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昨天,13點15分,走進理發店,看到店老板躺在椅子上,便愉悅的叫了聲:方老板。半晌沒有回聲,接著就聽到一聲嘆氣:唉。我趕緊說到:不好,打擾您午休了。方老板說:怎么這個點來噠?我掏出手機看了看說:一點多了呀。方老板說:是一點多了,上一個顧客十分鐘前走的,我剛剛瞇著,下次兩點以后來吧。我口中應到好的,心中卻在腹誹,你是做服務行業的,開門做生意,你難道還要挑剔顧客登門時間,拒顧客于門外?
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理發中不似以往熱聊,全程無交流。心中在慢慢自我排解不良情緒。北島有一首詩,全詩只有一個字:“網”。古人認為“網”字是束縛,是陷害;今人則更加認為是聯結,是溝通。無心去揣摩北島是要擺脫網,去采菊東籬下,悠然見南山,還是要忙著結網,融他人于我,抑或我融于他人之中。?
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在這個崇尚自由,個性的時代,我們不能用普世的處事規則,做人的原則來要求他人了,我們也要學會轉變角度,站在他人的位置進行換位思考。所謂同理心就是指你用對方的觀點設身處地地思考他的處境而感同身受。“行有不得,反求諸己。”這句話出自《孟子·離婁上》,它的含義是:事情做不成功,遇到了挫折和困難,或者人際關系處得不好,就要自我反省,一切從自己身上找原因。 正所謂心中有大海,萬流歸蹤,胸中有高山,一馬平川。
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