楊柳君:企業創始者的特質

文/楊柳君

好產品真的會說話?

如果產品足夠好,公司就不需要制定營銷策略,也犯不著費大力氣聘用銷售人員了。

埋頭專心致志研發產品才是唯一的出路。

真的是這樣嗎?

作為一個企業的創始者,當你確信你的產品足夠好時,你就可以高枕無憂的坐在辦公室里等待客戶蜂擁而來了。

真的嗎?

現實總是比我們想象的要殘酷!

無數的事實告訴我們,創造出好產品固然很重要,但更需要有好的營銷策略將產品推廣出去,讓更多的目標客戶了解。

換個說法,一個好的企業創始者首先應該是一個好的產品經理,其次應該是一個銷售大師,稱大師夸張了點,應該是一個銷售高手。

如果創始人不具備這兩個特質,至少核心團隊里要有人具備這樣的特質。

只有頂尖的產品經理才能創造出頂尖的、讓用戶尖叫的產品。

也只有真正的銷售高手才能恰到好處的將產品有力的推廣出去。

那種銷售型的創始者開創的企業風險與機會并存,尤其對于科技類企業來說是如此。

因為創始者是銷售型人才,是銷售高手,自然無需過多擔心產品的推廣,這便是企業生存的機會。

但伴隨而來的是,創始者沒有那么多精力,或者沒有那個能力帶領團隊創造出令客戶尖叫的產品。

然客戶是否忠誠于一家企業,是否愿意持續掏錢購買某種產品,一定是因為該產品滿足了,而且是超出客戶預期的滿足了客戶的需求。

倘若不是,今天的客戶,明天不過是路人甲乙。

我們都知道維護一個老客戶的成本大大低于開發新客戶。

長此以往,客戶不斷流失,企業的生存便岌岌可危了。

關于此,在《從0到1》這本書中,談到創始人的特質時,作者這么寫道,

“最明顯的線索是衣著:公司的高管們西裝革履地到處跑,這是一個危險信號,因為真正的技術人員穿T恤和牛仔褲。由此我們設定了一個基本規則:排除那些創始人西裝革履地參加銷售會議的公司。”

“最佳銷售總是深藏不露。擅長銷售的首席執行官沒有什么不對,但如果他的確看起來像銷售員,那么他很可能拙于銷售,更不擅長技術問題。”

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