英文內(nèi)容營銷中流行一個詞叫”storytelling”，直譯成中文就是“講故事”。在當(dāng)前這樣一個社交媒體占據(jù)半壁江山的時代，內(nèi)容營銷的本質(zhì)，就是把自己的故事用別人喜聞樂見的方式表達(dá)出來，激發(fā)受眾的閱讀欲望，從而搭建產(chǎn)品與用戶之間橋梁。

當(dāng)我們在講故事的時候，我們在講什么？

擅長將故事的公司一般會講述兩類故事，一種是傳奇故事，重點是講述公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷；一種是顧客影響型故事，講的是公司的產(chǎn)品、服務(wù)給人們的生活帶來的積極影響和改變。鮮明的主題、個性化的人物、豐富且有沖突的情節(jié)、感同身受的細(xì)節(jié)缺一不可。

好故事成就好營銷

這個社會上沒人愛聽你講大道理，而卻又很多人喜歡聽你講個小故事。通常故事以其曲折的劇情，勾起了用戶的好奇心，而大道理誰都懂，聽你講述之后又能怎樣？

迪士尼卡通創(chuàng)造出卡通人物“米老鼠”，就是把“老鼠變成米老鼠”進(jìn)行轉(zhuǎn)換概念。“老鼠”給人的印象通常是負(fù)面的。而米老鼠就不一樣，雖然它也是老鼠，但它可以給人們帶來快樂，能獲得人們的熱愛與好印象——米老鼠就形成品牌。

而這個品牌形成的過程就是講故事。很多成功的品牌背后都有一個或多個精彩的故事，小米當(dāng)初讓黎萬強(qiáng)不花錢做推廣，又讓用戶參與到產(chǎn)品體驗改進(jìn)之中，最后形成了引爆中國互聯(lián)網(wǎng)的《參與感》；張小龍在演講時說微信一推出時沒人用，到外面演講沒人聽，而當(dāng)微信推出了“附近的人”，可以幫你找到很多周圍的美女時，人們開始喜歡微信；還有網(wǎng)上經(jīng)常被人們津津樂道的“馬云當(dāng)初找工作的故事”，馬云曾經(jīng)自述：去肯德基應(yīng)聘，24個人收下了23個，我是唯一一個被拒絕的。我去考警察，5個人招4個，我又是唯一一個被拒絕的。后來我申請哈佛，被拒絕了10次。”。

這兩年最會將故事的人當(dāng)屬羅永浩了，明明是一個英語老師，非要辦網(wǎng)站、辦學(xué)校、賣手機(jī)。而且每次講故事都要開個線下發(fā)布會，講述自己做這件事的“情懷”，被網(wǎng)友戲稱為“單口相聲”演員。

凡是成功的品牌,都很擅長“講故事”,它們懂得如何把品牌的歷史、內(nèi)涵、精神向用戶娓娓道來,并在潛移默化中完成品牌理念的灌輸。

所以說，好的營銷很簡單，就是講故事。如果故事講的好，可以花很少的錢甚至不花錢就把品牌知名度做上去。

好故事的必備元素

那么，怎么講好故事呢？通常好的故事，包含以下幾個因素：

1.充滿正能量——勵志與夢想

人們總是期盼奇跡的發(fā)生，希望有一天通過自己的努力改變自己的命運。而為了堅持這一理念，他們需要無數(shù)的成功故事來給自己打氣，這個時候“屌絲逆襲”的故事就和大眾的胃口，比如當(dāng)初“馬云找工作“的故事，”羅永浩高中輟學(xué)，30歲一事無成改當(dāng)英語老師“的故事。

所有勵志與夢想是好故事的必備元素之一，這類主題的影視作品也大受歡迎，豆瓣排名前100的電影之中，有很大一部分為都是以這些正能量為主題的故事。

2.個性化的人物特征

在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍之中，目前最能引起輿論和媒體關(guān)注的，當(dāng)屬90后了，他們以鮮明的性格而著稱，“余佳文要分一億給員工”，”馬佳佳炮轟任志強(qiáng)“，這些都是通過90后個性化特征產(chǎn)生的故事。

我們平時說一個人“有個性”，往往是由于這個人與眾不同，而這種與眾不同的人，通常會產(chǎn)生一些更加“與眾不同”的故事，而大眾絕對不會放過這一場場鮮活的好戲，會為他們的一點成功而歡呼，也會為他們的一點挫折而苦惱。

3.新穎而可視化的傳播形式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，文字已經(jīng)不能完全滿足人們的需求了，更多的可視化閱讀形式正在進(jìn)一步發(fā)展，圖像本身具有直觀性和美感，更易于傳播，也符合目前移動端增加的趨勢，更適合碎片化時間。

常用的可視化形式包括：信息圖、動態(tài)海報、漫畫、H5營銷廣告等

4.明確的故事目的

很多時候我們運營工作做不好，原因就是目的不明確，講故事也一樣，只有在目的明確，知道自己要給用戶傳遞什么信息時，你的故事才是成功的。比如講述哪些公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的故事，在起伏跌宕的劇情之后，最后往往表達(dá)的是公司始終如一的服務(wù)理念，他們故事的套路往往是：當(dāng)初為了提供什么樣的服務(wù)開始創(chuàng)業(yè)，公司發(fā)展經(jīng)歷了哪些坎坷，最后怎么成功的，取得了什么樣的成績。

為什么要做故事營銷？

1.永不過期

故事營銷的有效性是最長的，有的甚至已經(jīng)有幾十年的歷史了，這是其他渠道的廣告很難比擬的，即使一句經(jīng)典的廣告詞，也會被人們遺忘，但品牌故事會伴隨品牌一起繼續(xù)傳播，只要品牌還在，故事就會被延續(xù)和流傳。

2.無孔不入

在傳統(tǒng)媒體時代，用戶是可以選擇不看廣告的，即使強(qiáng)制播放廣告，很多用戶依舊會忽略廣告的內(nèi)容。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體飛速發(fā)展后，廣告已經(jīng)無孔不入。多屏互動，碎片化觸媒，這些都給講故事提供了太多可能性，你的故事還可以玩出花樣，如跨媒體敘事、跨屏互動等等。

3.想講就講

互聯(lián)網(wǎng)釋放了長尾經(jīng)濟(jì)，也就是草根的力量，每個企業(yè)也應(yīng)該是一個自媒體，通過輸出有價值內(nèi)容，提供幫助，獲得好感和信任，生意自然就來了。所以，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶來了一個為自己的企業(yè)講故事最便利的時代，而且是不得不講的時代。

4.社交需求

因此社交平臺上的廣告不再是“廣告”，而是“故事”。因為在關(guān)系鏈中存續(xù)的各類精準(zhǔn)、互動、推薦、評論和轉(zhuǎn)發(fā)，將無時無刻地不伴隨著社交化的網(wǎng)民行為，在精準(zhǔn)和有效性的前提下，傳統(tǒng)干澀的廣告已經(jīng)被最低程度淡化，被故事化的營銷信息將自由穿梭在需要它們的互動社交用戶的信息紐帶中。用戶關(guān)系鏈的融合，網(wǎng)絡(luò)媒體的社會化重構(gòu)，將激發(fā)出廣告主進(jìn)行社會化營銷的熱情。