認識運營丨新手運營的踩坑之路

我為什么選這個標題來寫?

相信很多剛接觸過運營的小伙伴都有感觸,畢竟一個小白鼠,在走入職場之后很多東西都不了解,尤其是一些思維沒有那么活躍的小伙伴,在工作之時更是心力交瘁。畢竟一個新人在社會方面所學有限,很多職場方面的東西自己都不會,而又沒有一個好的老師可以讓我們請教,小白只能默默的摸著石頭過河,期間的酸甜苦辣尤自心酸。

什么是運營?

我在剛開始做這份工作之時到前幾個月都沒有很明確的答案,聽課這么多的課和別人總結的經驗,我大致是這么理解的。

運營就像是一個家庭的女主人,負責打理家庭內的各種瑣事,來維系這個家庭的和睦。

運營按照職能方向可以劃分為以下幾塊:

1.內容運營

建立選題,創造用戶場景,把內容與用戶建立連接,輸出匹配的同理心內容,讓用戶產生共鳴而點贊或支付。

2.活動運營

用以激活用戶體驗或購買產品的方式,都可以稱之為活動,使用戶對產品產生興趣或關注。

3.渠道推廣運營

擴大產品的銷售渠道,或是知名度,以此為產品或服務引流,促進銷量提升。

4.用戶運營

維系用戶情感,確保口碑的產生,或是發覺新需求,不斷來迭代產品。

5.其它

一些小的分支,比如新媒體運營、社區運營、產品運營。都是以上述4點獨立出來的子分支,內容部分有重合。


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