老子曰：“大功告成，諸事辦妥，老百姓都認為我本來就是這樣自自然然的。也就是說，完成功業(yè)的過程沒有受他人強制的感覺，是人們的本性使然。人有趨利避害的本性；有被習慣左右行為的本性；有依靠共通的文化習俗求生存的本性；有創(chuàng)新，適時改變自己的習慣和習俗以適應外界環(huán)境的本性。順著這些本性去完成功業(yè)，人們會覺得原本就如此，很順當，不會有牽強和被強迫的感覺和不滿。完成功業(yè)也就自然而然。這也就是人性化管理能夠事半功倍的根據(jù)。”

對于很多的現(xiàn)代企業(yè)在逐步的發(fā)展過程中都會遇到同樣的問題，而同事大家都在講人性化管理，上到公司老板，下到一線員工。然而什么是人性化管理？

所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。

注重人的潛能開發(fā)是人性化管理理念的基點。

注重人的潛能開發(fā)，是提高員工素質(zhì)的一個根本途徑。

企業(yè)的管理者好比是一個建筑師，他善于因材施用，將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排，砌成堅固的房子，既將各自的優(yōu)缺點相互取長補短，相得益彰，又能因此組合出萬千風景的圖案，管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑。進一步說，企業(yè)的經(jīng)營者又好比是一個球隊的教練。他必須具備:合理觀念，知己知彼，甚至要知道整個戰(zhàn)局的發(fā)展;合理調(diào)配使用本組織的資源，讓每個成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機會;善于對各成員給予相應的指導和幫助。員工的素質(zhì)對于企業(yè)來講至關(guān)重要，因此，現(xiàn)今不少企業(yè)便將人事部改為"人事培訓部"，一改過去忙于員工的調(diào)進調(diào)出的作法，將各層次員工的培訓作為人事部的主要工作。

一些公司認為，提高員工的能力便是最好的善待員工，他們將目標確定為讓每個員工在本企業(yè)工作三、五年之后，能力和實力都能躍上一個臺階。員工在這里感受到的是不努力就會落伍的壓力，而不是感受到企業(yè)搖搖欲墜即將破產(chǎn)的恐懼。員工的成長是企業(yè)成長最好的推動力。

企業(yè)對有一定才干的員工因才施用，讓員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感，也就增強了企業(yè)的穩(wěn)定性，從而降低企業(yè)的人力資源成本，提高人力資源的使用效率和效益。營盤建在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上總比建在流沙上強。還有的企業(yè)對招聘人員動則就是要求"碩士以上學歷"，卻不顧企業(yè)所提供的崗位是否需要這么高的學歷，一來造成人才的浪費，二來"大材小用"，也難以留住人才，其結(jié)果是人事部瀕于刊登招聘廣告，人員依然是來了一撥又走了一撥。因此，要真正實行人性化管理就必須花大力氣加強人力資源開發(fā)，夯實企業(yè)的人力資源基礎(chǔ)。

說到底一切的根源還是在于人，管理者懂得老子的這一精髓并能在實際中運用，這才是人性化管理成功的關(guān)鍵，否則這一切都無從談起，人性化管理更是會淪為一張廢紙。