提問：請問大家怎樣看待中小企業HR服務「知人」這款產品？

wulujia：
1. 需求問題，小公司隨便就管起來了用不上，大公司管理者反而會考慮更多（比如安全，比如責任歸屬等）
2. hr 在領導眼中的價值問題
3. 競爭問題，這方面的傳統企業不少
所以，產品好，吃飽沒問題，但我傾向于認為，很難像美國那樣高估值。

cicada：
所有面向企業的服務，必須打動有決策權，有購買權的企業管理者。

彩程的Tower做得非常好，我是它的多年鐵桿用戶，深知它做不大的根本原因，是大部分管理者缺乏用好Tower的靈活的思路，Tower恰恰又是一個無法自下而上驅動的產品。

對比成功產品，釘釘的核心功能一是命中了老板的痛點，快速打動老板；二是核心功能以獨立功能組件的方式提供，學習成本極低。而Slack從“交流”而不是“任務”切入市場，不依賴自上而下的驅動，即可在基層員工之間完成新用戶破冰。

那么知人怎樣打動老板呢？我現在還想不出來。知人目前提供的服務，提高了HR的效率，但HR是沒有權力決策使用知人系統的。

彩程CEO老沈做知人的時候跟我聊過很久，我的疑問是，作為老板，我已經請了HR，付了HR工資，為什么要幫HR提高效率而去冒風險，在第三方平臺上錄入公司人事核心信息。

后來我離開攜程再次創業，主動用了知人，現在還在用。一是沒有HR，我兼任HR，我得為自己提高效率；二是出于與老沈多年相識的信任感，相信我的人事信息放在知人上面是安全的。

就我這個十多人小團隊的使用體驗來說，主要用到的是“人事資料錄入管理，請假管理，工資與社保統計”這三項，稍微花點心思做excel也能完成。如果不是我和老沈有交情，決計不會為了提高這么一點效率，把人事核心信息放到外邊去。

另外，知人頭幾個版本的產品設計成熟度比Tower差非常多，差距大到無法想象是同一個團隊的作品。

stove3：
cicada的看法和我調研的結論很相似。面向決策人的企業產品要么能夠直接提升利潤，要么能夠提供可執行的管理決策/實踐。HRM兩樣都很難沾邊，況且HR本身是成本中心，一個非常弱勢和苦逼，并常常被背鍋的部門——雖然如此，但架不住HR便宜，還能吃苦耐勞。所以很多老板更愿意招HR圖個省心。

不過我對HRM還是有期待的，基于2點：一是成本壓力，人會越來越貴，企業軟件會越來越普及；二是HR實際上是一種管理手段（流程、制度）和管理結果（工資），產品逐漸成熟、業務逐漸擴展到All in One、數據逐漸積累以后，它能夠在一定程度上提供管理實踐，指導一些創業公司，躲開一些「管理」上的坑。