什么是社會(huì)創(chuàng)新？
社會(huì)創(chuàng)新可以定義為關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和模式的新想法，它能夠滿足社會(huì)需求，能創(chuàng)造出新的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)模式。這些創(chuàng)新既有益于社會(huì)，又增進(jìn)社會(huì)發(fā)生變革的行動(dòng)力。
從實(shí)踐的角度來說，社會(huì)創(chuàng)新所做的就是將現(xiàn)有的資源和能力進(jìn)行重新解構(gòu)組合，從而創(chuàng)造新的功能和意義。
一、分布式系統(tǒng)
分布式模型將基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵服務(wù)系統(tǒng)放置和安排在資源和需求點(diǎn)的附近。單個(gè)系統(tǒng)可以獨(dú)立運(yùn)作并進(jìn)行自我調(diào)整，同時(shí)也和當(dāng)?shù)亍^(qū)域或國際的更大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。傳統(tǒng)的由大型集中控制系統(tǒng)提供服務(wù)，現(xiàn)在則改為由各種小系統(tǒng)以集成的方式提供。
每一個(gè)小型系統(tǒng)都根據(jù)所在地的特殊需求和機(jī)遇量身定制，但同時(shí)又具備在一個(gè)更大范圍內(nèi)進(jìn)行資源對(duì)接的能力。
不斷增長的小型化和復(fù)雜性是重塑人們行為的基礎(chǔ)，重新定義了工作，讓每個(gè)人成為更加積極工作的有意義個(gè)體。
二、設(shè)計(jì)模式地圖
設(shè)計(jì)模式是一種以人類特有的能力為基礎(chǔ)的行為方式，他必須被激活和培養(yǎng)。它的存在和作用，很大程度上取決于主體活動(dòng)時(shí)所依賴的環(huán)境。
設(shè)計(jì)模式地圖：
以解決當(dāng)?shù)貑栴}為目的，初動(dòng)機(jī)一般為強(qiáng)烈的觀念意識(shí)以及政治目標(biāo)驅(qū)動(dòng)；
對(duì)文化活動(dòng)感興趣，建立自己的興趣和推廣據(jù)點(diǎn)；
設(shè)計(jì)專家用自己的專業(yè)知識(shí)和工具，發(fā)展原創(chuàng)產(chǎn)品、服務(wù)的載體；
具有先進(jìn)技術(shù)背景的專家，對(duì)接技術(shù)和社會(huì)問題，解決復(fù)雜問題。
三、協(xié)同設(shè)計(jì)與社會(huì)創(chuàng)新
我們可以把協(xié)同設(shè)計(jì)看做一場在很多人和集體之間展開的浩大的、多面的社會(huì)對(duì)話。作為社會(huì)創(chuàng)新的核心關(guān)鍵，協(xié)同設(shè)計(jì)的過程具有以下幾大特征：
·高度動(dòng)態(tài)的過程；
·創(chuàng)造性、主動(dòng)性的活動(dòng)；
·復(fù)雜的設(shè)計(jì)活動(dòng)需要某些特殊工具。
Tip：社會(huì)設(shè)計(jì) vs 社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)
前者應(yīng)對(duì)的問題是市場或政府都不去解決的問題，它更偏向于一種慈善活動(dòng)，可持續(xù)性較差，維持艱難；而后者中的“社會(huì)”既指社會(huì)形態(tài)也指構(gòu)建社會(huì)的方法。它能帶來重大意義的社會(huì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)模式的變革，并且探討各種可持續(xù)的發(fā)展模式。
四、協(xié)作式接觸
協(xié)作發(fā)生在人們互相接觸并且為了得到某種利益而交換東西時(shí)，協(xié)作創(chuàng)造了可分享價(jià)值。協(xié)作接觸的兩種操作性特征為：積極參與和協(xié)作參與。協(xié)作接觸的基本互動(dòng)本質(zhì)涉及到了社會(huì)關(guān)系強(qiáng)度和個(gè)人關(guān)系強(qiáng)度這兩個(gè)維度。
下面用兩張圖表來說明具體的協(xié)作式接觸模式以及產(chǎn)生的效果。
參與者介入方式地圖（participate involvement）：
1.傳統(tǒng)服務(wù)模式；
2.低度介入實(shí)際活動(dòng)，高度介入組織設(shè)計(jì)管理協(xié)作；
3.與他人協(xié)作中，高度介入實(shí)際活動(dòng)；
4.高度介入實(shí)際活動(dòng)，并獨(dú)立完成。
交互品質(zhì)地圖（interaction quality）：
低強(qiáng)度個(gè)人關(guān)系和弱社會(huì)關(guān)系，更為程式化的服務(wù)接觸所采用的模式；
