體驗入:今天自費噴漆的眾泰車主來接車,本應該是2700元的帳,結賬的時候車主卻說是1800元,當時我腦子嗡的一下,我說我從來沒有說過這個價錢,他還說我說謊話,把接車單拿出來白紙黑字寫的特別清楚還有車主的簽字,可他確不承認,當時的我特別想做一個潑婦,跟他對罵一頓,可我沒有那么做,忍了,小不忍則亂大謀!找核心:反思不足的地方需要改進!轉身用:我不怪他 ,反而感謝他讓我成長,感恩,珍惜相信我們的客戶,謝謝你們!
2018年4月23號
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