培訓心得：首先感謝平安普惠，感謝我們機構的張總和營業部于經理的推薦，我才有機會參加咱們省份的一個這樣受關注的課程，1.第一天課程中講到管理者的認知與職能的時候，感覺自己的心就砰砰跳，被觸動了！馮老師講我們的團隊除了工資以外他們還有幾項額外的收入，我突然聯想到我的團隊，我對團隊的宣導，從來都沒有提及過，導致現在的團隊氛圍很差，凝聚力很差！我一直想回來以后要告訴他們他們的收入遠遠不單指工資業務提成一方面，2，第一天下午的課程講到高效輔導下屬十字方針，我也深深的檢討了自己，平時的工作怎么做的培訓與輔導，沒有做到我做給你看，你再做給我看的的境界，只單單的我做給你看，再做給你看，在工作中很累，團隊業務技能提不高！回來以后就立馬改正了這個現象！采納了老師的一些方法！3.緊接著老師又講了結構化表達，讓我受益非淺，平時感覺工作溝通還可以，為什么效果達不到，問題站出來了，因為平時只談了問題，怎么解決，就差幾嗎，行動了，開頭很好，過程很好，結果沒有，就是這樣的談話結果，通過馮老師的表達框架，給了我另一個思路，如何促成一樣的溝通，在工作中會學以致用！4，溝通當然又談到了一個溝通的氛圍，這個好像及時雨，久旱逢甘露一樣！讓我又找到了在工作中如果與團隊和領導溝通，總之，學以致用，在團隊在營業部，我相信通過這次培訓我目前的團隊會越來越好！