一、

你的情商怎么樣？

你的伴侶、子女情商怎么樣？

你的老板、同事、客戶的情商怎么樣？

㈠、首先，上一個快速的評估：

1) 解讀他人情感和意圖的能力

2) 掌控自我情感的能力

3) 影響他人情感的能力

4) 關(guān)注他人情感的意愿

每一項0-5分，0分最低，5分最高。然后取平均值。

>=4分：高情商；

2分到4分：中等情商；

2分以下：低情商。

說明：這只是一個初略的評估，供激發(fā)思考。請勿將其作為絕對的標準。

如下是比較詳細的分析。

低情商的典型特征

㈡、低情商的人，通常表現(xiàn)出如下的特征：

1) 講話做事容易無意識傷及別人的感受

2) 要么對外界反應(yīng)過分敏感，很容易感覺被他人傷害，你和他們講話要很小心；要么對他人的反饋非常不敏感

3) 發(fā)散出推卸責任、抱怨、絕望等負面情緒，和他們在一起，你的情緒常常會變差

4) 在親近關(guān)系中，容易表現(xiàn)出過度依賴的特征

5) 缺乏對于“意圖和結(jié)果”巨大差異的意識，覺得好意就應(yīng)該有好的反饋

6) 朋友圈子小，單一度高

7) 喜歡指責和打擊他人

㈢、為什么低情商的人，講話做事容易傷及別人的感受？

1) 由于感知他人情感的能力差，他們會缺乏該說什么、該做什么、有什么影響的判斷力。

2) 他們可能缺乏關(guān)注他人情感的意愿，換句話說：不在乎。需要說明的是，很多情況下，他們還是在乎的，但是還是處理不好。那是另外一回事情。

3) 更糟糕的部分來了：

低情商的人容易感覺被傷害。他們常常能把別人無意識的行為，解讀為對自己的攻擊。

在這種情況下，他人很難給予真實的反饋。即使給出了，也不會起到正面的作用…如果沒有更負面的效果的話。

沒有真實的反饋，人就很難進步。于是一錯再錯就是不可避免的結(jié)果。

4) 不愿意接受“意圖與結(jié)果”的差距，愛找借口推卸責任怪罪他人

我們做事的意圖，往往不等于結(jié)果。

換句話說：“好心也常常可能辦壞事”

但是低情商者，往往不愿意接受，或者沒有意識到“意圖不等于結(jié)果”。他們希望用“好的意圖”交換“好的回饋”。

我覺得有一句口頭禪，是典型的情商低的表現(xiàn)：“我是為你好”。

意圖不等于結(jié)果。無數(shù)具有破壞性的事情，都是那些覺得自己正確的人做出來的。

㈣、戴爾·卡耐基，在他的偉大著作，如何贏得朋友與影響他人（中文名：人性的弱點）中，寫到：

我曾就這個問題，和辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長路易·羅斯通過幾封信。他說：“在辛辛監(jiān)獄，很少有承認自己是壞人的罪犯，他們和你我一樣，總會為自己的錯誤辯 解。他們會找出一些看似合理的理由來為自己撬開保險箱，開槍殺人的行為作出解釋，而且他們最終的結(jié)論肯定是：他們根本不應(yīng)該被關(guān)進監(jiān)獄。”

如果科洛雷，阿爾卡普、蘇爾茲，以及監(jiān)獄中的其他暴徒，都不自責的話，那么我們平常所接觸的人呢？他們會心甘情愿承認錯誤嗎？

如果一個人覺得，好的意圖就應(yīng)該理所當然的獲得好的回報。那么，對于對方的其他反饋，他心里上會覺得委屈“我這么為你好，為什么你換來的是這個？”，從而在言行上反應(yīng)過度。這樣一來，其他人就更不愿意給出真實的反饋。

㈤、在中國最常見的，莫過于很多父母和子女的關(guān)系。“我是為你好”就可以翻子女的手機、可以干涉私事。對方不接受的時候，還覺得“爸爸媽媽為你付出了這么多，你這孩子怎么不懂事？”于是子女索性連真話都不說了，能躲就躲。

