?????? 需求,這個詞對于產品經理來說都不陌生。不同的產品經理對于需求的分析、判斷、優先級排序、落地實現都有不同的方法論和思考。從事產品也有幾年時光,是時候對自己在拿到需求如何進行分析,如何進行思考,如何進行優先級排序進行一個歸納和梳理。
什么是需求
?????? 需求,百度百科說是指人們在某一特定的時期內在各種可能的價格下愿意并且能夠購買某個具體商品的需要。敲黑板,關鍵字:某一特定時間、愿意且能夠購買。有了需求才會有產品,產品是基于客戶需求的一種存在。例如,淘寶、京東就是為了幫助用戶能夠多、快、好、省的購買商品,美團外賣就是解決用戶足不出戶也可以吃到自己想吃的飯菜,滴滴打車就是解決出行人打車難、定位不準的問題。但是,需求不是產品,也不是一個功能,是有了需求,才會有相應的功能點去解決這個需求,為了完整的解決一個事項,形成的諸多功能點的組合就是一個產品。
如何看懂需求
????? 對應到我們拿到業務或者老板的需求來看,首先,需要明確是誰提出的需求,是老板?還是業務?是用戶中的一小撮人?還是大部分人都會遇到這個問題?其次,需要明確各位需求者在描述需求時的具體場景是什么?是在什么樣的情況下遇到了這個問題?需要把問題的具體場景羅列出來。最后,針對這個問題和需求人員再次溝通,挖掘這個問題背后更深入的原因。
如何進行需求管理
?? ? ? 如上所述,有內部人員如運營團隊、老板;外部渠道如競品、市場政策等各個方面對于產品迭代都會提出需求,如何進行需求管理,如何進行產品的迭代規劃也是考驗一個產品人員的基本功。結合自己的工作經歷,目前更多的是通過jira&conflunce等工具進行線上記錄,方便開發、測試、PO等人員可以同時看到各個需求點。下面主要介紹需求記錄的流程及主要記錄的內容:
???? 目前我們是用敏捷開發的流程進行項目的迭代,整個一個sprint時間周期為兩周,在迭代過程中,產品經理包括但不限于進行下個sprint的需求收集、產品原型交互設計、產品文檔準備等,每個需求點我們都是稱為一個user story,每個story到會有一個Epic,Epic都會有相對應的project,以此向上類推,直到我們這個產品的Vision,確保我們每個故事點都是為了我們的Vision在做支撐。
???? 需求記錄三要素
1.需求的提出人是誰,(需求的具體來源)
2.需求的簡要描述(包括需求的時間點,需求的具體場景,出現的原因等等)
3.需求的緊急程度是如何
如何進行需求分析
????? 需求分析的方法有很多,從不同的輸入方來看,外部需求來源可以通過PEST的方式進行分析,內部層級可以通過數據分析和用戶體驗五要素等方法進行需求分析,在初步對需求進行分析之后,需要對需求進行解剖,明確提出需求的人是誰,在什么場景下的需求,他有什么訴求?在剖析完成后,需要對需要的真偽進行判斷,在明確需求是真需求后,需要對需求進行分級,常見的需求分級方式由kano、四象限分析等方式。