導(dǎo)讀:銷售是一項報酬非常高的辛苦工作,也是一項報酬超低的輕松工作。行動決定了報酬。你可以成為一個高收入的銷售工作者,也可以成為一個低收入的銷售工作者。這一切完全取決于你對銷售工作付出了多少,想了多少,執(zhí)行了多少。
往往在銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常,千奇百怪,人人都在想在銷售這個崗位上贏得老板的尊重,收入的自由,但是這樣的人少之又少,銷售崗位都是二八原則,只有20%的人能夠掙到錢,80%的人是掙不到錢的。頂尖汽車銷售專家總結(jié)出了一套汽車銷售定律→ 《可諾定律》。那么每一位汽車銷售員就應(yīng)該多去學(xué)習(xí),總結(jié),不斷的提升自己的銷售技巧和能力,以便準(zhǔn)確的抓住客戶的需求來達(dá)成訂單,小編整理出了以下幾點:
1:這車咋賣?
這是一個非常直接的問題,但是在銷售過程中銷售員不能隨便報價,銷售過程里先報價的,都是最吃虧的。應(yīng)該回答:xx您好,這款車的價格都是比較綜合的,都是根據(jù)客戶的實際情況來給出不同配置的,所以價格就會不一樣。然后去試探客戶的心理價位然后給出想對應(yīng)的報價,萬不可開始就報低價,做銷售要學(xué)會像切色拉米一樣,慢慢來。
2:能便宜多少?
針對客戶的這個問題還是不能亂報價,特別是報低價,正確的做法應(yīng)該是和客戶慢慢磨,藍(lán)小雨說銷售員可以訴苦,然后用贈品來誘導(dǎo)客戶,多去說說汽車的優(yōu)勢,盡量把價格這個話題繞過去。
3:還有什么禮物可以送啊?
很多做汽車銷售的都會給客戶送精美的禮品,以此達(dá)到成交的目的,但是這個也不要隨便送,多去試著說服客戶,讓客戶覺得買到了就是賺到了,銷售精英藍(lán)小雨覺得如果遇到老客戶的話,一定要送點精美的小禮物,比如活性炭,還有護車符,禮物不貴重但是寓意好,以此來增加與客戶之間的粘性達(dá)到營造自己好口碑+獲得客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。
4:怎么比網(wǎng)上的貴這么多?
此時銷售人員就可以拿出一份報紙,這份報紙上寫著電商假貨,水貨率非常高,個別奢侈品達(dá)到了90%的假貨率,根據(jù)可諾定律:客戶看完肯定有所感觸,銷售員要在此時來肯定客戶,確實比網(wǎng)上的高一點,但是畢竟是線上的交易,是虛擬的,可能在服務(wù)這一塊就不行了,您也不敢直接去網(wǎng)上買車對吧,所以我們的這個價格與服務(wù)是網(wǎng)上沒有的,買車不就圖個舒適,省心嗎?您想想如果您在網(wǎng)上買的車需要售后服務(wù)時得多麻煩,在我們這里這些都可以幫您解決的,所以這個價格相對來說還是不貴的。
5:這車你最低多少錢能賣給我?
客戶這句話恰恰就表明了他想購買的心理,如果不想買的話,扭頭就走了,根本不會來試探性的問價格。可諾定律,應(yīng)該去和客戶談?wù)摦a(chǎn)品的價值,讓客戶自己去說服自己購買,然后在細(xì)分割肉感,比如說您這車能行駛多遠(yuǎn),每天才簡單幾十元等等,
6:這車什么時候會降價?
客戶問這個問題的時候,是處于在觀察的階段,避免自己買后有剁手感,銷售員就可以用自己的專業(yè)度來跟客戶講解降價是可遇而不可求的,先生您眼光很好,現(xiàn)在這車賣的特別火,所以降價的可能性不大,早買早享受。可諾定律:一定要趁著此時多去和客戶說下車子的優(yōu)勢,以及舒適性。
7:我在回去好好想想!
客戶問這個問題怎么辦?我把一切告訴你:業(yè)績做的好的汽車銷售員都明白了客戶是想要購買這臺車的,只是差一個購買決心,可諾定律,此時抓住了客戶的心理,就要針對這個來布局銷售,用提問來攻破客戶的心理防線,比如:請問您還有什么疑惑嗎?有什么疑問我可以幫您分析下,看看有什么可以幫助您的。這就是站在客戶角度思考問題,把他的后顧之憂打消!為了結(jié)識更多的朋友,讓大家在職場少走點彎路,小編創(chuàng)了個