另外的例子，有人在追求女孩的時候，天天追到公司送花。這種行為弄到女生很尷尬，于是讓男生不要送了。

男生以為這是表面的不好意思…繼續(xù)…后來女孩終于忍不住，重重的發(fā)火。

然后男生覺得很委屈：我這是為了你呀，為什么換來這種回報。怨恨產(chǎn)生了。女孩只好躲得越遠越好…本來也許還有機會的，都搞成沒有機會。

㈥、低情商與影響他人情感

1、低情商的人，缺乏正面影響他人情感的能力，卻常常無意識給他人帶來負面的情感。

你可能經(jīng)歷過這樣的事情：本來蠻開心的，然后來了一個人，言談舉止散發(fā)出陰天一樣的氣氛，不停地抱怨、訴苦，然后你都被帶的低迷、沮喪了。

2、其實我覺得這還不算最糟糕的，最糟的是，遇到缺乏生氣的人，然后你覺得自己也變得死氣沉沉。沮喪至少還算是人的情感，缺乏生氣簡直就讓人絕望。

3、低情商的人習慣潑冷水、打擊對方。比如“你要能做出這個，母豬都能上樹”。

典型的口頭禪：

“沒意思”

“無聊”

“沒用的”

㈦、低情商與朋友圈、親近關(guān)系

1、通常，低情商的人，朋友圈會比較小，類型單一。

除了社交能力，也是因為情商低的人，難于尊重、欣賞和接受不同人的差異。所以最后的結(jié)果，往往導(dǎo)向單一的朋友圈。

但無論是怎么樣的情商，都還是需要親近的關(guān)系的。由于低情商的人獲取親近關(guān)系的能力弱，他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出對一份關(guān)系的過度依賴。例如需要不停的獲取認可、常常具有不安全感。

2、這種關(guān)系不一定指伴侶關(guān)系，親子、朋友、上下級、同事之間，也常常會表現(xiàn)出來。

這樣的過度依賴，對于對方常常是一種負擔和壓力，反而容易將對方推遠。

就像有句歌詞唱的：“我只有不停地要，要到你想逃”。

㈧、高情商的特征

1) 講話做事善于照顧他人感受

2) 解讀對方情感和意圖的能力強

3) 輻射正能量，和他們在一起，你會感到舒服、輕松、快樂、熱情

4) 善于維系親近的關(guān)系，也能保持獨立和自我

5) 深刻理解“意圖與結(jié)果”的巨大差異，會關(guān)注和主動獲取對方的反饋，加以調(diào)整

6) 朋友圈子廣，能容納多種類型的人

7) 善于鼓勵和夸獎他人

㈨、和高情商的人在一起，像沐浴在春天的陽光下，有一種溫暖、熱情、快樂的感覺。

1、他們會輻射正能量。

也許你已經(jīng)遇到過這樣的人，他們擁有讓人開心的能力。哪怕你心情很糟糕，遇到這樣的人，也會變得好起來。甚至很多時候，什么話都不說，你就能感受到這種氛圍。

以前我和同事出去吃飯，菜都沒點完，經(jīng)常服務(wù)員就在旁邊笑個不停。

想起了一個詞，叫做“氣場”。

2、判斷高情商的3個常見誤區(qū)

