? ? ? ? 如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——戴爾·卡耐基
? ? ? ? 不會傾聽就不會溝通，其實傾聽之前有一種更重要的學(xué)習(xí)步驟，叫做觀察。
01.我的那些年:想到什么說什么
? ? ? ? 從早晨張開眼睛的那一刻起，我們就開始了和別人溝通。雖然溝通時時刻刻在發(fā)生，但如果我沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)，就絕不會意識到自己總是在進(jìn)行無意識溝通，說話很少經(jīng)過腦子，想到什么就說什么。所以，一直以來，我都會被溝通這件事困擾。
? ? ? 最開始是在工作聚餐的時候，同事打電話問我到哪兒了。我支支吾吾說不清楚。在旁邊一位老教師看不下去了，拿過電話就分點說，很有條理。這是我第一次意識到，自己說話沒有邏輯。
? ? ? 接著就是和朋友的聊天，他們提問的時候，我總是答非所問，回答之前會說很多無關(guān)緊要的事情。對于思維，我覺得我就是控制不住我自己啊！
? ? ? ? 還有就是，很多時候，不知道說什么。
02.令人羨慕的朋友
? ? ? ? 大學(xué)的時候，羨慕小瓶子，她能說會道，不管是聚餐還是活動，總有講不完的話題，很受男生歡迎。
? ? ? 工作的時候，羨慕小連和小羅。與其他同事似乎關(guān)系更好，同事都喜歡找他們幫忙。
? ? ? 現(xiàn)在考上了研究生，羨慕淼淼，她熱心助人，外向并且有聊不完的話題。
? ? ? 我也很想成為她們呀？
? ? ? 可到底要怎么辦呢？
03.從觀察開始
? ? ? 王老師說，學(xué)習(xí)溝通，從觀察身邊一個自己羨慕的對象開始。
? ? ? 最近我身邊只有淼淼。
? ? ? 淼淼，同級身份，是同學(xué)。但和我性格差距有點大，她是一個話多歡樂又外向的逗比，而我是個安靜內(nèi)向的人。我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，自己一直以來羨慕的對象，原來都是相反性格的，怪不得那么累，因為我們無法在短時間內(nèi)變成另外一種性格啊！
? ? ? 但淼淼很棒:
? ? ? ? 她很積極熱情，從來都是主動發(fā)起溝通的。
? ? ? ? 1.和有相同興趣的朋友聊，例如學(xué)習(xí)英語，她會主動問，并且無論走到哪里都會帶著朋友一起練習(xí)，會讓每一個人知道她在學(xué)什么。
? ? ? ? 2.觀察細(xì)致，能記住很多搞笑的經(jīng)歷，分享給大家。
? ? ? ? 3.樂于分享，把所有自己覺得好的東西，都會掏心掏肺地介紹。知識面比較廣，與人自來熟，有邏輯，說話從來不緊不慢。
? ? ? ? 對于我深受困境的家里，她說:
? ? ? 1.親人是世界上唯一對他付出就不求回報的人。
? ? ? ? 2.請多多關(guān)心父母，多陪他們聊天，多關(guān)心他們真實的需求。像你這種情況，雖然你媽媽有精神疾病，但你不應(yīng)該認(rèn)為她是個精神病人！你難道不覺得，她只是和別人想法不一樣嗎？她只是偶爾會思維混亂，但大多數(shù)時間，都是很聰明的呀！你們就只是覺得她就是個病人，就只知道要叫她吃藥，藥物從來都不能治好一切的病，你都是受過高等教育的人，這點還不清楚嗎？說到底，你們從來沒有真正在乎她心里的感受，你們都太自私！
? ? ? ? 如果她不肯吃藥，那你要加倍對她更好，從行為到心理，對她好到她無法拒絕你的請求為止。傻瓜都知道，對她好的人，是誰。
? ? ? ? 2.你剛和我描述你母親患病的原因就抓不住重點，我無法相信她是怎么生病的，答非所問！
? ? ? 3.我每年都會陪父母去體檢，會耐心告訴他為什么要體檢，為什么要吃藥，消除他們的抵抗心理。
? ? ? ? 對于其他，她說，
? ? ? ? 1.我對于我的男朋友就像他的導(dǎo)師一樣。
? ? ? ? 2.我受過思維的訓(xùn)練，擅長觀察，真正地向別人學(xué)習(xí)，和優(yōu)秀的人交朋友。
? ? ? ? 她覺得我，
? ? ? ? 1.對陌生人沒有防御心理，不要隨便讓陌生人知道你太多信息，哪怕是師弟師妹。
? ? ? ? 2.講話沒有邏輯，經(jīng)常說一些有的沒的事情。
? ? ? 3.不會觀察環(huán)境和周圍的人，你總是很著急，急什么呢？先聽別人把話說完，再回答。
? ? ? 4.你根本沒有想去深入了解別人，就認(rèn)為身邊沒有情商高的人，都是通過表象就去判斷他人。
? ? ? ? 5.總的來說情商有點低，年齡長了，腦子卻沒長。
? ? ? ? 這次觀察就到這里！
