。

最后一個就是交易出售物動力圈，這個很容易理解，因為成員的增加，需要提供更多的產品和服務，隨著交易的產生和成員的傳播擴散，吸引更多的成員，這些成員因為內容的累積日益忠誠，開始新一輪的交易，總之，提交的產品和服務越多，交易活動就越多，成員也就越多。

這四個動力圈通過網絡效應增加利潤，彼此互相影響和競賽增長，這種動力圈會隨著網絡節點的發展呈指數級增長。

任何一個管理者，面對如此復雜的動力圈系統，很難預料任何一個環節的出錯會帶來什么樣的經濟價值損失，所以必須要緊緊的把控管理。

03 虛擬社會的管理意義

做管理，首要任務是找到關鍵問題。通過觀察運轉中的動力圈，我們能夠識別出以下幾個推動增長的關鍵資產：

臨界數量的成員

臨界數量的使用簡介

臨界數量的登廣告者和賣主

臨界數量的交易簡介

臨界數量的交易

（注：“臨界”，一種狀態向另一種狀態轉化的最低數量。）

這里我們要特別明確幾點問題，上述的臨界數量因素不一定會順序的到達臨界值點。而且：

成員對虛擬社會的作用和經濟貢獻隨時都會發生變化，不是恒量；不是所有的成員對虛擬社會對經濟潛力都是一樣的；同所有服務行業一樣，某些關鍵的變量決定總的經濟行為，比如交易，比如廣告主等；這些變量主要是：成員獲取的費用成本，成員產生的凈利潤，成員的流動率等等。

書中作者提到，每個成員在虛擬社會的成長周期包括四個階段：

瀏覽者——建設者——潛伏用戶——買主

虛擬社會的目標是盡快的把瀏覽者變成另外三類有更高價值產生更高收入的成員。

從成本支出、現金流、股東價值、交易份額、未來發展等多個角度，我們堅信虛擬社會（社群）是有巨大的長期價值創造潛力，但是虛擬社會組織者在管理上面對收入和成本，會有著重大的短期挑戰，主要是：競爭動力和技術革新。

20年前的虛擬社會下的商業形態就開始迫切的需要市場資金的持續支持，這點在下一個十年會發生什么樣的變化呢？

04 勝利者

雖然虛擬社會下的競爭條件近似平等，可是時機的先后帶給企業不同的獨有的資產積累，比如：

成員的量級，相對于后入場的企業是占有絕對優勢的。

同新的虛擬社會相比，有更多的組織建設者和買主，節約了大量的轉變瀏覽者的時間和成本。

已經站穩腳跟的組織者，從虛擬社會里已經累積了大量的內容，而且是有成員自發產生的忠誠內容。

有更詳細的成員使用簡介和交易簡介。

這樣形成的流動壁壘對新入場的企業和組織者都是很嚴峻的挑戰。因素、壁壘、限制、習慣、形象、標簽等多個成本限制，用以挽留和阻礙成員的流動。

據此，在這樣的虛擬社會下，大的越來越大，而且更加的賺錢，而后入場的組織會遇到一個規模優勢和加速曲線的雙重壓力下并不受歡迎的經濟環境，風險大成本高的去挑戰和競爭。

小結：我們討論了虛擬社會企業的經濟潛力。增加利潤動力將幫助精明有進取心的組織把虛擬社會建設的強大的，有長期價值創造的發動機——一個由加速收入增長和降低單位成本相結合驅動的發動機。

以上，今日研讀輸出結束。

姜半刀

一八·十·十七