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一、依據(jù)不同類型產(chǎn)品的核心價(jià)值表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判
通常情況下，我們把產(chǎn)品分為四類：運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型、技術(shù)驅(qū)動(dòng)型和資源驅(qū)動(dòng)型。
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運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品：交互敏感性低，效率敏感性高
如：滴滴打車，河貍家，e袋洗，功夫熊等
通常來說，這類產(chǎn)品更關(guān)注以下幾個(gè)指標(biāo)：
- 內(nèi)容的豐富程度：服務(wù)提供者的數(shù)量，評(píng)價(jià)指標(biāo)，口碑，距離，響應(yīng)速度和時(shí)間等。
- 線下/線上服務(wù)的質(zhì)量：完善的服務(wù)體系，售后策略，品控，評(píng)價(jià)體系等工作是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力
- 響應(yīng)效率和流程：提高響應(yīng)效率和保證使用流程順暢，讓主干流程短小精干，支線流程盡量弱化
總結(jié)：運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品在發(fā)展早期，用戶對(duì)其交互體驗(yàn)的敏感度低，對(duì)效率和服務(wù)質(zhì)量的敏感度高。
- ** 體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品 **：交互敏感性高，逼格決定一切
這類產(chǎn)品主要是內(nèi)容型平臺(tái)，社交類產(chǎn)品。如in，nice，微博，網(wǎng)易loft，簡書等。
這類產(chǎn)品會(huì)用創(chuàng)新型的產(chǎn)品形態(tài)和獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)風(fēng)格來抓住最早的一批種子用戶。
對(duì)于這類產(chǎn)品好壞判斷需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
- 產(chǎn)品營造的獨(dú)特氛圍與文化：豆瓣、知乎或貼吧，都有自己的文化，這些文化會(huì)像滾雪球一樣帶來同類“口味”的用戶
- 產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新：早期產(chǎn)品在產(chǎn)品形態(tài)、交互樣式上要有獨(dú)到創(chuàng)新之處，如探探的交互體驗(yàn)非常簡單和流暢
- 體驗(yàn)和細(xì)節(jié)：36kr的閱讀體驗(yàn)和前端體驗(yàn)超越了很多科技博客
總結(jié)：體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品的核心點(diǎn)在于產(chǎn)品形態(tài)和交互體驗(yàn)
- ** 技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品 **：效率和算法更重要
這類產(chǎn)品大部分為工具類產(chǎn)品、推薦類服務(wù)或企業(yè)級(jí)商業(yè)產(chǎn)品，如語音助手，搜索產(chǎn)品和廣告服務(wù)等。
對(duì)于這類產(chǎn)品，我們更關(guān)注以下幾點(diǎn)：
- 讓技術(shù)加強(qiáng)體驗(yàn)，形成完整的體驗(yàn)通路：加強(qiáng)產(chǎn)品化的效果，提高交互和設(shè)計(jì)讓技術(shù)大放異彩。如科大訊飛的產(chǎn)品化較為一般，出門問問的產(chǎn)品化做的較好。
- 精準(zhǔn)推薦，個(gè)性化挖掘提升體驗(yàn)：如今日頭條
- 企業(yè)效率的提升，成本的降低：如百度的鳳巢廣告（CTR模型）
- ** 資源驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品 **：資源獲取的能力
資源有兩類，一類是運(yùn)營帶來的市場(chǎng)化資源，一類是壟斷類資源。前者可以歸入運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，后者更多的是12306等公共資源，BAT和京東等自然壟斷企業(yè)的孵化產(chǎn)品。航旅縱橫，聚劃算等。
二、依據(jù)數(shù)據(jù)和第三方信息來評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品
- **國外某數(shù)據(jù)平臺(tái) **：http://www.mobileappgrader.com/
- ** App Store **
App Store 評(píng)價(jià)模型：
- F模型：5分很多，4分其次，其它評(píng)分?jǐn)?shù)很少。這樣的產(chǎn)品說明用戶很喜歡，并且有一定的發(fā)展空間，可以持續(xù)推進(jìn)。
- E模型：5分，3分，1分比較評(píng)均，中間的少一些。說明這款產(chǎn)品有一部分人很喜歡，也有一部分人很不喜歡，說明該產(chǎn)品有顯而易見的缺陷和用戶滿足的問題
- G模型：1分很多，5分其次，其他分很少。說明這款產(chǎn)品急需改進(jìn)，大部分用戶用過都說差。
** 總結(jié) **：不管是以直觀感覺還是具體技術(shù)手段，都應(yīng)該回歸到產(chǎn)品的場(chǎng)景中，看產(chǎn)品要解決的 問題和滿足的需求是否能夠讓用戶爽。
