今天趁著感冒癥狀好轉些了，就約朋友一塊兒去了某新開業的街舞培訓機構試體驗一節課。去體驗的結果無非兩種：辦卡或者不辦，結果也毫無懸念的是后者，倒不是因為錢的問題，而是因為老師與教課的水平所致，這倒也讓我從顧客的消費心理上進行了代入，平時我們百思不得其解的顧客并不買單的行為，其實背后是有動機可尋的。就拿這次我的體驗來說吧，首先，老師自己跳的很嗨，而完全不顧像我這樣的初學者的接受程度，她自認為很簡單的動作，在我看來完全理解不了，手腳完全無法協調起來，而她并不做糾正指導，仍然按照整體進度下來，讓人不得不中途就打起了退堂鼓；其次，這位老師說的話也不討喜，什么多練習就好了呀、你從健身房里學的那都不叫舞蹈啊等等，簡直就是鬼扯，即使健身房里教的再外行吧，至少我是可以學的會的，你這倒專業，動作都跟閃電似的，當我是閃電俠么可以跟上你的速度？最后了，有其他銷售人員過來說什么你跟上三四節課就找著感覺了，得堅持下來才行等等，可是不好意思，連第一節我都自覺吃力的上不下去了，你還指望我能繼續跟你的課？！做夢呢是吧。
所謂成人班，是要跟孩子有明確區分的才行。要了解成人為什么要學的原因以及如何在最短最快的時間內掌握一些基本動作要領，跟著音樂可以串聯起整個舞蹈，以滿足下自己的虛榮心也好，成就感也罷，這才是深入了解到顧客內心去發掘商業價值的啊！而不是用教孩子那一套，凡事都要從基本功抓起，非得先練上個幾年才能交付，那你說有哪個成年人吃飽了沒事干把時間精力放在這上面呢？說白了，了解需求，量身定制，打造最適合個人的基礎及進階課程，才是成人世界的學習法則，對于我們來說，如果連入門都沒法感興趣，覺得門檻太高而無法隨心所欲駕馭的話，又怎么可能進行下一步呢？所以你看，雖然我只是去試了一節課，但卻也從中明白了某些目標客群的運營機制及客觀原理，也算是額外的收獲吧。
