如何專業(yè)且快速地評(píng)估一款產(chǎn)品的好壞?

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一、依據(jù)不同類型產(chǎn)品的核心價(jià)值表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判

通常情況下,我們把產(chǎn)品分為四類:運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型、技術(shù)驅(qū)動(dòng)型和資源驅(qū)動(dòng)型

  1. 運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品:交互敏感性低,效率敏感性高
    如:滴滴打車,河貍家,e袋洗,功夫熊等

通常來說,這類產(chǎn)品更關(guān)注以下幾個(gè)指標(biāo):

  • 內(nèi)容的豐富程度:服務(wù)提供者的數(shù)量,評(píng)價(jià)指標(biāo),口碑,距離,響應(yīng)速度和時(shí)間等。
  • 線下/線上服務(wù)的質(zhì)量:完善的服務(wù)體系,售后策略,品控,評(píng)價(jià)體系等工作是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力
  • 響應(yīng)效率和流程:提高響應(yīng)效率和保證使用流程順暢,讓主干流程短小精干,支線流程盡量弱化

總結(jié):運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品在發(fā)展早期,用戶對(duì)其交互體驗(yàn)的敏感度低,對(duì)效率和服務(wù)質(zhì)量的敏感度高。

  1. ** 體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品 **:交互敏感性高,逼格決定一切
    這類產(chǎn)品主要是內(nèi)容型平臺(tái),社交類產(chǎn)品。如in,nice,微博,網(wǎng)易loft,簡書等。
    這類產(chǎn)品會(huì)用創(chuàng)新型的產(chǎn)品形態(tài)和獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)風(fēng)格來抓住最早的一批種子用戶。

對(duì)于這類產(chǎn)品好壞判斷需要關(guān)注以下幾點(diǎn):

  • 產(chǎn)品營造的獨(dú)特氛圍與文化:豆瓣、知乎或貼吧,都有自己的文化,這些文化會(huì)像滾雪球一樣帶來同類“口味”的用戶
  • 產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新:早期產(chǎn)品在產(chǎn)品形態(tài)、交互樣式上要有獨(dú)到創(chuàng)新之處,如探探的交互體驗(yàn)非常簡單和流暢
  • 體驗(yàn)和細(xì)節(jié):36kr的閱讀體驗(yàn)和前端體驗(yàn)超越了很多科技博客

總結(jié):體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品的核心點(diǎn)在于產(chǎn)品形態(tài)和交互體驗(yàn)

  1. ** 技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品 **:效率和算法更重要
    這類產(chǎn)品大部分為工具類產(chǎn)品、推薦類服務(wù)或企業(yè)級(jí)商業(yè)產(chǎn)品,如語音助手,搜索產(chǎn)品和廣告服務(wù)等。

對(duì)于這類產(chǎn)品,我們更關(guān)注以下幾點(diǎn):

  • 讓技術(shù)加強(qiáng)體驗(yàn),形成完整的體驗(yàn)通路:加強(qiáng)產(chǎn)品化的效果,提高交互和設(shè)計(jì)讓技術(shù)大放異彩。如科大訊飛的產(chǎn)品化較為一般,出門問問的產(chǎn)品化做的較好。
  • 精準(zhǔn)推薦,個(gè)性化挖掘提升體驗(yàn):如今日頭條
  • 企業(yè)效率的提升,成本的降低:如百度的鳳巢廣告(CTR模型)
  1. ** 資源驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品 **:資源獲取的能力
    資源有兩類,一類是運(yùn)營帶來的市場(chǎng)化資源,一類是壟斷類資源。前者可以歸入運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品,后者更多的是12306等公共資源,BAT和京東等自然壟斷企業(yè)的孵化產(chǎn)品。航旅縱橫,聚劃算等。

二、依據(jù)數(shù)據(jù)和第三方信息來評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品

  1. **國外某數(shù)據(jù)平臺(tái) **:http://www.mobileappgrader.com/
  2. ** App Store **
    App Store 評(píng)價(jià)模型:
  • F模型:5分很多,4分其次,其它評(píng)分?jǐn)?shù)很少。這樣的產(chǎn)品說明用戶很喜歡,并且有一定的發(fā)展空間,可以持續(xù)推進(jìn)。
  • E模型:5分,3分,1分比較評(píng)均,中間的少一些。說明這款產(chǎn)品有一部分人很喜歡,也有一部分人很不喜歡,說明該產(chǎn)品有顯而易見的缺陷和用戶滿足的問題
  • G模型:1分很多,5分其次,其他分很少。說明這款產(chǎn)品急需改進(jìn),大部分用戶用過都說差。

** 總結(jié) **:不管是以直觀感覺還是具體技術(shù)手段,都應(yīng)該回歸到產(chǎn)品的場(chǎng)景中,看產(chǎn)品要解決的 問題和滿足的需求是否能夠讓用戶爽。

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