大家好，今天我要和職場伙伴們一起討論的是怎樣用微信和老板匯報工作，有朋友說現(xiàn)在，微信的就是通訊工具，他還告訴我呀，他們公司呢需要用微信群匯報工作，微信頭像呢，嗯要求是一寸標(biāo)準(zhǔn)照，名字呢就是部門加姓名，每次大家在群里匯報工作的時候格外有喜感，雖然不是每個公司都這樣強行要求，但是呢用微信來溝通工作呀，在哪個崗位都是免不了的，今天呢我們就和大家聊一聊，用微信和老板匯報工作，與客戶溝通合作項目和同事交流工作流程的注意事項。

首先呢說說工作群，你可能有不止一個工作群，有按照項目組分的群，有按照行政級別分的群，還有一些臨時組織的群，比如周末會議接待組，某某公司健身群等等，不管是不是以工作為目的建的群，如果它的產(chǎn)生都是在職場，那么你就要注意以下幾點，

A、不要把工作群設(shè)置成靜音，因為這樣你可能會錯過重要的通知，特別是如果你們單位的老板習(xí)慣于用微信群來通知開會時間，交代工作的注意事項等等，比如，有個朋友所在的單位年前都要進(jìn)行消防演習(xí)，老板處理呢，于是就在群里通知大家，

“各位，周四上午9點請集體參加消防演習(xí)”，

大大咧咧的朋友啊，沒有看微信群，于是就按照事先的計劃去會見客戶，結(jié)果那天單位進(jìn)行人數(shù)考核，因為朋友的缺席，而且沒有事先請假，他們部門沒有得到優(yōu)秀。老板十分觀火，事情雖不大，但是朋友給老板留下了不太好的印象，

“領(lǐng)導(dǎo)我是去會見客戶了，早就約好的”，

“那你怎么不說一聲啊，事先請假我們部門就不至于這么尷尬了”，

“我沒有注意群里的通知”，

“工作群還是經(jīng)常要看看的，你們年輕人平時都經(jīng)常玩手機，怎么工作的通知就看不見呢？”

朋友實在不好意思說自己啊把那個群打成了靜音，

B、工作群有指示要在最快的時間進(jìn)行回復(fù)，上級發(fā)的通知要說收到，部門同事的告知要說知道了，屬下的匯報要說好的，辛苦了，客戶和你對接的項目有了新進(jìn)展，在群里公布了好消息，你要記得贊美回應(yīng)，發(fā)一些可愛有趣友好的表情，不要等到所有人都噼里啪啦的表態(tài)之后的幾個小時以后，你才有反應(yīng)，這和開會遲到的效果呀?jīng)]什么兩樣，不過呢也會有特殊情況，確實沒有看見群通知，比如開車去公干的路上，在下班回家的路上，或者是因為環(huán)境嘈雜，錯過看手機的情況，如果是這樣，就應(yīng)該在收到之后加以解釋，收到剛才在開車，然后呢加上一個微笑的表情，再@一下，把通知的人。

C、言行和氛圍相符。一些單位的工作群啊，是相對嚴(yán)肅的，除了工作通知啊，一些活動的事項之外呢，還會進(jìn)行一些工作事項的討論，那么也有一些單位環(huán)境相對比較寬松，偶爾會在群里搶搶紅包，發(fā)發(fā)旅游的照片兒開開玩笑等等，不管是怎樣的互動，你的言行要盡量和氛圍相符，討論工作的時候呢，你也要認(rèn)真一些，開玩笑的時候呢，你也要隨和一些，最忌諱的是兩種人，麥霸型的刷屏式的發(fā)表意見，還有一種人呢就是沉默無語型的，群里都要吵翻天了，他一聲不吭，好像不存在一樣，這種高冷啊特別不適合工作群，人家會覺得你對工作漠不關(guān)心，正確的做法應(yīng)該是把工作群當(dāng)做一個正在開會的會議室，需要你發(fā)表工作建議的時候呢，寫成完整的一段話發(fā)送，如果氛圍不錯，比如老板發(fā)了紅包，大家就此展開了紅包雨，順便又開始了閑聊調(diào)侃，那你呢，也要參與進(jìn)去，千萬不要不說話但是要得體，就當(dāng)做開會時的中場休息，隨便閑聊也是職場，不要把它當(dāng)作家里的客廳或者是閨蜜聚會了！

D、尊重負(fù)責(zé)人。在一個合作的項目群里，如果有其他單位的成員，那么你除了要表現(xiàn)的得體友好之外，格外要注意一點，就是尊重自己單位的負(fù)責(zé)人，在一些重要事件的表態(tài)上了，要讓自己單位的負(fù)責(zé)人先說話，有一些會讓老板尷尬的發(fā)言，那么這個時候你就要挺身而出

