人工智能時代的贏家和輸家

隨著人工智能的發展,很多經濟學家、技術專家和未來學家,都對人類未來的工作前景感到憂慮。很多人都覺得,那些低技能的工作,會很快被人工智能取代。創新工場創始人李開復在《哈佛商業評論》發表文章說,分析人工智能取代工作崗位,不能只用“低技能”或“高技能”這樣的單一維度來分析。人工智能時代到來之后,既有贏家,也有輸家,取決于具體的工作內容。

比如,李開復把“認知勞動”分成了四個象限。認知勞動指的是,通過個體的心智復雜操作,對信息進行處理,才能完成工作任務,達成工作目標。這四個象限分別是危險區、安全區、結合區和慢變區。在危險區里面的工作,比如卡車司機等,在未來幾年面臨著被取代的高風險。在安全區的工作,比如心理學家、按摩師等,在可預見的未來中不太可能被自動化。而結合區和慢變區的工作界限不太明確,盡管目前不會完全被取代,但隨著工作任務的重組或者技術的穩定進步,可能引發針對這類工作崗位的大范圍裁員。

在結合區中,大部分計算和體力性質的工作,機器已經可以做到了,但這類工作還需要社交互動,所以很難完全自動化。因此,最可能的結果就是幕后優化由機器來做,跟客戶進行社交的部分需要人類去做,人和機器形成共生關系。這樣的工作包括保安、報稅員,甚至放射科醫生。這些工作消失的速度和比例,取決于公司改造員工工作內容的靈活度,以及客戶愿不愿意跟機器互動。

變慢區的工作,比如水管工、建筑工人、平面設計師等,不依賴人類的社交技能,靠的是動手能力、創造性或者適應非結構化環境的能力。這些仍然是人工智能的短板。隨著技術發展,這些短板可能會提升,所以這類工作消失的速度,更多取決于人工智能能力的實際擴展。

以上就是李開復對于人工智能取代人類工作的分析,希望對你有啟發。

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