摘自劉潤的《5分鐘商學院》得到專欄的《周末小結|終于迎來了“個人篇”》

曾經聊到過，一個人，一輩子只能學會三件事：知識、技能、態度。

知識，knowledge，是用大腦來學的、它強調新知感、學習方法主要靠記憶。這個東西我以前不知道，現在知道了，記住就行了。商業的內容，在英文中被叫做Business knowledge，學習方法主要靠記憶。

技能，skill，是用手來學的，最重要的學習方法是練習，你知道拋球的4個步驟，但光知道知識還不夠，你必須通過練習才能拋好球。管理，在英文中被稱為management skill，它是一種技能，沒有辦法僅僅通過記憶學會，必須通過在日常工作中練習才能習得。

而最后一種，態度，Attitude，它的學習方法主要是感悟，在人生經歷中間被點醒、被觸動，它更加難學，是用心來學習的。

之所以又聊到這三者，是因為從本周開始，我們終于講到了從知識和技能的層面又往上邁了一步，我們一起來到了態度層面，學習了心態、性格和價值觀的部分。

可能有些同學會覺得，這不就是一些人生道理嗎？不像定價方法這些術的知識。不要著急，我們不僅會講why，還在后面都加上了how（如何實現）的部分，告訴大家怎么能做到積極主動、怎么能訓練自己做到以終為始，希望能幫大家把這些態度層面的東西變成習慣。

學會一個知識可能需要4天時間，習得一項技能可能要4個月，改變一個態度卻可能需要4年、40年，由此可見，它對一個人影響之大，改變之困難。

但須知，想法產生行為，行為產生習慣，習慣產生性格，性格改變命運。如果我們只想發生較小的變化，專注行為就可以了；但如果想發生實質性的變化，還是需要“思維轉換”、用心學習。

｜本周留言精選

學員一 來自131｜你可能連杯子都要換掉

女兒吃飯時一不小心將瓷器飯勺掉在地上打碎了，一般長輩都會責備孩子太粗心，不聽話，突然我想能不能思維轉換一下。

我來到女兒身邊，撿起摔成兩節的瓷器飯勺，笑著問女兒說“你看這個飯勺摔成兩節了，你覺得像什么東西呀？”女兒還在難過中，搖了搖頭。我繼續說“這兩節飯勺，一大一小，像不像爸爸和孩子？”女兒露出了可愛笑容，覺得很有趣。

我接著說“那你覺得爸爸和孩子是分開好，還是在一起好？”女兒馬上回應“肯定是在一起好呀！”一個小事件瞬間被思維轉化化解了。

學員二 來自132｜獨立，是不成熟的表現

個人篇估計就是一場精彩的打怪升級路線。

一個有智慧的人，會創造更多的贏面，擁有對自己部分負全責的心態，積極主動、以始為終、解決核心的重要不緊急的事情，站在別人鞋子里換位思考。最高境界就是和競爭對手共贏，和老二（對手）一起做大市場。

學員三 來自133｜別讓消極，把你拉入海底

大多數人都遇到過對工作環境不滿、想辭職的時候，這時候可以考慮：

1、想一下，不想呆在這里，那你想要做什么？要不要利用這個“爛單位”提高一下你自己的租，先考個證之類。

2、是不是考慮在離職之前給自己找一個比你現在工作價值更高的未來，這樣可以極大的降低你離開現有工作的成本。

3、如果前兩個條件一下子無法滿足或執行，你至少可以改變自己，讓自己積極起來。

最后，分享一個博弈策略“一報還一報”。首先，你以合作的態度和人相處，但是如果對方選擇了背叛，你就立即也選擇背叛，但如果對方意識到自己的錯誤，回歸到合作，你也要立即回歸到合作策略。這會讓你在人際關系中逐步勝出。

學員四 來自134｜別把追求成功的梯子，搭錯了墻

我現在的公司是一家“依賴型”貿易公司，在生意中我們做了一個正在發展的細分行業，并且找到了這個行業必需的升級產品，我的目標是要拿下這個國外產品在中國該行業的獨家代理。

目前行業最大的客戶有三家，其中一家最有可能先做起來，我需要在一個月內讓客戶試用，并且緊密跟蹤推動進一步擴大化的使用。其他兩家同步跟進，穿插拜訪，在上半年也要實現試用，等第一家標桿做出來，再大力推進。其余一些小的企業先保持聯系，推薦產品。

詳細的KPI數據可以用來反饋和監督實際的推進效果，包括客戶拜訪次數、銷售額、回訪次數、訂單數等等。設置時間節點，以始為終。設立明確目標，遵循理性原則，堅持合理計劃。相信成功的幾率將大大提高。

學員五 來自135｜我不忙，我只是時間不夠

做好重要而不緊急的事，不做不重要的事，就能讓重要且緊急的事情的數量降下來，久而久之就形成了良性循環。

每天加強鍛煉，就避免生病；每天堅持學習，就能車到山前必有路；每天跟朋友聯系，就能在重要節點有貴人相助；每天幫助別人做件事，這樣在意外突如其來的時候就不會遺憾。

把精力和時間投入到未雨綢繆的事情上去，未來就會少了很多措手不及。