誤區(qū)一：覺得老油條是高情商

職場里有不少老油條，典型特征是：揣摩人心、理解政治能力強。知道對什么人說什么話。做事精明。

這種類型的人，通常和高情商劃不上等號。但不少應(yīng)該算是中等。

他們?nèi)狈椛湔芰康哪芰Α?/p>

跟大多數(shù)老油條相處，你會覺得世界更美好了嗎？

如果沒有任何利益的目的，你會單純的希望和他們待下去嗎？

誤區(qū)二：覺得高情商就是善于隱藏情感

有一種類型的人，喜怒不形于色。

這只能部分說明：對方有部分掌控情緒的能力。至少能不讓它表現(xiàn)出來。

事實上，高情商的人往往善于表達自己的情感。一個能夠?qū)⑶楦斜磉_出來的人，通常會更加健康。

很多心理問題，就是由于不能表達和宣泄情感造成的。

當然，我們所看到的高情商的人，表達出來的情感，大多是正面的。這主要是因為本身內(nèi)心情感，大多數(shù)積極的。

而對于負面的部分，他們也更有能力去掌控，選擇表達的方式和場合。

有趣的是，低情商的人，更傾向于隱藏自己的情感（但是他們?nèi)狈刂颇芰Γ２糠衷蚴牵磉_情感會暴露自己的弱點，會讓人感到缺乏安全感。

誤區(qū)三：覺得經(jīng)常忍氣吞聲就是高情商

在調(diào)查關(guān)于高情商的案例是，有人提到：“一個下屬，老板經(jīng)常罵他，都能忍住。”

這是一種控制情感的能力。

但和高情商差的太遠。

3、除了一些特殊情況，高情商的人，很少會遭遇需要“忍氣吞聲”的場景。

1）高情商的人，常常能夠?qū)Ψ降那楦幸龑?dǎo)到正面，降低了直接沖突的概念。

比如，你看到一個態(tài)度不卑不亢的人，很多話就可能難于說出口。你看到一個很熱情的人，本來心里的郁悶，也就少了很多。

這就像武林高手的首要標準，不是能挨打（盡管挨打是一個基本功），而是別人很難打到他。

2）高情商的人，更善于掌握自己的情緒，不受對方的影響。別人罵你不等于你要生氣。注意，這是指心情沒受負面影響；而不是受了負面影響，隱藏起來。

3）高情商的人選擇面廣，所以發(fā)現(xiàn)不對胃口的，他們更容易選擇躲開。

㈩情感反應(yīng)：主動選擇還是被動接受？

1、人是有主動性的，針對同樣的外界刺激，你可以選擇不同的反應(yīng)。

舉個例子，如果被狗咬了一口，你可以選擇咬狗一口；選擇走開；選擇去打一個預(yù)防針。都只是不同的選擇。

對于各種外界因素，高情商通常能主動選擇自己的反應(yīng)；而低情商，表現(xiàn)為被動的接受。

就像一個人罵了你，低情商容易自然而然的就會生氣；而高情商可能內(nèi)心里，就沒當一回事。

低情商的人，往往覺得自己是“不得不生氣”，“不得不沮喪”，“不得不傷心”。

“老板罵了我，我當然要傷心了。”

“錢包丟了，我能不難過嗎？”

“這個服務(wù)生對我無禮，當然我要還擊。”

2、作為一個馬大哈，她容易發(fā)生丟東西、坐車坐過站、出門忘帶錢包等各種迷糊行為。

可是發(fā)生了這種事情，她挺開心的講給我聽。那種語氣就是：瓦舍，太好玩了。

有一次在地鐵上，我們坐過了站。然后…看著她一臉覺得很有意思的表情…我們相視而笑。

這個比聽人抱怨2小時，有意思多了。

（十一）高情商與朋友圈

1）高情商的人，容易擁有更廣的朋友圈。

而且朋友圈里人的類型，可能很不一樣。這些人之間，甚至可能互相看不順眼，甚至掐起來。

因為高情商容易接受和欣賞差異性。三教九流都可能相處的不錯。

2）高情商者的朋友圈子，出現(xiàn)高情商的比例更大。物以類聚的規(guī)則，還是會起作用。

所以覺得判斷一個人的情商，一個簡單的方法是：看他的朋友圈子。如果你覺得自己的朋友圈，都是缺乏情商的。這往往是一個信號。

3）高情商的朋友圈，容易產(chǎn)生溫暖熱情快樂的強大氣場。

因為人和人之間容易互相影響，互相激蕩。

很多時候，我很享受這種感覺：在一個輕松溫暖的氛圍中，一句話也不說，默默的體會。

4）情商高的人，往往和朋友有更深入的關(guān)系。