雷軍,無疑是個大客戶,這里之所以說雷軍,特指B2B大客戶們!無疑,我這種小人物,暫且短時間內實現(xiàn)面見大佬的可能性微乎其微,最主要大佬時間也比較緊張,我就不給大佬添麻煩啦。
我平時經常要去拜訪各式各樣的老板,主要是TO B,去之前,我就會分析這些企業(yè)的過往:
1)基礎信息洞察:一般情況下,先企查查、天眼查,了解下這家公司成立多久了,有沒有不良信息,同時確認下我了解的這個人是不是老板?中間法人是否有過變更?幾幾年成立的公司、注冊資金多少、去年社保人員幾個?大體我會了解到這家企業(yè)的情況。
2)企業(yè)營銷推廣分析:有哪些產品?產品有什么特點?官網有幾個?做得怎么樣?爬取下他們的網站數(shù)據,了解下網站流量多少?預估下轉化率。再看看網頁結構、企業(yè)信息、關鍵詞布局情況等等,從網站技術架構再到文章分發(fā)等等這些,我會做個數(shù)據截圖留著上門給他們看。
3)信息流數(shù)據分析:基于網站看看他們有沒有社媒信息,社媒有幾個?發(fā)布頻率怎么樣?發(fā)了什么內容?哪里做得不好?各種第三方的平臺,如果是國內就會把基礎引流的媒體:百家號、頭條號、騰訊企鵝號等等,如果是國外:主流的媒體:FACEBOOK、領英、推特、YOUTUBE、INSGRAM等等篩選下,并截取數(shù)據保存。
4)提前預設方案:客戶見面時,會問問客戶情況,然后把我發(fā)現(xiàn)的問題告訴客戶,一般客戶會非常感興趣,他們會深深的認識到自己的問題,這時我會拿出我的方案,告訴他,我可以幫他如何更好的實現(xiàn)目標,做增長方案。
上述,大體步驟完畢,一般合格的準客戶8、9不離10的可以搞定,這幾步是轉化率的關鍵,所以以數(shù)據去刺激客戶痛點、用方案來引導客戶認同感,最后通過專業(yè)性和一定的案例博取信任,最終拿下的概率會大幅度提升。
我們和客戶的關系,唯一的關鍵關系就是產品關系!有了這層關系,我們才可能發(fā)展為朋友關系或者相對熟悉的關系。所以先把你的專業(yè)呈現(xiàn)出來,是博取客戶信任的最關鍵節(jié)點。我見過很多業(yè)務員,一頓操作猛如虎,一頓牛吹剎不住,最后靠忽悠和夸大來實現(xiàn)成交,是極不可靠的銷售方式。除非你的客戶不需要復購,且都是一次性生意,對你個人的損失沒有那么明顯,但凡是復購或者對于公司而言,夸大的問題都是致命的,最終這類客戶量的積累決定了企業(yè)的存亡。
優(yōu)秀的產品-優(yōu)秀的營銷體驗-極致的售后交付,才是一家企業(yè)基業(yè)長青的秘訣。
一切優(yōu)秀的過程也必然是極其痛苦的,當你痛苦到享受那種感覺,接下來,你才會更快樂。
希望看我文章的每一個你,都能夠多多思考、多多讀書,格物致知,實現(xiàn)人生躍遷!
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