023|決策時間:用戶思考了很久,又把商品放回去了,怎么辦?

023|決策時間:用戶思考了很久,又把商品放回去了,怎么辦?

決策時間

理解:現在的消費者,因為每天都接受大量的信息,所以對于復雜的信息會本能的排斥。所以對于一個消費決策不是強的產品,信息越簡單越直接越好。簡化信息主要有以下幾個方法:1、明確的行動指令;2、信息簡化、聚焦;3、短期刺激。

知識運用:客戶進入賣瓷磚的店里,往往會因為耀眼的燈光,以及繁雜的瓷磚品類和款式而不知道怎么選擇瓷磚,也擔心選了一款瓷磚而錯過更好的選擇。所以建議瓷磚店,把最主打的產品放顧客的行走動線上和目光聚焦處,然后在產品旁邊標注一些指示或者稀缺的提示牌。

案例分析:你人生中最快的購買決策是多久做出的?是什么讓你毫不猶豫?

答:最快的購買決策一般是在兩種情況下做出來的。第一種就是決策成本比較小,但又是必須品的產品。例如買一款平時習慣用的牙膏之類的;第二種就是商家認為的制造的稀缺感,例如天貓的雙十一,買房時許多房托制造房子很熱銷的場景。

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