在讀伊莎貝拉*費里奧莎的書《理解孩子的語言》里，看到她寫關于母乳喂養的小故事。女兒每晚都會哭上幾次，作為初為人母的她尋求專業的兒科醫生確認發生了什么？怎樣才能讓女兒安然入睡？醫生的建議是：孩子晚上哭是因為尋找母乳未果，才會哭泣，只要訓練上幾天，孩子就會有自己的判斷力，而不再哭泣自行睡去。
于是她照做了，但隨后訓練的幾天里，她常常會質疑自己的決定，女兒的哭聲沒有減少而是越來越多，于是在第四天她放棄醫生的建議，在自己的大床旁增加了女兒的小床，只要她需要，自己就隨時哺乳。女兒慢慢地不再在夜里哭醒。后來，她通過大量閱讀書籍并請教兒童精神病學專家才明白，女兒的睡眠問題，確實是需要能夠隨時感受到媽媽和母乳，但是兒科醫生的建議卻是無效的，并加重了孩子本能需要沒有得到滿足后的自然表達----哭。
生活中，這種找到問題，卻用錯了解決辦法的事情是否隨處可見？
常見之一：激將法
你是怎么使用激將法的？是否如下：
父母：這就是你考的分數？
孩子：（低頭沉默，表示遺憾！）
父母：你看看這道題，連三歲的孩子都算得出來，你也會錯？
孩子：（開始呼吸急促，身體很不自在的扭動）注：這是父母的話語對孩子內心產生的影響，有情緒不能表達，因為沒考好。
父母：你能不能好好學啊？不能就回家別上學了，浪費錢財，浪費時間。（父母感受到孩子的肢體語言，開始發怒啦！）
孩子：（仍然不語，有些孩子會開始哭；有些孩子會突然大聲的反抗；有些孩子會摔打東西突然離開）注：父母并未意識到自己的“激將法”完全換不來孩子一點點的發憤圖強。
后面的故事你們可以自己演繹或回顧。
考試成績不好一定是有很多知識沒有學會，但什么知識沒學會呢？好像這個畫面里，除了孩子以外沒有人真正關心。父母把所有的精力都放在了“分數不好”，希望通過讓孩子認識“分數不好”去實現把知識學會。如果這是解題思路的話，是不是錯的太離譜？
“激將法”本指用刺激性的話使將領出戰的一種方法，后特指用刺激性的話或反話鼓動人去做某事的一種手段。激將法，就是利用別人的自尊心和逆反心理積極的一面，以“刺激”的方式，激起不服輸情緒，將人的潛能發揮出來。但該方法不可濫用，過急，欲速則不達；過緩，對方無動于衷，無法激起對方的自尊心，也就達不到目的。剛才的畫面里，完全沒有激發對方積極性，只有羞辱和譴責，這個方法怎么能有效呢？
學校里，那些被老師認為恨鐵不成鋼的學生，常常也處在這種李鬼式的“激將”教育法里。如果你是孩子，你的自尊還剩下多少？為了生存，孩子只有選擇忽略和屏蔽，為此需要被認知為“厚臉皮”，再一次被羞辱。當“激將法”無法激起自尊度的渴望時，就不要亂用啦！
常見二：你錯了，所以你無權反抗。
場景：兩個學生自習課上，因為語言不當產生了矛盾，“學生一”等到午餐時間，趁“學生二”不備，抓傷了那個孩子以釋放心中的不滿。因為其中一個孩子受傷，老師介入，有了下面這段對話：
老師：說說是怎么回事？
學生一、二分別講了事情的經過。
老師在確認了事情的經過，看兩人在陳述上沒有太大的分歧，于是開始批評和教育孩子。
老師：（學生二）你這樣說是不是不對呢？他/她會很生氣。你可以向他/她道歉嘛？（學生二向學生一道歉）
老師：（學生一）你看***已經向你道歉了，以后這樣的事情，不能用這樣傷害人的方法。本來你是占理的，你掐人就不占里了，而且人的指甲里有很多細菌，這樣掐傷別人也會非常麻煩，***也會很痛，你是不是也應該給***道歉啊？（學生一向學生二道歉，事情結束。）
你能意識到這整個處理過程中，哪里不對嗎？成人在處理過程中認為：打人或語言攻擊人都是不對的，分清對錯，事情就解決了。這個邏輯對嘛？這里的問題是：任何傷害人的事情都是不對的。但處理的方法應該聚焦在：無論誰先錯，都不可以用暴力去解決問題。但我們習慣性放在了分辨誰先做錯了，而不是傷害的等級。孩子學到的有可能就是：我錯在先，即便挨打也是應該的。因為我不占理！事實是：無論誰錯在先，傷害都不應該升級。這樣的處理角度才會讓孩子學會：即便你先犯了錯，任何人都沒有權利因為這個理由對你進行行為上的傷害，而你無權反抗！
常見三：不認錯，就不會改。
你是否也同意“不認錯，就不會改”？“認錯”和“意識到錯”有很大的差別。見過這樣的場景嗎？
女：你知道你錯了嘛？
男：對對對，我錯了！
女：錯哪了？
男：我******，錯啦錯啦！/你說錯哪兒就錯哪兒！/我笨，你告訴我哪兒錯了，我改！
。。。。。。
后來，其中的一種可能性就是，對方繼續犯同樣的錯誤，重復同樣的對話，直到這種反復，雙方的一方開始放棄這個游戲。
不是都認錯了嘛？怎么就改不了呢？
發現和找到問題，本就是一種能力，但找錯了解決問題的方法，問題仍然存在，有時還會帶來新的困惑。當問題反復出現時，問問自己是不是：找到了問題，卻用錯了方法？
有研究認為，意識腦區其實沒有思維能力，真正的思維都發生在潛意識的腦區中，我們所感知到的思維，其實是潛意識將其思維呈現于意識腦區的結果。所以如果你的潛意識是沒有認知到錯，那即便口頭上承諾，也不會帶來行為上的改變。但我們太多的人明白事情是錯的，卻固執地聚焦于對方口頭上承認錯誤。這樣的解題思路，會誤導我們一錯再錯！
認錯和意識到錯，最大的差異不在于語言上承認“我錯了”，而是在認知上意識到自己的所作所為是否傷害到別人的感情、身體、經濟等。生活中，我們常常以別人是否口頭上說出了“我錯了”來衡量對方可以改變的動力，本質上口頭承諾錯誤的人，是迅速找到了平息爭吵的方法，而不是真正意識到自己的行為傷害到了對方，自然方法解決不了問題。
玩兒過《密室逃脫》的人都有體會，有時連答案都找到了，就因為擺放道具的方向做錯了，便無法通關。人際互動中“找到問題，卻用錯方法”不僅無法通關，甚至會全盤皆輸。跳出固有的思維，在找尋解決問題的方法時，更多的關注處于問題中的人需要什么？而不是盡快平息沖突！
生活和職業永遠無法一分為二，那就讓我們把生活和職業融合成你想要的生命！