那我們再來說說用微信一對一的匯報交流工作應(yīng)該注意些什么？

首先、什么時候需要用微信匯報工作呢？這個工作還需要及時的告訴對方，但也并不是特別的重要緊急，因為如果十分重要，最好當(dāng)面匯報，如果十分緊急，最好電話匯報，如果不是特別緊急，完全可以等到第二天再說的，那么就等到第二天盡量不要去打擾領(lǐng)導(dǎo)客戶和同事，但有些情況呢是需要特別及時告知的，比如老板需要及時知道這項工作的每一步進(jìn)展，比如某個工作在下班前沒有完成，老板有事先走了，那么你完成之后呢，最好用微信說一下情況，請他放心，還有一些工作呀，需要及時和老板溝通請示，還有一些外地的客戶需要用微信來溝通具體的事項等等。

其次、我們說說微信匯報工作呢，它分為語音、文字兩種形式，文字匯報的優(yōu)勢呢就是言簡意賅，突出重點，一目了然，切記要把一件事分成好幾段說，大喘氣的說話，會讓人消化不良的，所以一件事情啊盡量在一個微信當(dāng)中說清楚，發(fā)送完之后呢要等待對方的回復(fù)，如果對方?jīng)]有及時回復(fù)，不要一遍一遍的催促對方，或者正在忙著其他重要的事情，特別是如果是在工作時間之外，比如下班呢休假了，更不要反復(fù)的催促，要知道老板有老板的節(jié)奏，他心里會有數(shù)，不需要你來承擔(dān)過多的責(zé)任，如果真的很緊急，那不如直接電話一下，說明必須此時此刻得到回復(fù)的原因。

用語音來溝通工作比較快捷，因為打字是比較慢的嘛，而且文字都沒有表情，有時候容易產(chǎn)生歧義，語音呢就是有溫度的，即便在談判，也可以因為語氣上的溫婉而充滿火藥味兒，在匯報方式上和文字相同的是不要幾個字，幾個字的話，讓別人為你那幾秒鐘不停的點語音的小喇叭，真的很不方便，所以呢要學(xué)會一口氣說話，但是它和文字不同的是聲音呢又稍縱即逝的特點，所以很可能聽的人，會只注意到你表達(dá)的最后一個意思，所以呢最好一段語音只說這件事的一個方面，這樣就更能夠把你的意思表達(dá)的清晰，雖然說對方可以回聽信息，但不是也給別人添麻煩了。

這里要注意一下，不要一下子說超過三段以上的話，試想一下你打開微信，然后看見近十條的語音信息，你需要一段一段的點擊開來聽，這個時候人肯定是有些煩躁的，所以說語音特別適合匯報簡單的工作，特別是給領(lǐng)導(dǎo)解釋某件事情，或者是和客戶溝通具體事項，最好呢還是打出文字來，方便對方收看判斷。

在用語音匯報溝通工作的時候呢，記得找一個相對安靜的場所，按下語音鍵之后稍微等一等再開始說話，很多人發(fā)送的語音的第一個字啊都是被吃掉的，讓語義不完整，語速呢要稍微慢一些，不能快，音量的控制也很重要，有一些人一發(fā)語音就扯著嗓門喊，你要對智能手機有信心，他一點兒都不冷，你可以對著手機話筒的位置，也就是你平時打電話對著的位置，而不是聽電話的位置，保持5到10公分的距離說話，太近了呢，會讓你的呼吸聲說話時候的咂嘴聲一起進(jìn)入飲品，影響清晰度和聽感，

有人又要問了，什么時候用語音，什么時候用文字呢你，這個還得根據(jù)對方當(dāng)時的情況和平時的喜好，你的老板和這位客戶是習(xí)慣用語音還是習(xí)慣用文字？其實很好觀察，你只要多多回看一下你們的聊天記錄，看對方是用語音多還是用文字多，你就大致了解了，

另外呢，就是老板或者客戶這個時候正在做什么，如果是在開會，那么用語音顯然不方便，萬一他播放的時候不小心點成了外放，就會顯得有些尷尬了，如果正在進(jìn)行商談，那么你發(fā)的語音信息呢也不會立即收聽，而文字呢就可以一目了然，但是如果老板剛剛出門或者正在開車去外地，語音可能比文字更合適，因為相對安全，最后一點啊，那你也要用語音回復(fù)，如果對方給你文字的時候呢，你也要用文字回復(fù)，如果你不方便語音或者文字的時候就要說明情況，

，最后雖然我們今天大多是以老板和客戶為例，講述微信匯報工作的注意事項，完全可以延伸到生活的其他方面。

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