很多人其實很喜歡電話銷售,因為只要勤奮一點,都會做好業績,不管是話術還是各種電話技巧,
都是在一個時間段的摸索過程變得成熟有經驗,電話銷售要做的好,說直白一點就是把一個本來斯文的人演變成一個"厚臉皮"的人。
但是,總有一大難題困擾著我們,客戶資料總是那么不夠打,不夠精準。
那么,電話銷售如何找客戶資料呢,
我認為現在找客戶資料的方法很多,就看你有沒有花時間去找,今天我就頭腦風暴分享一些找客戶資源的方法吧,主要從2個方向來說,想到哪寫到哪.
網絡上找客戶資源的方法;
線下實體找客戶資源的方法。
網絡上找客戶資源的方法:
1、加相關行業客戶的QQ群,或者通過QQ上面"附近的人"、"同城交友"、"同城老鄉"、"好友推薦"等功能,
這里我想說的是,QQ上點擊查找后,找人的時候,大家可能都只會通過QQ號去固定查找某一個好友,
但是有一個方法可以幫你找到一些相關行業的QQ號,那就是在找人里面輸入"關鍵詞",然后再點查找,個人建議配合所在地的選擇,縮小范圍,去查找。
例如:我的客戶群體是"聯想電腦",我主要開發湖北地區的,那么你就在查找里輸入"聯想電腦",地區選擇里面選擇湖北省,后面地市也可以精確選擇,然后點擊查找去加QQ號。
由于做保險的話,客戶群體太廣泛了,任何行業任何人都有可能買保險,那么我們在找客戶的時候,一定要把自己的客戶群體定位好,
比方說我今天要找的客戶QQ都是寶媽群體的,那么去搜索寶媽,媽媽等這一類的相關關鍵詞,這個最好是加群可能效果會更好一些。
還有就是加同行的QQ,直接搜素平安保險、太平洋保險等等,用一個專門的QQ專門加同行的QQ號,
這樣做的目的,一是為了同行之間的一些業務學習和共享,另一方面是為了利用這些QQ號,去挖掘他們QQ號里面的好友,
比方說他的QQ空間是否有人訪問過,留言評論過,或者QQ的一些推薦好友功能,等等,都會找到一些你的精準客戶QQ的。
通過這一個方法,就能加很多QQ號,而且很多QQ號還非常的精準,
比方說做聯想電腦的經銷商們,業務QQ上一般都會出現聯想電腦的字樣。我相信我們自己的業務QQ上也是公司名或者業務名,產品品牌詞等昵稱。
這個方法的最關鍵點,就是你要善于挖掘關鍵詞。
2、去百度,搜狗,360等幾大搜索引擎里,搜索你所需客戶群體的關鍵詞,或者搜索客戶公司的公司名,手機號等等。
例如:搜索"聯想電腦經銷商"、"聯想電腦渠道"、"聯想電腦批發",你會發現搜索出來很多信息的,
你點擊進去慢慢找,會有很多平臺出來,然后每個平臺,你就去挖掘里面的同行業客戶資源。
因為一般做業務的都喜歡在網上一些相關平臺注冊廣告,例如做電腦的就喜歡在中關村在線,太平洋電腦網,等等電子電腦產品的一些平臺,
然后分類信息網58同城,趕集網等發布廣告,
當你搜索客戶公司的公司名或者手機號的時候,你偶爾會發現一些政府平臺也有收錄,你點擊進去,
一般都是某地區的平臺招標的信息公布,或者是某品牌的官網授權經銷商公布,這樣一來,你會復制和下載到很多客戶資源,
例如:之前做聯想電腦的時候,搜索客戶的公司名或者手機號,就找到過他當地的一個招標公布名單,
里面很多同行做電腦的客戶資料以及打印機等外設電子設備的客戶資源,而且還會在百度找到聯想官網登記的一些授權經銷商的名錄。
這里我想說的是,要充分利用百度等搜索引擎,盡可能多方式的去搜索你客戶的公司名,手機號,行業關鍵詞,只要你善于搜索,
你會找到很多有用的客戶資源和能找到客戶資源的一些網站平臺。
3、去相關的論壇、社區,平臺找客戶資源。
例如做電腦的可以去中關村在線,IT168,太平洋電腦網等等,做保險的去找一些寶媽育兒性質的論壇,社區,這里不多說了,相信都會在網上搜索。
4、企業名錄搜索采集
在網上搜素企業名錄,企業黃頁,你會找到很多這類的網站平臺,進去找你的客戶群體資源吧。
還有就是搜索"企業名錄搜索軟件"、會找到很多軟件,自己去下載安裝測試,有很多使用起來非常不錯,
一般分免費和收費的,都會有一些功能和數量的限制,我們就用免費的去測試,
如果真用的好,可以適當考慮買不買收費的,個人覺得一般多找找,不需要收費的,而且每一個軟件,你都去搜索一下,看有沒有破解版。
這一方法也會給你找到很多客戶的QQ號或者手機電話等資源。
5、買客戶資源
當你在網上搜索企業名錄,企業黃頁的時候,可能有些平臺有在線客服,你可以去問下他們有沒有意向是賣客戶名錄的。
你還可以去淘寶,等網購平臺,去購買一些企業名錄的書或者電子版資源,
我們以前就針對電腦行業,幾個同事合資購買過全國或者某個地市的電子產品企業名錄。效果還不錯,一本書的客戶資源,夠你打電話幾天了吧。
