作為一名偽HR,上周有幸面試了幾位應聘暑期實習生的小盆友,由于本人并沒有深厚的專業背景和豐富面試經驗及技巧,只問了一些與工作內容相關的基本問題,but大家的表達真的是天馬行空,毫無章法,頗有藝術家的氣質。比如我問“詳細的說一說你最近在學校組織或參與過的一項活動”。有人回答“我們在組織一項茶與中國傳統文化相結合的活動,我要搜集資料,看看怎么把兩者相結合,聯系老師做個講座,然后要通知同學們參與……”balabala。我當時的心里是崩潰的,為什么就不能分條簡述?為什么不能在每一條前面提煉出自己具備的能力?你是在考驗我的理解和記憶能力嗎?
可見,大家都不能在短時間內把自己的想法清晰地展示給別人,這就是所謂的缺少邏輯思維。其實這并不是多高大上的詞匯,最近我看了《邏輯思維 只要五步》一書,整理了一些表達和思考的邏輯技巧,供大家一起學習和參考。
首先是邏輯表達的方式,分為兩種,一種是自上而下,即先想好一個說明框架,再向框架里面填補具體的論點和論據;另一種是自下而上,需要我們從眾多的現象中分析出結果。兩種方式都要遵從兩種原則:1、結論先行,層層遞進,形成一個金字塔形狀,簡單地說就是你的第一句話是你的總結論,第二句話既是第一句話的論據,也是第三句話的總結,盡量做到精簡有力,不說廢話;2、MECE:Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive.即,相互獨立,完全窮盡,不重疊,不遺漏,是麥肯錫在金字塔原理中提出的思維原則。也就是盡量多的陳列你的論據,但不要重復。
自上而下的邏輯表達方式
曾在知乎上看到一個問題“如何評價李健的歌”,讓我們看看一下兩種回答:1、很不錯啊 他似乎不抽煙不喝酒 嗓子保護的很好 聲音很好 唱功也很好 風格游走于流行民謠民歌之間;2、我將從“詞、曲、演繹技巧、音色音域”四個方面來評價李建的音樂。請問你更愿意聽到哪種回答?我想我們中大多數人還是更喜歡第二種表達的吧,而這恰恰就是典型的自上而下的表達,它需要我們先想好表達的邏輯框架,再向里面填充血肉。比較常見的邏輯框架包括:1、3C(customer、company、competitor);2、4P(Product,Price,Place,Promotion);3、SWOT(strength、weakness、oopportunity、threats);4、QCD(quality、cost、delivery);5、PEST(politics、economics、、society、technology)等模型,建議大家在平日的學習中多積累一些模型,這樣遇事才能有序的進行分析。
自下而上的邏輯表達方式
大致可以分為四個步驟:1、陳列所有的事實;2、將事實進行分類;3、在不同的類別中尋找聯系;4、得出主干結論。
下面再給大家介紹一下邏輯思考的方式:
1、明確解決問題的思路:What(什么問題)——Why(為什么有這個問題)——How(對應每個事故原因該怎么解決)
2、如何尋找問題所在:將你最終想要達到的目標與現狀進行對比,其中的差距就是問題;
3、將Why逐層分解,深究幾個為什么,深挖內部原因;
4、解決問題時需要多角度切入,比如服裝的銷量下降時,我們可以先從性別(男女)為切入口、再以顧客屬性為切入口(新舊)、還可以以銷售地要素為切入口(產品、銷售員、環境);
5、得出結論后要制定切實可行的計劃,計劃中要包括:Who(責任分配)、When(日程計劃)、How much(預算)
今天先講這么多,來日待我慢慢補充。