行為:跟同事溝通工作上的事,因為不太熟自己是很客氣友好地溝通的,但是溝通過程中同事的方式卻讓我不舒服,沒有稱呼回應又少,語氣似乎帶著命令式,我因此很生氣,溝通時語氣也不好了,語音溝通時帶了情緒。
應對:激烈的情緒反抗表示不滿
感受:沒有被尊重和重視,憤怒,不能及時得到回復著急焦慮
觀點:
*同事間交流工作時應該彼此尊重,說話應該客氣些,不能用命令的語氣。
*溝通工作應該一步到位說清楚,這樣都知道該怎么做可以獲得什么,便于雙方安排工作。
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期待:每個人都應該做好自己的工作,同事間相互理解相互尊重,和諧相處,高效工作
渴望:
*被尊重,友善對待
*自己能按要求完成工作,不給他人添麻煩 ,也可以得到別人的認可
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自我:不被尊重不被重視,沒有價值感,與他人的連接中斷,感到焦慮
覺察與思考:自己特別重視別人對自己的態度,似乎這就是自己活著的意義所在,特別容易因此情緒失控徹底搞壞跟對方的關系,做不到鎮定自若情緒穩定地跟對方溝通。這次事件也跟coco最近每天給我們施加壓力有關,本來就已經有很大壓力,這次事件主人公又用這種態度溝通,壓力爆發了。