這是一本關于如何處理負面情緒的書。心理學上把焦慮、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦等情緒統稱為Negative Emotion負面情緒。此類情緒體驗是不積極的，身體也會有不適感，甚至影響工作和生活的順利進行，進而有可能引起身心的傷害。
《親吻那只青蛙》給予不少正能量思維，有點小雞湯，不過里面推薦的一些處理方式值得嘗試。下面分享三個我嘗試過并覺得有效的小方法，希望大家處理負面情緒的時候有所助益。
一，區分事實和問題
本書認為，許多負面情緒是在面對意料之外的挫折或困難時采取了不恰當的過度反應而引起的。
的確，現實當中有點出乎意料的、不符合預想期待的結果出現，我會生氣，氣憤于怎么會這樣，長時間陷入憤怒的負面情緒中，什么都不管，需要先發泄我的怒氣。當然，事情往往會朝更糟糕的狀況發展，或者花費大量的時間精力將事情往預期的方向調整。
對此，書中建議首先，區分開事實和問題。接著，你要做的是接受事實---永遠不會因為某個事實而不安或動怒。最后，仔細地分析問題，確保對問題有了一個透徹的理解，根據事實來調整行動，清楚地知道自己該怎么應對或解決問題。
事實，是無法改變的事情。比如，你的年齡就是一個事實，今天的天氣怎樣也是一個事實。有些事情就是那樣，想改也改變不了，它們就是事實。
問題，是你可以對它做點兒什么事情。比如，一個尚未實現的目標就是一個沒有解決的問題，你前進路上的某個障礙也是一個沒有解決的問題。問題正是你人生道路上需要應對的一個個挑戰。
有了區分事實和問題的思維意識后，現實中遇到不在預期內的事情，我會先讓自己深呼吸三次，最快速度地讓大腦派出理智來幫我分清---此刻，什么是事實，什么是問題。紙和筆是個不錯的快速分析工具，所以我在包里隨身攜帶。再允許自己對改變不了的事實，花三分鐘發泄自己的負面情緒，比如罵人、扔東西、大喊大叫什么的。（為了維護形象，一般是私底下這樣做，公開場合是警告大家離我遠點，省得我傷及無辜。）重點是集中我的所有智慧和現有的實際能力去解決問題，發散思維，多想幾個解決方案，A不行就用B，解決不了我就請人幫忙解決。
再也不當被負面情緒管控的“傀儡”了，遇事不怒，先解決好眼前的問題再說。
二，使用“不”的力量
本書強調“不”的力量主要是幫助人們怎樣消除對被人說“不”的恐懼。我非常贊同本書中的兩個觀點：
要獲得成功，最有力的一個字就是“求”。你要求、尋求、追求得越多，你得到的也就越多。一個人在獲得一個肯定答復之前，往往要遭遇5次、10次甚至200次的否定答復，所以，被拒絕是很正常很自然的事。
拒絕被他人施加的負罪感所操縱。大部分人不會承認他們企圖通過利用負罪感來操縱他人。從一開始就劃清你的界線，確定一下在同他人互動的過程中，怎樣的狀況是讓你覺得身心舒適的。
于是我將這兩個觀點結合一下，為自己創出一種對人使用“不”的方法。因為，現實生活中的我很容易妥協。當然，我也害怕被人說“不”，可我意識到其實說“好”和“不”只是件很平常的事后，就沒有以前那么在意了。
我最常在工作中使用“不”的力量，我劃定的界線是不要降低我的工作效能。
在公司里，同事們習慣用MSN或者打電話找你處理事情，加上通過郵件發出的處理請求，我每天要在三個渠道里處理日常工作。一開始，還好，后來部門的report越來越多，越來越多的工作劃分給我，我漸漸吃不消，因為我總是希望今日事今日畢。我很少對人家說“不”，即使人家打電話來說事情的時候會先發一堆牢騷。
現在，我的MSN基本不理人，MSN的簽名就是“不管再急的事，請發mai給我，我只回mail。”郵件要求簡單明了說清需要請求或者事情的問題，不要有任何的情緒用語或者廢話。打電話來，我會直接說先給我什么信息，倘若同事說你這個要給我加急啊不然客戶就怎樣怎樣啊什么的，我直接拒絕他繼續說---不好意思，我在電話上根本無法解決任何問題，請讓我先掛電話去做事好幫你解決問題。
真的是工作效能大大提高了，若有同事不理解，再給我上演“苦情戲”，欲讓我有所不忍，我直接強硬拒絕，時間就是生命，沒空看你表演。
三，避免使用受害者用語
一開始沒有意識到到，原來在語言上常說“我不夠好”、“我不能”是表現自己為生活中的受害者，本書認為一旦人們形成了負罪、低微、自卑的感覺，他們就會接著使用受害者用語來強化這種感覺。
批評和抱怨是受害者用語的兩種形式。當你批評或抱怨的時候，你就把自己放在了受害者的位置上。
覺得自己是受害者的人會不停地找借口。當他們說“我試試”、“我會盡全力”的時候，實際上只是提前為自己的失敗找借口。他們總是把自己看成是受害者，什么事情都不是他們的錯。
語言的力量也是很強大的，你每一天和自己說話的方式決定了你對自己的看法和感受。要學會從不抱怨，學會從不辯解。
對此，本書推薦加強“我喜歡自己”和“我要負責”的語境建設。
我常會在紙上寫“我就是我，我就是喜歡我自己”，寫多了，還真是會越來越喜歡自己，相對地會減少對自己的批評，在處事上更加自信。頂著《星球大戰》尤達大師的金句---“要么做，要么不做。沒有試一試的。”既然，我選擇做了，就要接受自己的責任，承擔責任對應的獎懲，多來幾句“我要負責”的內心獨白，相對地會減少抱怨，也減少為自己找借口。
最重要的是，常常警醒自己不要自認為自己是受害者，表達自己的感受時會注意自己的用語是否反應出受害者的潛意識。一旦有，就會及時分析為何認為自己是受害者，嘗試著勸告自己擺脫受害者的思維陷阱。時刻記著，與其做受害者，不如多想想自己怎么做可以從中得利。
《親吻那只青蛙》書中還有很多方式值得嘗試的，篇幅所限不能一一展現。分享下書中的最棒的一句話---“行動才是王道”。
你要下定決心，從今天起就將這些想法運用起來，直面生活中的不快，做一個完全積極、快樂、健康的人。
