論有效溝通

? ? 從昨天到今天，經歷了一件工作中的一波三折。

? ?事情很小。職工有訴求，訴求也在可以解決范圍內，向分管領導匯報后，分管領導認為這是個很小的事情，立馬找負責這項工作的中層來辦公室商量，給出了解決辦法，隨即就向職工反饋了解決方案，下面的職工很滿意。事情到這里應該是圓滿了吧，但沒有這么簡單。今天負責這項工作的中層向老大匯報了這件事，老大的態度并不是很贊成，中層就猶豫了，下午接著給我、分管領導打電話報告老大對這件事情的看法，說了很多的為難，把今后有可能出現的不好現象都預測了一遍，似乎就要把這件事給擱置不辦了。

? ? ?我是一個既然做了，就要把事情做到底的人，而且是不怕困難，敢于面對困難的人。逢山開路、遇水架橋是我的作風。想了其他一些辦法，又動員了一個有聲望、和老大關系十分融洽的老領導去做工作，把這件事給解決了，但從這件小事中就看出，職場中的溝通，特別是向上溝通非常重要，貌似不起眼的小事，如果溝通不到位，推動起來也十分費勁，很多時候就導致了半途而廢或者是因小失大。

? ? ?在體制內，老大的態度是能決定下面辦事人的效率和態度，即便我們拿出了解決方案，也要集體或者由分管領導向老大匯報事情的來龍去脈，我們制定的解決方案、預計結果等，這既是對老大的尊重，也是今后萬一有什么不妥之處，還有個兜底的人在，特別是牽涉職工的事情，更不要怕麻煩，多匯報、多商量是沒有任何壞處了。

為什么有些人在職場中解決問題的能力很強，最重要的一條就是向上溝通能力強，得到上級支持后做任何事情都會一路綠燈，而僅限于平級溝通、向下溝通，做事情是非常難的，甚至會因為太多的人知道事情帶來其他麻煩，所以，評級、向下溝通注意范圍，向上溝通要找對領導，盡量的做到多和一把手溝通。領導都是喜歡聽匯報的。