6、讓客戶通過網絡主動找到我。
網絡上找客戶,除了QQ里查找之外,主要用到的就是搜索引擎去搜索查找。只要你深度細分的去挖掘組合關鍵詞查找,你會找到很多有用的資源。
同時,我們做業務的要在網絡上發布廣告,讓更多的人找到我們。那么該如何做呢。
利用百度的知道,貼吧,文庫,新浪的博客微博,以及很多論壇社區,去發布你的廣告宣傳,留上自己的在線互動工具,QQ或者微信號。
這里有一個很有用的技巧就是:
你去搜索你的行業關鍵詞或者競爭對手的關鍵詞或者客戶群體的關鍵詞,會發現搜索引擎里面很多信息,
你點擊進去,看他們都是發布在什么樣的平臺,而且排名還在百度前幾頁的,
只要是能注冊的,你都跟著去注冊發布,注冊的用戶名或者個人中心的簡介,直接寫你的業務名稱,
然后每個平臺都發布一些廣告信息。這樣一來,你的廣告在隨后的一周內,很快就會在搜索引擎里起到很大的效果。
線下實體找客戶資源的方法:
1:如果你所做的行業涉及到自己去貨運發貨,那么你下班后多去幾個貨運公司收貨點呆著,去拍照或者記錄同行公司發的客戶信息,
例如做電腦渠道的,就很多同事去貨運公司待著,記錄別的公司給客戶發貨時留的一些聯系方式,這就是競爭,直接去挖掘同行公司的客戶資源。
2、制作自己的電子名片,印刷出自己的不干膠名片,發貨的時候可以粘貼在包裝箱的外面,
這個主要目的是讓外地其他客戶看到你客戶的寶貝的時候,會通過聯系方式找你,
因為客戶之間他們也是有競爭的,別的客戶可能以為你的客戶尋找的上家有優勢,他也想從你這走業務,至少他想了解下你的業務模式。
制作電子二維碼名片,這里我推薦草料二維碼吧,去網上搜索下"草料二維碼"
然后注冊個號進去制作自己的二維碼,把自己的電話,QQ號,主營業務,等你需要展示的聯系方式,全部做到一個二維碼上去。
3、通過一些實體店面,服務性質的單位,去和他們談增值業務,讓他們順帶幫你做業務,成交后,分成給他們,
例如賣電腦的去找一些賣硬盤內存耳機等散件的經銷商,你把報價給他們,讓他們幫你賣,賣之后,你留出一些利潤給他們。
做保險的同樣可以這樣做,把自己的提成分一半給幫你做業務的人。
線下找客戶資源的方法我就不多說了,主要要花精力和時間去挖掘,任何做生意的人群都可以成為和你合作共贏的對象。
找客戶資源的方法其實很多,我們要做的就是要學會堅持和細分,有目標的去找資源,不要盲目的去找,
你可以按照地區,行業,群體,等分類查找,逐個突破,這樣不盲目就不浮躁。
例如,你找聯想電腦資源,你首先定位你這周這月要發展哪個地區的客戶,那么這段時間我只找這個的地區做電腦的客戶,
其他任何地區我都不找,,而且這個地區,你還要細分下去,例如某市某鎮等等,
根據地圖逐個去查找,這樣有的放矢,也就不會漫無目的的,會很大程度增大你的工作效率,會讓你的業務做的深度細分。
任何行業,任何業務,任何產品,都有他的直接客戶群體和潛在客戶群體,只要用心,善于摸索,
不要安于現狀,要試圖多渠道多方向去發展意向客戶,電話銷售一定會做好的。
同時當你的電話被其他做電話銷售的同行聯系時,請你一定端正自己的態度,想想他是通過什么方法找到你的,
你不要拒絕他,而是和他成為業務學習交流的對象。時間久了,你們就會達到共贏的目的。
舉個很簡單的例子:
當你在網上平臺發布廣告后,就會有很多做百度的業務員聯系你是否需要推廣,你要加上他,有空的時候,
首先問下他的業務性質,了解下他的報價和合作流程,再往后你們保持偶爾的聯系就好。當哪一天你有朋友需要推廣的時候,你想起了他,優先找了他,
而他和你也是網絡中好友了,通過你們彼此的交流和熟悉過后,也許他會給你介紹很多意向客戶,注意,他介紹的可都是精準的額,
為什么呢,因為他找到你的時候,肯定也會找到你的同行,你的客戶,你沒有的客戶數據庫,他那很多,而且經過他介紹的,客戶一般都會很快成交,這就是信任的力量。
接到做保險的,做房產的業務電話,不要拒絕他,和他做朋友。久而久之,你在各行業渠道都認識了朋友,
你的業務拓展就會更加順利,你的客戶群體,業績都會在潛意識中增大。
電話銷售最忌浮躁,所以要有一顆樂觀的心,不因業績好而高興,不因業績差而苦惱;
電話銷售最忌懶惰,所以要有一顆勤奮的心,付出就有回報,笨鳥終究會先飛;
電話銷售最忌放棄,所以要有一顆堅持的心,既來之則安之,水滴石穿苦盡甘來。
只要用心,樂觀,堅持,勤奮,任何性質的電話銷售都會做好。
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