1-組織是為了完成特定目標(biāo)而成立的。在達(dá)成目標(biāo)的過程中,組織必須要完成很多任務(wù)。這些任務(wù)是靠一個人完成不了的,需要把它們分解到不同的崗位里,裝在不同的人頭上。
把任務(wù)變成崗位的第一個原則,就是先理清工作任務(wù),然后,再去把這些任務(wù)放在不同的崗位上,每一個崗位的負(fù)荷要適度,都要裝個七八分,不要裝得太滿 。這是設(shè)置崗位的基本原則。
2-理解了這個最基本的原則之后,討論三個問題:
第一個問題:員工的能力大小是不一樣的。除了要找到合適的人,設(shè)置非常清晰的崗位責(zé)任的同時,組織內(nèi)部有時還要考慮根據(jù)現(xiàn)有的人員情況,及時調(diào)整每個崗位最適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)量,進(jìn)行工作流程的適當(dāng)調(diào)整。
第二個問題:一些“節(jié)點(diǎn)型崗位”,不確定要裝多少任務(wù)的,要求多種技能,需要和多個部門成員發(fā)生聯(lián)系,需要協(xié)作和支持。
組織中的節(jié)點(diǎn)主要有兩類: 第一是各級領(lǐng)導(dǎo)者;第二,就是這些跨部門工作、負(fù)責(zé)連接不同工作鏈條、包含不同性質(zhì)工作任務(wù)的骨干。
如果這些節(jié)點(diǎn)型崗位的骨干,推脫工作的動機(jī)強(qiáng)一些,推脫能力大一些,組織的協(xié)同效率就會比較低。反之,如果這個員工推脫的動機(jī)弱,就會導(dǎo)致他的工作不堪重負(fù),效率降低,影響組織一大片。
第三個問題:任務(wù)波動性比較大的情況,很多崗位的任務(wù)并不是均勻到來的。在設(shè)計(jì)工作崗位的時候,按一般的工作任務(wù)水平來安排。在工作任務(wù)來的比較密集的時候,這些崗位要加班。在工作任務(wù)不飽滿的時候,增加休息,實(shí)現(xiàn)一種動態(tài)的平衡。
現(xiàn)在,很多組織的問題,從崗位層面上說,就是各種不平衡。
第一,任務(wù)不飽滿;
第二,不同的人,苦樂不均;
第三,有人常年都是無限加班。
3-組織的細(xì)胞就是每一個工作崗位。一個組織的地基打得是否牢固,就是看崗位和工作任務(wù)之間是否形成了一種動態(tài)的平衡關(guān)系,是否有助于保證組織的綜合效率。
4-可以選擇一位聰明的骨干員工改行去做人力資源。因?yàn)槿肆Y源工作的最終目標(biāo)就是要改善組織的效率,而其中最基礎(chǔ)的工作,就是把工作任務(wù)和崗位設(shè)置之間的關(guān)系理順,匹配合理。專業(yè)人士做人力資源工作,有助于深度地切入公司的運(yùn)營計(jì)劃,及時進(jìn)行組織微調(diào),有效地和業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)協(xié)同。
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