兩項基本能力：
1，同理心。
2，調(diào)整他人情緒。
同理心，這個比較難。首先同理不是同情。一般人會認(rèn)為同理就是理解別人的痛苦。那么為什么不可以是理解別人的快樂呢？理解別人的快樂算不算同理心呢？從字面意思來說，應(yīng)該也算。
那么什么是同理心呢？
同理心是能夠設(shè)身處地的站在對方角度思考問題。
這里的難點(diǎn)是設(shè)身處地。
這四個字說起來簡單，用起來難。
因為設(shè)身處地要求你要理解對方的成長歷程，家庭環(huán)境，教育過程，社會閱歷等等一系列的問題。只有這些都了解了，才能夠做到“設(shè)身處地”。所以這個很難，基本上做不到，只能做到無限接近。
捫心自問，自己的同理心不夠。很多時候不能理解對方的意圖，一直以為是自己知識淺薄，不能理解。原來是自己同理心不夠。
這個需要練。
