《從“為什么”開始》---操縱別人的方式

本書研究了世界上眾多有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者,運用各行業(yè)的真實案例,為你詳細解讀黃金圈法則的巨大威力。

黃金圈法則揭示了偉大的領(lǐng)袖是如何激勵和影響人們的行為的。運用這個法則,無論個人、組織還是企業(yè),都將獲得別人無法復(fù)制的競爭優(yōu)勢。

核心內(nèi)容

黃金圈法則,是世界上最有影響力的領(lǐng)袖都在用的思維模式。本書的核心內(nèi)容是:一、為什么要用黃金圈法則來思考;二、怎么樣使用黃金圈法則;三、如何用黃金圈法則來影響和激勵別人

一、為什么要用黃金圈法則來思考?

1. “操縱”的方式

影響別人行為的方式大部分都是“操縱”的方式,比如威逼利誘、鼓勵表揚、罰款懲罰。也有的是運用了從眾心理、恐懼心理、權(quán)威效應(yīng)等心理效應(yīng),甚至還運用到統(tǒng)計學(xué)、大數(shù)據(jù)來研究如何操縱消費者。

2. 操縱的弊端

人們不會因為被操縱而產(chǎn)生忠誠和信任。就算用操縱手段讓顧客頻繁地購買了產(chǎn)品,也不代表能擁有顧客的忠誠度。

人們買的不是你的產(chǎn)品,而是你的信念。

【案例】戴爾電腦和蘋果電腦的營銷對比以及顧客忠誠度對比

3. 操縱和黃金圈法則的對比

(1)操縱:帶來的是交易,是短期收益,并不能贏得別人的忠誠和信任。

(2)黃金圈法則:用感召的方式吸引和自己有相同內(nèi)在動機的人,帶來的是信任,是長久的經(jīng)營。

二、怎么樣使用黃金圈法則?

1. 什么是黃金圈法則?

這是一種思維模式,它把思考和認識問題畫成三個圈:最外面的圈層是 What 層,也就是做什么,指的是事情的表象;中間的圈層是 How 層面,也就是怎么做,是實現(xiàn)目標(biāo)的途徑;最里邊的圈層是 Why 層面,就是為什么做一件事。

絕大多數(shù)人的思考、行動和交流的方式,都是在最外面的 What 圈層,也就是從做什么的圈層開始。比如戴爾公司在面向消費者宣傳的時候,只會說自己的電腦性能好、界面很友好、價格有優(yōu)惠等。

黃金圈法則的思考順序是“從內(nèi)向外”,也就是按 Why—How—What 的順序思考。

【案例】為什么萊特兄弟能制造出飛機,而擁有天時地利人和的塞繆爾·蘭利卻不行

2. 黃金圈法則第一步,思考 Why

從內(nèi)向外思考,在最里面的 Why 圈層思考為什么:你為什么要生產(chǎn)電腦?你為什么要制作飛機?你懷著什么樣的信念?你的機構(gòu)為什么而存在?你每天早上是為什么而起床?

【案例】公司實習(xí)生發(fā)現(xiàn)張貼海報的各種方法,這都源于從“為什么”開始思考

3. 黃金圈法則第二步,思考 How

只有想明白了最內(nèi)圈層的 Why,第二步才是思考中間圈層的 How,也就是怎么做。How 這個圈層就是要梳理如何實現(xiàn) Why,用什么方式落實你的理念、價值觀。

4. 黃金圈法則第三步,思考 What

如果 Why 和 How 梳理得清晰,那 What 圈層的做什么就是水到渠成的結(jié)果了。

三、如何用黃金圈法則來影響和激勵別人?

1. 讓大家相信你的為什么

要讓別人對你追求的信念和價值建立信任,就要做到黃金圈的均衡,即 Why、How、What 均衡一致。換句話說,你的價值觀、采取的策略,和最后做的事情必須是相互映襯的、互相支持的。

【案例】 美國大陸航空公司 CEO 貝休恩如何與員工建立信任

2. 吸引和招聘認同你價值觀的人

招聘的目標(biāo)是找那些對你的理念、你的為什么特別認同和感興趣的人。在這個前提條件滿足之后,再去看他們的工作能力和經(jīng)驗。

【案例】英國探險家沙克爾頓招募隊友去南極洲的廣告文案

3. 創(chuàng)造能夠支持團隊實現(xiàn)信念的環(huán)境

平庸的公司是給員工分配任務(wù),而有創(chuàng)新、有影響力的公司,都是給員工指明方向、承擔(dān)責(zé)任。想要有影響力,就要創(chuàng)造一個能夠誕生好想法的環(huán)境。

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