高強(qiáng)度個(gè)人關(guān)系和弱社會(huì)關(guān)系，這種模式要求大量的情感投入；
高強(qiáng)度個(gè)人關(guān)系和高強(qiáng)度社會(huì)關(guān)系，傳統(tǒng)社區(qū)和草根協(xié)作式組織的模式；
低強(qiáng)度個(gè)人關(guān)系和強(qiáng)社會(huì)關(guān)系，在長期組織中不斷被重復(fù)。
五、視覺呈現(xiàn)和形態(tài)呈現(xiàn)
我們?nèi)绾螌⒃O(shè)計(jì)創(chuàng)新的內(nèi)涵和意義呈現(xiàn)出來？
在這里為了達(dá)到這一目標(biāo)我們需要進(jìn)行場所營造，創(chuàng)造出有意義又吸引人的故事，并創(chuàng)造以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的情景。
·場所營造（place-making）：是指把一個(gè)空間與所在地區(qū)連接起來創(chuàng)造出新的場所感。它可以激勵(lì)人們把集體重塑和重塑公共空間當(dāng)做每個(gè)社區(qū)的核心。
·創(chuàng)造一個(gè)好的故事（storytelling）：講故事是一種特殊的敘述結(jié)構(gòu)，有特定的風(fēng)格，有固定的角色，敘事有始有終。通過講故事分享經(jīng)驗(yàn)，傳遞累積的智慧、信仰和價(jià)值觀。要講故事首先必須創(chuàng)造相應(yīng)的情境，再將故事的動(dòng)機(jī)和愿景和現(xiàn)實(shí)相混合創(chuàng)造出具有吸引力和同理心的故事。
·創(chuàng)建以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向情境：是指一系列清晰明確的愿景，目標(biāo)是催化設(shè)計(jì)過程中各個(gè)參與者的能量，從而達(dá)成一個(gè)共同的愿景，進(jìn)而將參與者的行為導(dǎo)向一個(gè)方向。
讓事情具有實(shí)現(xiàn)的可能
最終我們需要在現(xiàn)實(shí)的物理世界中采取行動(dòng)，處理人類的各種需求，并且創(chuàng)造出適宜的人造環(huán)境，因此如何讓每一個(gè)想法可以在物理世界得以實(shí)現(xiàn)，讓每一個(gè)組織或個(gè)體可以更加輕松的參與到實(shí)現(xiàn)的過程中是很重要的。
·將設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施化：將基礎(chǔ)設(shè)施的概念引入設(shè)計(jì)，讓設(shè)計(jì)成為一個(gè)各方人士可以共同開發(fā)創(chuàng)新的開放的長期的過程。讓不同身份的參與者建立起關(guān)系的連續(xù)過程，期間可以根據(jù)需求靈活的分配時(shí)間和資源。
·促進(jìn)性解決方案：為特定用途專門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)體系。通過提供認(rèn)知、技術(shù)和組織內(nèi)部所需的工具來提高人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。
六、經(jīng)典案例賞析
“愛農(nóng)會(huì)”，社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的案例，中國柳州
由農(nóng)民和市民共同創(chuàng)造，生產(chǎn)并銷售有機(jī)食品。擁有4個(gè)有機(jī)餐廳和1個(gè)社區(qū)有機(jī)食品超市。傳播農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)，向城市推廣可持續(xù)的生活方式。提升了人們對(duì)農(nóng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，改善了農(nóng)民的生活，打破了傳統(tǒng)農(nóng)耕模式。
2.Tyze，PLAN城市看護(hù)機(jī)構(gòu)，溫哥華
依托于數(shù)字平臺(tái)的協(xié)作組織，分享健康信息，向自愿照看他人的人們提供簡潔的交流平臺(tái)，將他們的朋友、家人、鄰居的信息聯(lián)系起來。它強(qiáng)化了一種可能不復(fù)存在的寶貴資源，提供了簡單靈活的工具去協(xié)調(diào)人們的各項(xiàng)生活以及交換最重要的信息，加速了人們使用網(wǎng)絡(luò)的看護(hù)模式。
3.“設(shè)計(jì)豐收”：上海崇明仙橋
2008年起以崇明仙橋村為基地開展城鄉(xiāng)互動(dòng)下的可持續(xù)社區(qū)設(shè)計(jì)研究，使用“針灸式”的方式促進(jìn)城鄉(xiāng)之間的交流，進(jìn)而提高鄉(xiāng)村生活品質(zhì)。
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